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神戸 ホテル フルーツ・フラワー クチコミ・感想・情報

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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.04
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.01
  • 食事3.79
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67件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 21:20:24

平日に利用。近くにはキリンビール工場、めんたいパークがあり、パーク内以外でもレジャーを楽しめました。ホテルにはジム施設もあり、3世代でワイワイ騒ぎながら汗を流しました。
お風呂は洋風な造りで普段と違う温泉を体感できたのは良かったです。お湯は温めでした。
朝食にはCOSTA珈琲があり美味しくいただけました。
スタッフのかたは少ない人数で頑張っておられるような一面がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 11:45:59

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉やお食事等満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、近隣施設にてご家族様と満喫されたご様子、何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン 
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 16:43:21

ペット同伴でお邪魔させていただきました。1Fでお部屋のドアを出てすぐに外に出られるのでお散歩しやすく助かります。
朝のお風呂時間が6時半~9時まで、朝食が7時~9時までのため部屋に愛犬を1頭で残していけないので朝風呂と朝食を飼い主交代で入ったりするためもう少し時間に余裕があると嬉しいです。
食事会場のすみっこなどで食事もペット同伴可能だと更にありがたいです。
お部屋は広く清潔感がありました。フロントの方、お風呂の番をして下さってる方皆様親切でしたありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 11:41:08

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にてお褒めの言葉を賜りましたこと、あつく御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたワンちゃんと一緒のプランをご利用の場合、お食事をお弁当に変更することも可能です。
次回ご利用頂く機会がこざいましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

立地5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 16:08:01

母とイルミナージュを観覧するために宿泊しました。ホテルは道の駅のそばにあり野菜の買い物も楽しめます。また近くにはイオンやアウトレットモールなどもあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月07日 18:24:39

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
イルミナージュやお買物にとご堪能頂けたご様子で大変何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】神戸イルミナージュ観覧券付☆大沢温泉と朝食バイキング
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

立地5

ボン0999さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ボン0999さん [50代/男性] 2024年01月28日 06:00:16

1月26日に家族四人で宿泊しました。
良かった点は、バイキングに関して色んな口コミがあったので心配していましたが、蟹は身が入っていて食べやすく、色んなメニューがあって楽しめました。家族全員が満足できました。イルミネーションも凄く綺麗で、モンキーショーも面白かったです。
改善して欲しいと思った点は、蟹のハサミが少なく、テーブルに一つとなっていました。また蟹スプーンもなかったです。蟹をウリにしているなら、一人に一つはハサミとスプーンが欲しいです。最初は蟹のハサミが全く無く、スタッフに聞いても、全て出払っていて無いの一点張りで非常に不愉快でした。Wi-Fiの電波が直ぐに切れてしまい全く使い物になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月06日 15:57:18

ボン0999 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は夕食やイルミネーション等ご堪能頂けたようで大変うれしく思います。
しかしながら蟹のハサミに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
直ぐの改善は難しいところですが、今回頂きましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

黒猫9914さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

黒猫9914さん [50代/女性] 2024年01月24日 18:38:32

三田アウトレットに行く為初めてお世話になりました
アウトレットからはとても近く
駐車場も広々で無料はありがたいです。お部屋は和室で広々ゆったりすごせました
1番楽しみにしていた大浴場ですが
部屋から少し距離があります
脱衣所は寒かったですお風呂から出た後も寒くてせっかく温まった体もすぐに冷めてしまい残念又楽しみにしていた露天風呂も夜は外に出た瞬間肥料か畜産の舎があるのかわかりませんが臭いがきつく直ぐにでました朝同じく露天風呂に入りましたが
朝は臭いがなく入れたので風向きなのかな?と思います朝はゆっくり入れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年01月30日 16:16:44

黒猫9914 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルの近くに畜産舎が昔からございます。
風向きの影響を受けますので、ご了承頂ければ幸いです。
これからも、ご利用頂く皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 12:32:20

1泊2食付で予約して利用しました。
お部屋の広さや露天風呂付き大浴場は大変満足でした。
唯一、夕飯のお弁当が時間とおりに受け取りましたが、お料理ご飯とも冷めていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年12月06日 12:10:47

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は露天風呂を大変満足していただいたご様子で何よりでございます。
しかしながら、ご夕食に関しまして残念な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪1泊2食≫季節の折詰弁当付きプラン♪嬉しいプチ特典付き
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

立地5

プチたまごちゃんさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

プチたまごちゃんさん [50代/女性] 2023年10月30日 17:08:20

洋館建で優雅な造りでバイキングの食事も美味しくいただきました。
ただチェックイン日に入浴施設の受付に居られた女性が愛想もなく始めから嫌な感じだった挙句、お風呂上がりにラムネを頼むと
「そっから自分で取って」と返事が返ってくる始末…
翌日に居られた女性は柔らかな対応でした。
ホテル側はもう少し職員さんに指導が必要だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年12月04日 16:50:32

プチたまごちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在の際は夕食を堪能していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら温泉施設でのスタッフの対応が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、神戸ホテル・フルーツフラワーをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

立地5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 09:57:56

コスパ的には十分だと思います。
夕食と朝食のバイキングは目新しいものはないにせよ、子供にはケーキもアイスもあり
大人にはカニもありステーキあり天ぷらありと、どの世代にもまずまず基準をクリア?した内容でした。
少し冷めた料理もありましたが、どのみち子供連れてお料理を席まで運んでいるうちに冷めますので
気になりませんでした。
大浴場は広々とし、ぬるめの浴槽もあり小さな子供連れにはありがたかったです。
ただ、気になったのが空いているはずの大浴場の脱衣場のロッカーがほとんどカギがかかって使えなくなっている状態でどなたかがキープしているのではないかと思うほど使えるロッカーがありませんでした。そこだけが残念でした。
遊園地が隣接してあるので当日も翌日も存分に楽しめ、また機会があれば行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年11月28日 15:54:19

