総合2
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 17:56:36
-
ホテルフルーツフラワーという名前に期待したが、花はあまり咲いていなかった。季節のせいもあるが、それを考慮した栽培の計画を立てて欲しい。スタッフに尋ねたら、温室にあるということだったが、「つぼみ」だけだった。フルーツも食事に期待したが、夕食、朝食共に提供されたフルーツ(オレンジ、リンゴ、パイナップル)はもう一つだった。食事の際の対応スタッフ(外国人)は日本語が下手で初めは何を言いたいのかがよく分からなかった。部屋からエレベータまでが遠かった。温泉はいつも満員でゆっくりできなかった。領収書の名前が間違っていた。子供用の浴衣の案内がなかった(廊下に置いてあるのに後で気が付いた)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月24日 17:11:16
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中には期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
また領収書の宛名間違いや適切な案内が無かった等の不備があり重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう、早急に対応して参ります。
また、園内のお花に関しては現在運営元が違う為、直接の対応は出来かねますが、開花時期のご案内等、快適にお過ごし頂く為のお手伝いができればと存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 14:01:02
-
スーパーsaleを利用してリーズナブルな料金で宿泊できたのは良かったが設備や備品に少し残念なところがあった
バスタオル、フェイスタオルは1人1組しかないのでお風呂で使うと洗面などに足りなくなる
部屋のお茶も1人1回分のスティックタイプで少なく感じた
レストランのトースターが旧式の1台しか無いので時間がかかり行列ができていた
あの規模のホテルなら早く焼けるものを数台設置してほしい
花の少ない季節だったのでフルーツもフラワーも感じられず残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月24日 16:23:55
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか沢山のコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 17:09:09
-
ホテルのスタッフさんがとても親切でした。きれいに部屋も清掃されていましたので、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月20日 15:11:30
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変身に余る思いでございます。
これからもご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 17:05:36
-
柴犬と泊まりました。昨年に続き2度目の利用です。部屋は広めできれいに清掃されていて、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月20日 15:08:43
-
投稿者 様
平素より当ホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 19:31:18
-
チェックインの予定がちょっと遅めのチェックアウトが早めだったので、朝夕共お弁当プランにしました。
夕食の季節の折詰弁当+缶ビール1本はコスパ的にも内容的にも◎
朝食の弁当はま~こんな物かな、、でしたが総合的に素泊りの価格からするとコスパ抜群かもしれませんよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月20日 14:56:47
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランの折詰弁当は、毎回調理場スタッフが心を込めて作っており、お部屋でゆっくりお召しあがり頂けます。
これからも、お客様が満足頂けるよう宿泊プランを提供していく所存です。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪1泊2食≫季節の折詰弁当付きプラン♪嬉しいプチ特典付き
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合5
ワンダー28さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ワンダー28さん [70代/男性] 2024年03月14日 06:44:41
-
夕食の内容が良かった。温泉も満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 13:06:38
-
ワンダー28 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉やご夕食にと満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
これからも、ご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付き スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 21:20:24
-
平日に利用。近くにはキリンビール工場、めんたいパークがあり、パーク内以外でもレジャーを楽しめました。ホテルにはジム施設もあり、3世代でワイワイ騒ぎながら汗を流しました。
お風呂は洋風な造りで普段と違う温泉を体感できたのは良かったです。お湯は温めでした。
朝食にはCOSTA珈琲があり美味しくいただけました。
スタッフのかたは少ない人数で頑張っておられるような一面がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 11:45:59
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉やお食事等満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、近隣施設にてご家族様と満喫されたご様子、何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 16:43:21
-
ペット同伴でお邪魔させていただきました。1Fでお部屋のドアを出てすぐに外に出られるのでお散歩しやすく助かります。
朝のお風呂時間が6時半~9時まで、朝食が7時~9時までのため部屋に愛犬を1頭で残していけないので朝風呂と朝食を飼い主交代で入ったりするためもう少し時間に余裕があると嬉しいです。
食事会場のすみっこなどで食事もペット同伴可能だと更にありがたいです。
お部屋は広く清潔感がありました。フロントの方、お風呂の番をして下さってる方皆様親切でしたありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 11:41:08
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にてお褒めの言葉を賜りましたこと、あつく御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたワンちゃんと一緒のプランをご利用の場合、お食事をお弁当に変更することも可能です。
次回ご利用頂く機会がこざいましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 17:44:36
-
コスパよくてホテルも広くて温泉もよくてまた絶対泊まりたいとおもいました!ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 11:28:33
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、ご利用頂く皆様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 15:34:39
-
夕食のビュッフェに蟹があり、皆様よく食べておられた。
部屋はもう少し清潔感が欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 18:36:47
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を元に、ご利用頂く皆様が満足してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付き スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 15:18:18
-
ショートステイプランで
お手頃な価格で
温泉にも入れて
満足でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 18:27:57
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「満足」頂けたというお言葉は、スタッフ共々、大変励みになっております。
これからも、ご利用頂く皆様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合2
