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4.0
投稿日：2024-05-23 16:01:43
4.0
投稿日：2024-02-17 18:33:27
グリーンリッチホテル浜田駅前 人工温泉・二股湯の華（島根県）
3.0
投稿日：2023-12-27 17:16:52
ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル）（兵庫県）
3.0
投稿日：2023-12-16 18:08:11
4.0
投稿日：2023-10-03 06:49:08
総合4
ヒーロー112さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
別々に2泊を予約しましたが前日に同じ部屋にして頂ける旨の連絡があり、和室で対応するとのことでした。到着すると洋室ツインでしたが特に気にせず入室をすると喚起口からかなり大きな風切り音がして寝れないと思い連絡をして部屋を変えて頂きました。部屋を変えて頂いたのは感謝しますが、この音は既にご存じでなぜこの部屋を案内したのか、そして和室と言いながら洋室になったのは腑に落ちませんでした。建物は老朽化はいがめませんが悪いところは少しづつでも改修して頂きたく思いました。また、使っていない備品が至る所積み上げてあるのも廃れた感があり改善するべきと思います。工夫次第で人気のホテルになれると思います。
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ヒーロー112 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊時に予約頂いた際の違うお部屋タイプをご提供していたこと、また設備に不備があったにもかかわらず、お部屋にご案内したこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂いている通り、老朽化もございます。
直ぐの改善は難しいと存じますが、「工夫次第で人気になれる」とのお言葉を励みに整理整頓はもとより、清潔感を保ちつつサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。