楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

神戸 ホテル フルーツ・フラワー クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.06
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.93
  • 食事3.78

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

久美子4266さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

久美子4266さん [60代/女性] 2024-05-06 18:29:43

4階専用のエレベーターが従業員用でわびしくなりました 部屋は入るとすぐ部屋で広いですがおふろはトイレと一緒のユニットバスで狭く一段上がらなければいけません お風呂の水を流すとあふれてトイレが水浸しになり洗わずに上がりました 
朝九時半にお掃除の方にドアを開けられそうになり鍵をかけててよかったです 
初めてのことで驚きました ブッフェ種類少なく通路がとても狭いのでテーブルを一列少なくした方がいいと思います ジュースが味がなく美味しくなかったです
他の口コミにもありますがもう少しお客様に寄り添ったホテルにしてください

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024-05-26 15:11:20

久美子4266 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお部屋にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフやレストランにて配慮が足りておらず、ご迷惑お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう早急に対策にあたってまいる所存でございます。
次回、挽回するチャンスを頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日数・室数限定 超得プラン    
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】