総合4
バライロノヒビさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- バライロノヒビさん [50代/男性] 2024年05月19日 20:23:55
-
はじめはパーク内でごく府鬱かなと思いながら宿泊いたしました
部屋に入り広さは十分あり、いいんじゃないと感じ、少しバルコニーの扉を開け風が気持ちいいのを感じ
静かで穏やかな時間が過ぎていくにつれてこれが自然に居る癒しかと感じました、
お風呂に行き、昭和感感じながらのんびりできこれも癒されるなあと感じ、食事会場に行き、スタッフさんも気持ちいい対応、カニもイケてる、なんかいいやんって感じでおなかいっぱい食べれて、部屋に戻りゆっくり寝ました、
朝鳥の鳴き声が心地よく、休日を満喫してると思いました
料理も気を使っていて、頑張ってるのも感じ、staffさんも頑張っていらして、
ホテル外観、設備のマイナス面を補って嫌に思わせない工夫が良かったです
また行きたいホテルになりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 19:15:59
-
バライロノヒビ 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくり休日を満喫して頂けたようで何よりでございます。
またスタッフへのお心遣い、厚く御礼申し上げます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 14:17:28
-
コストパフォーマンス最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 18:59:10
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかコメントを賜り、お礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランは日数限定の超お得なプランでございました。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようなサービスやプランの提供をしていく所存でございます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】日数・室数限定 超得プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
総合3
TOSSY0412さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- TOSSY0412さん [40代/男性] 2024年05月18日 12:11:35
-
部屋はペットの臭いが染み付いています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 18:43:34
-
TOSSY0412 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかコメントを賜り、お礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、ワンちゃんと一緒にお泊まりできるお部屋タイプでごいざいました。
もし、お部屋タイプの変更を希望される場合はお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 12:11:06
-
広くて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 18:13:49
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかコメントを頂き、お礼申し上げます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １階２段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】
- ご利用のお部屋
- 【1NR2段ヘ゛ット゛】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 11:02:37
-
孫2人を連れて5人で利用させて頂きました
お城みたいと、とても喜んで大はしゃぎでした 夕食バイキングにカニもあり大満足
旅行の記念に家族で写真をお撮りましょうとレストランの方に声をかけて頂きとても嬉しかったです
心のこもったサービスに感激致しました
又、利用させて頂きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 18:11:51
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお孫様達と楽しくお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの感謝のお言葉を賜り、厚くお礼申し上げます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
ももママ１１２５さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ももママ１１２５さん [50代/女性] 2024年05月13日 21:28:30
-
５月8日に宿泊しました。フロントの対応も良くお部屋も広くて良かったです。ワンコ連れの宿泊でしたがキレイなお部屋でとても快適に宿泊できました。ただ残念なのがお風呂。女風呂の宿泊者の方ではないような気がするのですがご自分用のヘアケア製品や洗顔などを持ち狭い洗い場に座り派手に洗髪をして泡を飛ばしまくりシャワーもかけられ不快に思いました。せっかくくつろぐ為に訪れているのにマナーの悪い方がいるもんですね。ちょっと残念でした。バイキングのカニはとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 18:01:43
-
ももママ１１２５ 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は客室にてワンちゃんと快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
しかしながら大浴場にて、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を担当部署と共有し、改善できるよう早急に対策を図って参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
総合5
ＭＩＹＡＢＩ...さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ＭＩＹＡＢＩ...さん [50代/男性] 2024年05月13日 10:51:48
-
２月に利用させて頂き、すごく気に入りましたので、
母親の誕生日に、両親にプレゼントしました。
両親も、大変満足してました。
また、利用させてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 17:38:36
-
ＭＩＹＡＢＩ... 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご両親への誕生日プレゼントで大変満足いただいたとのお言葉を頂戴し、大変身に余る思いでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】日数・室数限定 超得プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合5
