部屋4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 23:11:14
-
遊園地、アウトレットに近いので立地は良かったです。
それぞれの味覚の違いでしょうが、我が家は皆、口に合いませんでした。
それと他の方も書かれていますが、通路が狭いため、テーブルの向きを変えるかテーブルを減らすかするなど検討された方がいいと思います。
部屋は広くて良かったのですが、入り口のカーテンが(他の部屋も大体の部屋が)破けており、入退室に引っ掛かる始末。
温泉では、ドライヤーが3つしかなく使用するまでの待ち時間が長かったです。
ただ、4月に入ってから予約が取れたのと、この金額で宿泊出来たことに感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 15:50:16
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中にてレストランや客室にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を元に早急の対策にあたるとともに、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
次回お越しの際、挽回のチャンスを頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 1階2段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】
- ご利用のお部屋
- 【1NR2段ヘ゛ット゛】
部屋4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 19:53:40
-
15時以降にチェックインしたものの、鍵がフロントに準備されておらず、少し待たされました。お風呂は熱めで気持ちよかったです。食事はお値段相当だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月06日 13:58:46
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂が気持ちよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックイン時にフロントにてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう基本に返り、フロントスタッフとともにサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1NR2段ヘ゛ット゛】
部屋4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 11:59:46
-
何度か利用しているリピーターです。
大きな施設で温泉施設も併設していますが、価格も利用しやすい価格帯です。
施設は古さを感じますが、まあ許容の範囲です。
部屋も充分な広さがあり満足ではありますが、化粧水などはまったくありません。
また、茶菓子も無い方がマシな感じです。
とはいえ、置く努力に感謝です。
個々の施設で言いたいのは1点。夕食です。
エレベーター内の広告を見ると4,000円を超える価格のようですが、
正直、美味しくはありません。お肉も妙な感触です。
品数を絞ってでも一品一品を大切にした方が、ホテルのブランドを落とさないと思います。
フリードリンクは沢山あり満足です。コスタコーヒーも飲み放題で良き良きです。
価格が安いのは良いですが、あと1,000円上げてでも食事の改善が出来れば丁度よいなぁと感じました。またチェック(笑)に利用します!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月06日 17:38:05
-
投稿者 様
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善いたしたく今後の検討課題とさせて頂きます。
次回お越しの際はご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館,お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 15:50:48
-
プールも温泉も二日間とも入れるのが良かったです。
バイキングのカニがカスカスだったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年11月18日 18:48:08
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
プールや温泉をご満喫していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ただ、お料理に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、スタッフ一同邁進していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 23:09:01
-
お盆期間に宿泊しました。
2日間のプール付きのプランはチェックアウト後も温泉に入れたのでお得だとは思います。
ただプールは水上アスレチック(別料金)以外は普通のプールなのでそんなに長い間入れません(飽きてくる)。
1時間ごとに休憩があってきちんと監視員の方がプールなどチェックしてるのは良い事だと思いました。
こちらも10分の休憩でおやつを食べたり飲み物を飲んだりして(持ち込み可)リセット出来る。
宿泊者は一般のお客さんより1時間早くプールに入れるので場所取りは早くできるのでありがたかったです。
バイキングも少し種類は少なかったけど味は悪くなかった。
点在している某宿泊施設より美味しかったし、お部屋も某施設は汚かったけどこちらは掃除がちゃんと行き届いていてとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年11月18日 14:54:18
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 12:02:14
-
バイキングは量、質、品数全て最悪です。
ただ料金から考えると妥当かな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 16:35:25
-
虫が多い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】朝夕バイキング付きto黒毛和牛陶板焼きオプション付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 16:34:43
-
良くも悪くも普通、ホテル内でゴキブリ等の虫を多く見かける。部屋に出なかったので助かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1NR2段ヘ゛ット゛】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 11:56:59
-
フロントの対応はすばらしかった。
お風呂はドライヤーと椅子の数が少なく使いにくかったです。
バイキングでしたが、テーブルとテーブルの感覚が狭く通行の人がすれ違いできない、座っている方にあたるなどがあった。導線を見直してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月06日 18:45:14
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
しかしながら、温泉施設やレストランにて大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に早急に見直しを図り、改善に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 18:53:16
-
孫の誕生日を兼ねて遊園地も有り道の駅にもなっているこちらに家族で宿泊しました。広い敷地に遊園地と孫も喜んで遊んでいましたがお部屋は大人4人、子供1人では狭く感じました。御食事もあまり小さな子供が食べたがる様なものも無く大人も満足する様なお味では無く残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月23日 18:11:38
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、お部屋やお食事にかんしまして残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、担当部署と情報を共有し改善できるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 21:08:06
-
比較的近いので、たまに利用しています。
料金は平日であれば1万程度で1泊2食とリーズナブル。
部屋も広く小綺麗ですが化粧水などのアメニティはありません。
お茶菓子もせんべい1枚とかです。(笑)
お風呂は広くゆったりですが、温泉は外湯の1か所のみ。少し寂しい。。
食事は夕食バイキングは品数はまぁあるものの、私には合いません。
朝食もバイキングですが、まぁまぁといったところ。
あと千円払うので、美味しい食事を提供してほしい。頑張れ!!
