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2445412さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 2445412さん [40代/男性] 2023年07月03日 11:22:01
-
家族４人で利用させてもらいました。
高速道路から降りてすぐなので利用しやすいし、部屋も広く静かでした。
お風呂は天井が少し汚かったですが、利用するには問題なく、温泉は気持ち良かったです。
子供は外観がお城みたいと言って気に入ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:21:17
-
2445412 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
温泉をお気に召していただいたにもかかわらず天井が汚れていたことは誠に申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 10:32:47
-
良い温泉でした。
お部屋のタオルが使い古した感じが否めない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:16:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉をご堪能いただけたようで何よりでございますタオル件は前向きに検討いたします。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 21:32:00
-
夕食バイキングの蟹とステーキが美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 11:44:42
-
温泉の質が、有馬温泉と同じということで、しかも掛流しで、とても気持ち良く何度も入りました。
朝食、夕食ともにビュッフェで、種類も豊富で美味しくいただきました。
周囲は自然いっぱいで、散歩も気持ちが良かったです。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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BuBU2828さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- BuBU2828さん [40代/女性] 2024年06月07日 08:55:06
-
バルコニーや、窓がもう少し綺麗に清掃されていると良かったです。
温泉は広かったが、脱衣所
洗面所は規模の割に狭くドライヤーなどは待たないと使用出来なかった。
スタッフさんはとても親切で気持ちよく過ごせました。
売店も宿泊者は20パーセント割とお買い得で嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年06月10日 18:53:02
-
BuBU2828 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉を賜わり、お礼申し上げます。
しかしながら、客室や温泉にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう、早急に取り計らって参ります。
また、ご来館頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
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サウナマン９さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- サウナマン９さん [70代/男性] 2024年06月01日 20:18:46
-
素晴らしい部屋に泊めて頂き、ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年06月02日 18:31:36
-
サウナマン９ 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「ありがとう」のお言葉は、大変励みになっております。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17：00 C/OUT 9：00
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
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ヒーロー112さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ヒーロー112さん [60代/男性] 2024年06月01日 16:13:48
-
スタッフの方は大変親切で気持ちよく滞在できました。ただ、部屋の清掃があまり行き届いていません。畳には髪の毛やぼこりが舞っていたり、クローゼットの床にはほこりが溜まっていました。清掃自体より清掃状況を管理することができてないのかもしれません。大きな施設で大変だとは思いますが施設の清潔感は評価に直結しますのでぜひ改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年06月02日 18:28:38
-
ヒーロー112 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉を賜り、あつくお礼申し上げます。
しかしながら客室にて埃が溜まっている等、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう取り計らって参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17：00 C/OUT 9：00
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 14:17:28
-
コストパフォーマンス最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 18:59:10
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかコメントを賜り、お礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランは日数限定の超お得なプランでございました。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようなサービスやプランの提供をしていく所存でございます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】日数・室数限定 超得プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 12:11:06
-
広くて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 18:13:49
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかコメントを頂き、お礼申し上げます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １階２段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】
- ご利用のお部屋
- 【1NR2段ヘ゛ット゛】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 12:50:28
-
家族旅行でしたが、和室を１名で利用しました。日数・室数限定 超得プランでお得に利用できました。夕食時、アルコール飲み放題が\1,980できます。質より量重視の酒好きには嬉しいメニューてす。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月21日 10:56:05
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご予約頂きましてプランは日程があえば大変お得なプランとなっております。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】日数・室数限定 超得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 12:45:52
-
有馬温泉と同質の温泉のスパが併設されている家族向け施設。ただ、温泉は露天風呂だけで他の浴槽は温泉ではありません、また、利用時間も夜:23時迄、朝:6～9時(受付8;30迄)と短いのが残念。ホテルは道の駅内にあるので、遊園地、直売所、モンキーズ劇場などがあり、家族で1日遊べます。
夕食。朝食ともビュッフェスタイルで、平均的なメニューだと思います。利用した時期は、カニの食べ放題を謳っていましたが、トゲズワイ蟹です(個人的には余り美味しくなかった)
部屋は標準的な和室でした。ホテルが広く、部屋から温泉施設、レストランが遠く少し大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月21日 10:54:03
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ホテルに付きまして沢山のコメントを頂き恐縮でございます。
今回頂きましたご意見を元に改善できるところは今後の検討課題として対策にあてってまいります。
次回お越しの際はご満足いただけるよう、サービスの改善に図って参ります。
ご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】日数・室数限定 超得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
立地3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 16:06:29
-
レストランの従業員のサービスが良かったです。カニが美味しかったのでたくさんいただきました。お値段以上の価値のあるホテルだと思います。また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月23日 18:03:21
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお食事をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、従業員へサービスが良かったとのお言葉、大変身に余る思いでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 16:03:42