てんし0711さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- てんし0711さん [50代/男性] 2024年05月09日 20:40:03
-
グッドです
良い宿でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 16:31:20
-
てんし0711 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 23:00:20
-
ゴールデンウィークの谷間に利用させていただきました。この時期の格安の提供有難うございます。食事（バイキング）はは利用しなかったのですが、温泉も朝・夜と入りゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。残念な点はwifi環境が悪いと思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 16:17:01
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
WIFI環境に関しましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17：00 C/OUT 9：00
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 18:45:51
-
お部屋、めちゃくちゃ広々♪
子供が走り廻って、喜んでいました。
そして、何より「フリードリンク付き」
これサイコ～です！
最初は、興味がなかった嫁が
途中から、生ビールに、ワインに
本格バリスタCafeに堪能してました。
次回は、ぶどう狩りに是非来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 16:15:23
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中にはレストランでお酒をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
7月下旬頃から桃狩りを、8月下旬頃からぶどう狩りがはじまるようでございます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】ＧＷ期間限定 和洋中バイキング・フリードリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
総合3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 23:11:14
-
遊園地、アウトレットに近いので立地は良かったです。
それぞれの味覚の違いでしょうが、我が家は皆、口に合いませんでした。
それと他の方も書かれていますが、通路が狭いため、テーブルの向きを変えるかテーブルを減らすかするなど検討された方がいいと思います。
部屋は広くて良かったのですが、入り口のカーテンが(他の部屋も大体の部屋が)破けており、入退室に引っ掛かる始末。
温泉では、ドライヤーが3つしかなく使用するまでの待ち時間が長かったです。
ただ、4月に入ってから予約が取れたのと、この金額で宿泊出来たことに感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 15:50:16
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中にてレストランや客室にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を元に早急の対策にあたるとともに、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
次回お越しの際、挽回のチャンスを頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- １階２段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】
- ご利用のお部屋
- 【1NR2段ヘ゛ット゛】
総合5
cherry.girl..さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- cherry.girl..さん [30代/女性] 2024年05月07日 17:14:36
-
新しいホテルではないですが、とにかく全てが素敵でした。
スタッフの方みなさん親切でありがたかったです。
バイキングの食事も良く、神戸牛とコスタコーヒーがめちゃくちゃ美味しかった！
売店での買い物20％オフ券は大変ありがたかったです。
佐賀の田舎から旅行に行ったため、静かに泊まれるフルーツフラワーホテルをとても気に入りました。兵庫にもカエルの鳴き声を聞きながら寝られる場所があるのだな、とびっくり。笑
また兵庫に行く機会があれば利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 15:46:43
-
cherry.girl.. 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、お礼申し上げます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】ＧＷ期間限定 和洋中バイキング・フリードリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合2
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 16:31:10
-
GWに
恋人の誕生日にサプライズで初めて利用しました。
バイキングの夕朝は大満足です。
カニまで食べれて幸せでした。
大浴場は、髪の毛が大量に落ちていて良い温泉も台無しになるくらいです。
部屋は浴槽や洗面台がカビだらけで、歯ブラシ等で掃除しようかなと思ったくらい汚かった。4万近く支払ったのに汚い部屋は、残念過ぎました。ソファは、謎の血がついていて怖いし、毛布には匂いがついてて残念過ぎました。
次回利用するならバイキングのみですね。綺麗に掃除して下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 15:42:10
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングにて満足頂けたようで大変何よりでございます。
しかしながら大浴場や客室にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
恋人のサプライズでご来館頂いたにもかかわらず、残念過ぎるとの思いになられたことは、ひとえに私共の責任でございます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に図ってまりる所存でございます。
次回お越しになられた際、挽回のチャンスを頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】ＧＷ期間限定 和洋中バイキング・フリードリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
久美子4266さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 久美子4266さん [60代/女性] 2024年05月06日 18:29:43
-
4階専用のエレベーターが従業員用でわびしくなりました 部屋は入るとすぐ部屋で広いですがおふろはトイレと一緒のユニットバスで狭く一段上がらなければいけません お風呂の水を流すとあふれてトイレが水浸しになり洗わずに上がりました
