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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
おまかせ洋室の４階８４０５室…入室した時は、タバコのニオイでも消したのかと思うような芳香剤の匂いが鼻につきました。到着してすぐに、お風呂、夕食、またお風呂、と、部屋にはほとんど居らず、気が付かなかったのですが、10時ごろ部屋に戻ると到着したときとは違う変な臭いが…換気扇がうるさかったので止めて部屋を出ていったからでしょうか、強烈なカビの臭いに変わっていました。もう、その後は臭くて部屋に居るのが苦痛でした(;_;)
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署と情報を共有し早急に対処してまいる所存でございます。また、より良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
おまかせ洋室の４階
８４０５室…
入室した時は、タバコのニオイでも消したのかと思うような芳香剤の匂いが鼻につきました。
到着してすぐに、お風呂、夕食、またお風呂、と、部屋にはほとんど居らず、気が付かなかったのですが、
10時ごろ部屋に戻ると到着したときとは違う変な臭いが…
換気扇がうるさかったので止めて部屋を出ていったからでしょうか、
強烈なカビの臭いに変わっていました。
もう、その後は臭くて部屋に居るのが苦痛でした(;_;)
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署と情報を共有し早急に対処してまいる所存でございます。
また、より良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂ければ幸いです。