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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ･お客さまの声
総合3
食事はあまりいい口コミがなかったので素泊まりにしました。イルミナージュは綺麗でしたが、温泉がぬるかったです。隙間風なのかとても寒くて温泉であまり温まることができませんでした。部屋は加湿器など置いてないので、乾燥が気になりました。エアコンのほこりや電球に溜まったほこりが気になりました。チェックアウトをする際、従業員がいなかったので何度かベルを鳴らしましたが全然出てこない。結局すみませーん！と声をかけると裏から従業員が出てきました。電池がないのか、音が鳴らないならベルなんか置かないで欲しいです。
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にり5574 様この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。温泉施設やお部屋につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改善できるようスタッフの指導を図ると共に清掃チェックを徹底しまいります。館内の設備等につきましては、老朽化もある為直ぐの改善は難しいところですが、今後の検討課題とさせて頂きます。次回、ご利用の際は気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ご来館頂ければ幸いです。
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神戸 ホテル フルーツ・フラワー（兵庫県）
3.0
投稿日：2024-01-18 21:44:02
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総合3
にり5574さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
食事はあまりいい口コミがなかったので素泊まりにしました。イルミナージュは綺麗でしたが、温泉がぬるかったです。隙間風なのかとても寒くて温泉であまり温まることができませんでした。部屋は加湿器など置いてないので、乾燥が気になりました。エアコンのほこりや電球に溜まったほこりが気になりました。チェックアウトをする際、従業員がいなかったので何度かベルを鳴らしましたが全然出てこない。結局すみませーん！と声をかけると裏から従業員が出てきました。電池がないのか、音が鳴らないならベルなんか置かないで欲しいです。
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にり5574 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉施設やお部屋につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改善できるようスタッフの指導を図ると共に清掃チェックを徹底しまいります。
館内の設備等につきましては、老朽化もある為直ぐの改善は難しいところですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
次回、ご利用の際は気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ご来館頂ければ幸いです。