応援しています!ので色々チャレンジしてみてほしい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月02日 12:53:58
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングやアメニティ等、期待に添うことができなかったにもかかわらず、「頑張れ!!」の温かいお言葉、大変身に余る思い出ございます。
今回頂戴しましたお気持ち大切にし、次回お越しの際はより良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付き スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 12:34:04
-
建物は立派。サービスは普通。食事はバイキングだが内容は普通。イルミネーションはきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 15:24:08
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂きましたご意見を元に、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できるよう、精進して参る所存でございます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 16:33:43
-
部屋に関しては普通であった。朝食はブュッフェであったが普通であった。
夜のイルミネーションは非常にキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年01月29日 19:13:56
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
イルミネーションをお気に召されたようで何よりでございます。
これからも、より良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
にり5574さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- にり5574さん [30代/男性] 2024年01月18日 21:44:02
-
食事はあまりいい口コミがなかったので素泊まりにしました。イルミナージュは綺麗でしたが、温泉がぬるかったです。隙間風なのかとても寒くて温泉であまり温まることができませんでした。部屋は加湿器など置いてないので、乾燥が気になりました。エアコンのほこりや電球に溜まったほこりが気になりました。チェックアウトをする際、従業員がいなかったので何度かベルを鳴らしましたが全然出てこない。結局すみませーん!と声をかけると裏から従業員が出てきました。電池がないのか、音が鳴らないならベルなんか置かないで欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年01月29日 18:50:45
-
にり5574 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉施設やお部屋につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改善できるようスタッフの指導を図ると共に清掃チェックを徹底しまいります。
館内の設備等につきましては、老朽化もある為直ぐの改善は難しいところですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
次回、ご利用の際は気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ご来館頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 14:44:53
-
B B Qの牛肉と豚肉の区別がつかず想像以下で悲しかったです。
鶏肉とカニは美味しかったです。テーブルの横に大きなゴミ箱がありハエが飛んでいました。全てセルフでした。
お風呂は古くて清潔さがありませんでした。
プールは楽しめましたが、別料金の水上アスレチックは、受付以外にスタッフがいなくて、危険な場面が見受けられたのでせめて1人ぐらいは子供の見守り監視員がいてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年11月20日 17:09:08
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールではお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、BBQやお風呂にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見は、各担当部署と共有し、今後の課題として出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊2食]BBQテラスでビアガーデン☆食べ飲み放題プラン(週末限定)
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 17:13:43
-
蟹の食べ放題はとても良いですね。デザートがもう少し良いものにして欲しい
お部屋の空調がちょうど良くよくねむれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:40:47
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
カニの食べ放題をお気に召して何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定シニアプラン【55歳以上対象】1ドリンク特典付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
部屋2
いそたけ55さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- いそたけ55さん [60代/男性] 2024年06月21日 05:55:35
-
2024年6月16日から1泊 【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
~1日限定2室~ 1階外向き洋室 で宿泊
【部屋】
外向きの表現がよくわからないのですが、実際は外向きではなく園内向きの部屋。
開業時は、テナント店舗用のスペースだったところを客室としてリニューアルした部屋のようで、中央広場に向けて全面ガラス張で、ガラスの向こうは通路なので、カーテンを開けることもできず、ペットも落ち着かない。
床は、滑りやすいフローリングで、ペット向きではない。
プランの写真には、トイレトレーが映っているのだが、実際には配置無し
【食事】
17時からと、19時からの90分制のバイキング
Googleマップで、評価3 悪評が目に付く「レストラン カトレア」もハードルを低くしてホテルバイキングではなく、ビジネスホテルの無料の食事だとみれば、それほど不満はありません。
アルコール類を除いてフリードリンクのドリンクバーなのですが、アルコール類もスタッフの配置がないので、いくらでもOKな様子。 スタッフ配置が出来ないようならアルコールもフリードリンクで良いのでは?
【風呂】
宿泊客以外のゲスト利用者が多い印象。
有馬温泉と同じ泉質とはいうものの、9つの温泉のひとつ「レモンの湯」は、バスクリン?
洗い場も狭い
【総評】
落ち着かない部屋
ペットと同室宿泊できて、1泊2食 温泉の大浴場付としては、リーズナブルな価格- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
部屋2
TOSSY0412さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- TOSSY0412さん [40代/男性] 2024年05月18日 12:11:35
-
部屋はペットの臭いが染み付いています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年05月26日 18:43:34
-
TOSSY0412 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかコメントを賜り、お礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、ワンちゃんと一緒にお泊まりできるお部屋タイプでごいざいました。
もし、お部屋タイプの変更を希望される場合はお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
部屋2
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 15:34:39
-
夕食のビュッフェに蟹があり、皆様よく食べておられた。
部屋はもう少し清潔感が欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 18:36:47
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を元に、ご利用頂く皆様が満足してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付き スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋5
yamatoshi58さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
体調が悪くなり、夕食がでできませんでした。せめて常備薬程度は館内においてほしいです。
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yamatoshi58 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは薬機法(旧薬事法)第24条に基づきお客様へ医薬品のご提供をお断りしております。
大変申し訳ございませんが、医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただければ幸いです。
近隣の病院や薬局についてのお問い合わせはフロントで承りますので、お申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。