プチたまごちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在の際は夕食を堪能していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら温泉施設でのスタッフの対応が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、神戸ホテル・フルーツフラワーをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。