立地2
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 11:21:26
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プールはチェックイン前から利用できました。日帰り利用と同じ更衣室ですが、水はけが悪いのか床は水浸しであまり綺麗じゃない。食事はバイキング、夜はアイスクリームもあり、品数もそこそこあるので、子供も喜んでました。部屋が、埃だらけ。明らかに我々のものとは違う毛髪も四隅にたくさん落ちていたり、少し歩くと埃が舞うくらいなので、それだけが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年11月18日 12:29:16
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投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊2食]夏休みプール券付 朝夕2食付バイキングと温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
立地2
TOSSY0412さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
部屋はペットの臭いが染み付いています
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TOSSY0412 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかコメントを賜り、お礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、ワンちゃんと一緒にお泊まりできるお部屋タイプでごいざいました。
もし、お部屋タイプの変更を希望される場合はお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館、お待ちしております。