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食に関してのお言葉を大切にさせて頂きたく存じます。
これからもスタッフ一同、ご利用される皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めます。
またのご来館、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付き スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

立地5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 15:43:48

孫と何回か利用しています。
孫たちはプールとバイキングに大喜びでした。
バイキングの種類も多く楽しめました。特に天ぷらが美味しかったです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年11月25日 17:16:19

投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様がプールやバイキングにと大変お気に召されたご様子で、何よりでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[1泊2食]夏休みプール券付 朝夕2食付バイキングと温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ここ9042さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ここ9042さん [30代/女性] 2023年09月03日 09:22:55

バイキングの内容を知らずに行ったので、カニ食べ放題に驚き、子供がひたすら食べていました。
ただ、食事が19時からとなり、19時に行っても通されず、でもラストオーダーの時間は変わらず、ラストオーダーは知らされてもいつまでに出ないといけないのかわからず、最後は追い出される形になりました。
バイキング形式で時間帯分けているのに、17時から食べてる人を退出させたりはしてないので、19時からの人は中々入れもしない、食べる時間短い、入れても食べ物がない、足りてない食器類が多々ある…
人が足りてないのか、色々思うことはありましたが、子供の、蟹に喜ぶ姿に、美味しかったねー、よかったねーという思い出にはなりました。
2日目の夜も温泉に入れてよかったです。
滑り込みで行ったアスレチックプールも、泣いてる子もチラホラ居ましたが、うちの3歳、6歳の子供はすごく楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年11月18日 11:37:02

ここ9042 様

ご利用の宿泊プラン
[1泊2食]夏休みプール券付 朝夕2食付バイキングと温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 11:46:19

夏休み初日から旅行で利用させていただきました。
小学生高学年には、少し物足りないプールでしたが、そこまで混んでいなかったので、良かったです。近くに、ちょっとした遊園地もあり、アウトレットもすぐ近くで大人も子どもも楽しめました。
ご飯もバイキングで色々食べれたので良かったです。
コインランドリーが少なく、いつ見ても使用中で結局洗えず…もう少しあればな…と思いましたが、それ以外は満足でした!!また三田に行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 12:02:11

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
バイキング料理にもご満足いただけたようで何よりでございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ランドリーではストレスをおかけしてもうしわけございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
プールの時期にまたのご利用をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
[1泊2食]夏休みプール券付 朝夕2食付バイキングと温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 21:07:54

アウトレットの買い物の際に利用させて頂いています。
今回2回目の宿泊ですがとても満足いくホテルです。子どもが小さいので和室の利用をさせて頂いていますが、料金もお安いですし宿泊しやすいです。
初めて朝食バイキングを利用しましたが、ご飯も美味しかったです。夕食バイキングも利用したらよかったなと思ったところです。
また機会がありましたらリピートしたいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:38:59

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
アウトレットでの買い物の際に当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

カモメ18さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

カモメ18さん [70代/男性] 2023年05月29日 08:03:30

とにかくコスパがいいです 立派な建物に驚きました 周りの公園も素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年05月31日 19:48:33

カモメ18 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
平日限定シニアプラン【55歳以上対象】1ドリンク特典付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 15:48:21

BBQ,温泉と堪能でき、ゆっくりと過ごせました。
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 08:42:51

子供が初めての大浴場で大満足。
遊園地も併設してるので、小さい子供がいる親としてはとても楽な移動でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日数・室数限定 超得プラン    
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地4

ふかまちさんさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ふかまちさんさん [60代/男性] 2024年04月23日 20:39:57

曜日を撰べば、格安で2食付でコスパが高い。10畳和室は敷布団だけでも熟睡できた。パブリックスペースが荘厳で非日常性高い。夕食バイキングでは、寿司を食べなければOK。種類多く通常のおかずレベル。カニ足食べ放題は豪華過ぎ。ドリンクバーは欠品を除けば種類多いので不満ない。朝食も全く不満ないレベル。ご飯美味しくパンも香りよく良好。朝風呂のみであったが、空いててかえって夜入浴避けて正解。土産店での2割引券をくれたりして営業努力を感じ取れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日数・室数限定 超得プラン    
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:48:04

カニの食べ放題が目当てでこのホテルに決めました
時期はずれなので味はどうかなと思いましたが結構おいしかったです
カニも大きくて食べ応えがあります
他の料理も美味しかったです
90分の食べ放題でゆっくりと食べれました
ホテルの前には小さい子向けの遊園地があるのがいいですね
入園料はいらないけどそれぞれに200円~400円いるようになってます
セット割があればいいと思いました
あと売店の開いてる時間が短いと思います
朝は9時からでしたがせめて8時ぐらいから開けて欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

立地4

事務長1115さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

事務長1115さん [60代/男性] 2024年04月23日 11:20:30

4月21日に泊まりました。大変綺麗で大きなホテルです。食事サービスもかなり行き届いていたと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】日数・室数限定 超得プラン    
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

立地4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 15:38:30

バイキングは、かに食べ放題が、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月23日 18:30:45

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

立地4

kericyanさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

kericyanさん [60代/女性] 2024年04月03日 06:57:20

家族連れに向いています、小さい子供が楽しめる かわいい遊園地がありました 犬も泊まれる部屋もあり広々としたきれいな場所でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年04月13日 11:00:37

kericyan 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお子様とお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

67件中 1~20件表示

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