-
ペット連れでしたが一般の客室と離れていることもあり気兼ねなくゆっくり過ごすことができました。わんこの散歩にも行きやすく、すぐ外に出られるところが良かったです。食事も美味しくいただきました。一つ残念だったのは、一般の客室共有部分に電子レンジがあるのにペット客室棟にはなく別棟まで行くのが不便でした。ペット連れは電子レンジがあると重宝します。設置をご検討いただければ嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月21日 10:41:20
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はわんちゃんとゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、電子レンジがペット客室棟に無いことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、食事の温め等であればフロントでも受け賜りますので、お気軽にお申し出下さいませ。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 14:01:02
-
スーパーsaleを利用してリーズナブルな料金で宿泊できたのは良かったが設備や備品に少し残念なところがあった
バスタオル、フェイスタオルは１人１組しかないのでお風呂で使うと洗面などに足りなくなる
部屋のお茶も１人１回分のスティックタイプで少なく感じた
レストランのトースターが旧式の１台しか無いので時間がかかり行列ができていた
あの規模のホテルなら早く焼けるものを数台設置してほしい
花の少ない季節だったのでフルーツもフラワーも感じられず残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月24日 16:23:55
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか沢山のコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:53:50
-
部屋での食事がお弁当のプランで斬新で良かったです。
お弁当の内容も期待して無かったですが、想像以上の内容でした。
子供の誕生日旅行でしたが、特に誕生日の特典も無かったですし、誕生日に関して特に何も触れられ無かったのが少し残念でした。(誕生日旅行と通知済み)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月02日 12:14:36
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様がお誕生日でご利用とお知らせ頂いてましたのに、残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
特段、お誕生日等の特典等はご用意しておりませんが、「おめでとう」のお声がけもしておらずスタッフの心配りが足らなかったと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、ご利用される皆さまがより良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪1泊2食≫季節の折詰弁当付きプラン♪嬉しいプチ特典付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
立地3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 11:27:03
-
大人の家族旅行でした。食事はバイキングでたくさんのメニューから選べ、味も良かったですが、冷めてしまった料理もあってそこが少し残念でした。客室から大浴場まで結構距離があって、お年寄りには大変かも。でもジムや卓球、サウナと息子たちは目一杯楽しめて、満足できるホテルだったと思います。露天風呂の泉質も最高でした。バーベキュー施設もあるので、また暖かくなったら行ってみたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月02日 10:23:46
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉や卓球など満喫頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事にて残念な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、サービスの向上に努めて参ります。
又のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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ヒーロー112さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ヒーロー112さん [60代/男性] 2024年02月17日 18:33:27
-
別々に2泊を予約しましたが前日に同じ部屋にして頂ける旨の連絡があり、和室で対応するとのことでした。到着すると洋室ツインでしたが特に気にせず入室をすると喚起口からかなり大きな風切り音がして寝れないと思い連絡をして部屋を変えて頂きました。部屋を変えて頂いたのは感謝しますが、この音は既にご存じでなぜこの部屋を案内したのか、そして和室と言いながら洋室になったのは腑に落ちませんでした。建物は老朽化はいがめませんが悪いところは少しづつでも改修して頂きたく思いました。また、使っていない備品が至る所積み上げてあるのも廃れた感があり改善するべきと思います。工夫次第で人気のホテルになれると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月29日 18:20:28
-
ヒーロー112 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊時に予約頂いた際の違うお部屋タイプをご提供していたこと、また設備に不備があったにもかかわらず、お部屋にご案内したこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂いている通り、老朽化もございます。
直ぐの改善は難しいと存じますが、「工夫次第で人気になれる」とのお言葉を励みに整理整頓はもとより、清潔感を保ちつつサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17：00 C/OUT 9：00
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 16:28:18
-
イチゴ狩り付きプランでディナーもブライダル会場でのイタリアンのコース、最後にAKAINEKOのスイーツが食べられてとてもよかったです。
息子の誕生日のお祝いに利用し、そのことはホテルには伝えていませんでしたが、ディナーの際のお誕生日おめでとうの乾杯の声を聞いていて下さったのか、チェックアウトの際にプレゼントをくださいました。ホスピタリティを感じてとても嬉しかったです。
ディナーも子供用にとても豪華なお子様プレートを用意して下さっていて、とても美味しそうに食べていました。
お腹も心も大満足なコースでした。
お部屋に化粧水などのアメニティがないこと、加湿器は部屋まで持って来てくれずフロントに取りに行かねばならないこと、大浴場に部屋からバスタオル類を持って行かないといけないこと、大浴場にメイク落としが用意されていないことが少し不満でしたが、サービスに大満足なのでまた利用させて頂きます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年01月29日 16:41:43
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイチゴ狩り付きプランをご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
館内におきましては、手の行き届いていないところが多々あり、ご迷惑をお掛けし、多変申し訳ございませんでした。
しかしながらお客様から満足しているというお言葉を頂き、大変身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう努めて参る所存でございます。
お客様の又のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1/13限定 いちご尽くし♪狩って食べて１日いちご【イルミ×ディナーコース付】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
立地3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 20:44:50
-
見た目は古い感じですがお部屋はお掃除が行き届いていました。広いお部屋で良かったのですがエアコンのフィルターが汚れているからなのかあまりきかず寒かったです。電気ストーブを置いてくれていましたが石英管が黒くなっており１本しかつきませんでした…
クレンジングのアメニティがフロントにある事をチェックインの時に教えて欲しかったです。
イルミナージュはとてもきれいでしたしスタッフの皆さんの対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年01月28日 12:33:21
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましたこと、お礼申し上げます。
しかしながら設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を今後の検討課題とし、早急に改善できるよう、努めて参ります。
また、ご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【1泊2食】神戸イルミナージュ券付☆温泉入り放題と2食付き
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
立地4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
家族でお世話になりました。
建物はちょっと古いのかもしれませんが、清潔できれいでした。
ご飯も家族(祖父母、夫婦、小学生２人)みんな満足できました。
何より、フロント、レストラン、お風呂、すべてのスタッフの方が皆さん笑顔で素敵でした。
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。