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神戸 ホテル フルーツ・フラワー クチコミ・感想・情報

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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.06
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.96
  • 食事3.79

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024-01-15 16:28:18

イチゴ狩り付きプランでディナーもブライダル会場でのイタリアンのコース、最後にAKAINEKOのスイーツが食べられてとてもよかったです。
息子の誕生日のお祝いに利用し、そのことはホテルには伝えていませんでしたが、ディナーの際のお誕生日おめでとうの乾杯の声を聞いていて下さったのか、チェックアウトの際にプレゼントをくださいました。ホスピタリティを感じてとても嬉しかったです。
ディナーも子供用にとても豪華なお子様プレートを用意して下さっていて、とても美味しそうに食べていました。
お腹も心も大満足なコースでした。

お部屋に化粧水などのアメニティがないこと、加湿器は部屋まで持って来てくれずフロントに取りに行かねばならないこと、大浴場に部屋からバスタオル類を持って行かないといけないこと、大浴場にメイク落としが用意されていないことが少し不満でしたが、サービスに大満足なのでまた利用させて頂きます!!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024-01-29 16:41:43

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイチゴ狩り付きプランをご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
館内におきましては、手の行き届いていないところが多々あり、ご迷惑をお掛けし、多変申し訳ございませんでした。
しかしながらお客様から満足しているというお言葉を頂き、大変身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう努めて参る所存でございます。
お客様の又のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。