ライフスキル向上計画さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ライフスキル向上計画さん [50代/男性] 2024年03月02日 20:31:13
-
夕食時カニ食べ放題でしたが、カニ用ハサミがなくて。。。
各テーブル一つっと案内がありましたが、
お隣のテーブルでは6名でハサミ6丁(笑)
まぁ。。。外国人だから。。。って感じですかね(笑)
イルミネーションがきれいだったのがよかったかなって感じです。
近場なんで、次回は日帰りで近くのホテルにお泊りかなって感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 18:18:53
-
ライフスキル向上計画 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は夕食バイキングにて不備があり、申し訳ございませんでした。
本来はスタッフが案内したとおり、2~3名様のグループで鋏を1本とお願いをしております。
国内の方、国外の方と関係なく、お一人様1本で使用されていた場合はお断りを入れておりますが、今回は失念しておったかと存じます。
ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
もし次の機会がこざいましたら、挽回のチャンスを頂きたく存じます。
ご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】アルコール飲み放題とイルミ鑑賞券付☆天然温泉と朝夕バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合5
EHIMEみかんさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- EHIMEみかんさん [50代/男性] 2024年02月28日 14:23:13
-
このタイプのホテルでショートプランあるのは有難い。温泉も◎
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 16:06:15
-
EHIMEみかん 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉もお褒め頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足頂く様サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合4
放浪の高齢者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 放浪の高齢者さん [70代/男性] 2024年02月27日 16:54:21
-
金泉を楽しみに何度も宿泊しています。いつもの泉質に満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月13日 18:49:54
-
放浪の高齢者 様
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は源泉かけ流しでして、旅の疲労回復や、肌に優しい保温保湿効果に優れた自慢の温泉です。
これからもご利用頂く皆様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合5
hide3860さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- hide3860さん [60代/男性] 2024年02月26日 20:05:20
-
2月10,11日にお世話になりましたが、夜はイルミネーションも見学でき、幻想的で素敵な滞在になりました。
ホテル自体の経年劣化は否めませんが、それをカバーしてくれるだけの美味しいお料理、金泉銀泉両方楽しめる広々とした大浴場、そしてホテルの方々の接客も大変丁寧で気持ち良く過ごせました。
料金もこのご時世の割には廉価で、また来年も是非宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月13日 18:47:10
-
hide3860 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はイルミネーションをご堪能頂けたようで何よりでございます。
また、お料理や大浴場、そしてスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、ご利用頂く皆様に満足してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 12:19:53
-
予約の際に 誕生日であることを伝えたら、お土産をもらえた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月13日 18:04:14
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お誕生日でのご旅行とのことでしたので、スタッフより些少ながらお土産をご用意させて頂きました。
これからも、ご利用される皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 12:18:36
-
2回目の宿泊です。古いですが、ホテルは広いです。
翌日の帰りにまでお風呂に入れて、すごくよかったです。バイキングなところは残念ですが、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月13日 17:59:58
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉をご堪能頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、バイキングでは残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、ご利用頂く皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 21:08:06
-
比較的近いので、たまに利用しています。
料金は平日であれば1万程度で1泊2食とリーズナブル。
部屋も広く小綺麗ですが化粧水などのアメニティはありません。
お茶菓子もせんべい1枚とかです。(笑)
お風呂は広くゆったりですが、温泉は外湯の1か所のみ。少し寂しい。。
食事は夕食バイキングは品数はまぁあるものの、私には合いません。
朝食もバイキングですが、まぁまぁといったところ。
あと千円払うので、美味しい食事を提供してほしい。頑張れ!!
応援しています!ので色々チャレンジしてみてほしい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月02日 12:53:58
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングやアメニティ等、期待に添うことができなかったにもかかわらず、「頑張れ!!」の温かいお言葉、大変身に余る思い出ございます。
今回頂戴しましたお気持ち大切にし、次回お越しの際はより良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付き スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:53:50
-
部屋での食事がお弁当のプランで斬新で良かったです。
お弁当の内容も期待して無かったですが、想像以上の内容でした。
子供の誕生日旅行でしたが、特に誕生日の特典も無かったですし、誕生日に関して特に何も触れられ無かったのが少し残念でした。(誕生日旅行と通知済み)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月02日 12:14:36
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様がお誕生日でご利用とお知らせ頂いてましたのに、残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
特段、お誕生日等の特典等はご用意しておりませんが、「おめでとう」のお声がけもしておらずスタッフの心配りが足らなかったと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、ご利用される皆さまがより良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪1泊2食≫季節の折詰弁当付きプラン♪嬉しいプチ特典付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合3
yamatoshi58さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
体調が悪くなり、夕食がでできませんでした。せめて常備薬程度は館内においてほしいです。
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yamatoshi58 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは薬機法(旧薬事法)第24条に基づきお客様へ医薬品のご提供をお断りしております。
大変申し訳ございませんが、医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただければ幸いです。
近隣の病院や薬局についてのお問い合わせはフロントで承りますので、お申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。