朝九時半にお掃除の方にドアを開けられそうになり鍵をかけててよかったです
初めてのことで驚きました ブッフェ種類少なく通路がとても狭いのでテーブルを一列少なくした方がいいと思います ジュースが味がなく美味しくなかったです
他の口コミにもありますがもう少しお客様に寄り添ったホテルにしてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 15:11:20
-
久美子4266 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお部屋にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフやレストランにて配慮が足りておらず、ご迷惑お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう早急に対策にあたってまいる所存でございます。
次回、挽回するチャンスを頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】日数・室数限定 超得プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 12:50:28
-
家族旅行でしたが、和室を１名で利用しました。日数・室数限定 超得プランでお得に利用できました。夕食時、アルコール飲み放題が\1,980できます。質より量重視の酒好きには嬉しいメニューてす。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月21日 10:56:05
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご予約頂きましてプランは日程があえば大変お得なプランとなっております。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】日数・室数限定 超得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 12:45:52
-
有馬温泉と同質の温泉のスパが併設されている家族向け施設。ただ、温泉は露天風呂だけで他の浴槽は温泉ではありません、また、利用時間も夜:23時迄、朝:6～9時(受付8;30迄)と短いのが残念。ホテルは道の駅内にあるので、遊園地、直売所、モンキーズ劇場などがあり、家族で1日遊べます。
夕食。朝食ともビュッフェスタイルで、平均的なメニューだと思います。利用した時期は、カニの食べ放題を謳っていましたが、トゲズワイ蟹です(個人的には余り美味しくなかった)
部屋は標準的な和室でした。ホテルが広く、部屋から温泉施設、レストランが遠く少し大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月21日 10:54:03
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ホテルに付きまして沢山のコメントを頂き恐縮でございます。
今回頂きましたご意見を元に改善できるところは今後の検討課題として対策にあてってまいります。
次回お越しの際はご満足いただけるよう、サービスの改善に図って参ります。
ご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】日数・室数限定 超得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 08:45:13
-
4月26日に宿泊。バイキングの蟹やお料理の種類も多く大変美味しかったです
ホテル内に外国語表記の案内が少ないと感じました。特にお風呂に日本での入り方など外国語表記での説明書きが多めに有れば良いと思います。お互いに気持ち良く温泉に入る為に…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月21日 10:47:53
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらホテル内の案内についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を元に今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 05:47:10
-
ホテルの外装が豪華です。部屋は古いけどビジネスホテル並みで困ることはないです。一階なので落ち着かないですが、静かだし愛犬とも泊まれて値段的に満足しています。
ドッグランは工事中で使えませんでしたが、敷地が広くて芝生の公園など散歩に困りません。パーク内のカフェの食事が美味しくてテイクアウトでき大満足でした。
コンビニは近くにはなく、朝イチにブラックコーヒーを飲みたい方はホテルの朝食バイキングを頼むか、持参された方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月21日 11:08:18
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はワンちゃんとご一緒にお過ごし頂き、ご満足できた様で大変なによりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
総合3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 11:56:59
-
フロントの対応はすばらしかった。
お風呂はドライヤーと椅子の数が少なく使いにくかったです。
バイキングでしたが、テーブルとテーブルの感覚が狭く通行の人がすれ違いできない、座っている方にあたるなどがあった。導線を見直してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月06日 18:45:14
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
しかしながら、温泉施設やレストランにて大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に早急に見直しを図り、改善に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
あんことひよこさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
金額の割に満足度高いです。
夕食は90分でせわしないですが、陶板焼はかなり美味しかったです。
風呂は温泉部分が狭いです。でも泉質は最高です。
最も不満だったのは、朝食。開始30分後くらいに行ったら、もうないものが多くて、補充もしてない。パンも5種類のところが2種類しかなくて。
とにかく夕食もですが、ブュッフェにはあるまじきです。
でもコスパはいいです。
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あんことひよこ 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は陶板焼きや温泉にてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食バイキングにてお料理の補充が足りておらず、残念な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を元に、サービスの改善に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。