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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ･お客さまの声
食事5
GWに恋人の誕生日にサプライズで初めて利用しました。バイキングの夕朝は大満足です。カニまで食べれて幸せでした。大浴場は、髪の毛が大量に落ちていて良い温泉も台無しになるくらいです。部屋は浴槽や洗面台がカビだらけで、歯ブラシ等で掃除しようかなと思ったくらい汚かった。4万近く支払ったのに汚い部屋は、残念過ぎました。ソファは、謎の血がついていて怖いし、毛布には匂いがついてて残念過ぎました。次回利用するならバイキングのみですね。綺麗に掃除して下さい。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中はバイキングにて満足頂けたようで大変何よりでございます。しかしながら大浴場や客室にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。恋人のサプライズでご来館頂いたにもかかわらず、残念過ぎるとの思いになられたことは、ひとえに私共の責任でございます。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に図ってまりる所存でございます。次回お越しになられた際、挽回のチャンスを頂ければ幸いです。
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食事5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
GWに
恋人の誕生日にサプライズで初めて利用しました。
バイキングの夕朝は大満足です。
カニまで食べれて幸せでした。
大浴場は、髪の毛が大量に落ちていて良い温泉も台無しになるくらいです。
部屋は浴槽や洗面台がカビだらけで、歯ブラシ等で掃除しようかなと思ったくらい汚かった。4万近く支払ったのに汚い部屋は、残念過ぎました。ソファは、謎の血がついていて怖いし、毛布には匂いがついてて残念過ぎました。
次回利用するならバイキングのみですね。綺麗に掃除して下さい。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングにて満足頂けたようで大変何よりでございます。
しかしながら大浴場や客室にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
恋人のサプライズでご来館頂いたにもかかわらず、残念過ぎるとの思いになられたことは、ひとえに私共の責任でございます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に図ってまりる所存でございます。
次回お越しになられた際、挽回のチャンスを頂ければ幸いです。