総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 11:27:03
-
大人の家族旅行でした。食事はバイキングでたくさんのメニューから選べ、味も良かったですが、冷めてしまった料理もあってそこが少し残念でした。客室から大浴場まで結構距離があって、お年寄りには大変かも。でもジムや卓球、サウナと息子たちは目一杯楽しめて、満足できるホテルだったと思います。露天風呂の泉質も最高でした。バーベキュー施設もあるので、また暖かくなったら行ってみたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月02日 10:23:46
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉や卓球など満喫頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事にて残念な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、サービスの向上に努めて参ります。
又のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
ヒーロー112さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ヒーロー112さん [60代/男性] 2024年02月17日 18:33:27
-
別々に2泊を予約しましたが前日に同じ部屋にして頂ける旨の連絡があり、和室で対応するとのことでした。到着すると洋室ツインでしたが特に気にせず入室をすると喚起口からかなり大きな風切り音がして寝れないと思い連絡をして部屋を変えて頂きました。部屋を変えて頂いたのは感謝しますが、この音は既にご存じでなぜこの部屋を案内したのか、そして和室と言いながら洋室になったのは腑に落ちませんでした。建物は老朽化はいがめませんが悪いところは少しづつでも改修して頂きたく思いました。また、使っていない備品が至る所積み上げてあるのも廃れた感があり改善するべきと思います。工夫次第で人気のホテルになれると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月29日 18:20:28
-
ヒーロー112 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊時に予約頂いた際の違うお部屋タイプをご提供していたこと、また設備に不備があったにもかかわらず、お部屋にご案内したこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂いている通り、老朽化もございます。
直ぐの改善は難しいと存じますが、「工夫次第で人気になれる」とのお言葉を励みに整理整頓はもとより、清潔感を保ちつつサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17：00 C/OUT 9：00
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 11:17:26
-
コスパがとても良かったです。料理も美味しく、お部屋も広くて綺麗でした。子連れにとって大変満足いくものでした。
イルミネーション付きプランはとても満足度高くまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 16:42:14
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお部屋にお料理にとご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 18:24:03
-
夜のイルミネーションが綺麗だった。
蟹の食べ放題が良かった。思っていたより美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 15:32:09
-
投稿者 様
この度はご当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、イルミにお食事にとご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合4
道祖神2060さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 道祖神2060さん [70代/女性] 2024年02月13日 17:15:29
-
部屋の窓が日よけ？で視界が半分遮られ残念です
普通は風呂の洗い場に洗面器が置いてあるのがここはなかった
出るときに出入り口に置いてあるのに気が付き浴場内で案内が欲しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 15:29:15
-
道祖神2060 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やお部屋の設備にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善を図るとともに、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 12:34:04
-
建物は立派。サービスは普通。食事はバイキングだが内容は普通。イルミネーションはきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 15:24:08
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂きましたご意見を元に、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できるよう、精進して参る所存でございます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
ＭＩＹＡＢＩ...さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ＭＩＹＡＢＩ...さん [50代/男性] 2024年02月13日 10:07:19
-
２月１１日に宿泊しました。
食事は、カニ食べ放題付きのバイキングで、食べ放題のカニにしては、きちんと身も詰まっており、味も悪くなかったし、他の料理も満足でした。
お風呂のほうも、温泉だったし、種類も沢山あり、長時間入ることが出来ました。
今回このホテルを選んだきっかけになった、ホテルの前のイルミナージュは、すごくきれいでした。
そして、スタッフの皆さんの心使い、本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 15:18:20
-
ＭＩＹＡＢＩ... 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事に、温泉にと滞在中はご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの「ありがとう」のお言葉は大変励みになっております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
総合5
たか61016566さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- たか61016566さん [50代/男性] 2024年02月12日 22:01:54
-
家族で旅行に行って、このホテルに宿泊させて頂きました。とても、サービスもよく、食事も最高で、また、家族でいきたいと思っています！スタッフも丁寧な対応ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 15:09:33
-
たか61016566 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お食事に、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、大変身に余る思いでございます。
お客様の「ありがとう」のお言葉は大変励みになっております。
これからも、多くの方に選ばれるホテルになるようサービスの向上に取り組んでまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 14:00:24
-
県外に住む義両親に泊まってもらいました。
食事も美味しく、露天風呂がとても気に入ったようで喜んでもらえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 15:03:52
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
食事に温泉にとお気に召して頂けた様で、大変嬉しく思います。
これからも、ご利用頂く皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さいましたら幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 08:15:17
-
2月の3連休の初日に伺いました。
予約時に結婚30周年の記念に、付き合っていたときに訪れたフルーツフラワーパークホテルにもう一度、30年ぶりに泊まる旨を伝えていたところ、なんとツィンルームを予約していただけなのに、スィートルームにアップグレードをしていただいていました。また記念にとワイン一本までいただき感動いたしました。イルミナージュ付きプランだったので、夜は懐かしい洋学音楽と光のショーも堪能しました。その時にフラワーパークも30周年だと知り、２人で30年前に訪れた記憶が蘇り、感慨深い思いになりました。初めて夫婦でスィートルームでゆっくり過ごす機会もいただき、素敵な記念になりました。ホテルのサービスがすごく良くて幸せな2日間を過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 13:29:14
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お二人にとって大切な結婚30周年記念日の思い出作りにお手伝いする事ができ、大変嬉しく存じます。
また、ありがとうのお言葉は、大変身に余る思いでございます。
これからも、ご利用される皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご夫婦様、ご家族様皆様でご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 00:04:54
-
1) Near outlet and aeon mall, good. But when drive to hotel at night, use hotel telephone number for GPS, directed to a wrong place which is dark. So, hard to find the right place.
2) room / hotel is clean. spa is good.
3) package with light show tickets, breakfast and dinner with crab. very good.
4) all staff are nice.
5) light show is big and very beautiful.
6) free packing and near hotel entrance, good.
7) dinner and breakfast is good. Have many type of drinks. Crab is enough and nice. and free beer for each person. Nice.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
-
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 11:17:33
-
投稿者 様
Thank you very much for using our hotel the other day.
Also, thank you very much for your many compliments.
We will continue to create a hotel that will please everyone.
I would be happy if you would stay again.
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 11:58:44
-
2/2に宿泊 フロントスタッフ（女性）の対応、夜・朝食には大変満足致しました。イルミネーションによる光の祭典も綺麗でした。只、部屋は広々としていい感じでしたが、空調の効きが悪かったです。（最高温度に設定しても寒い）また、併設してる温泉の湯温が低めでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月25日 10:48:08
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお食事にイルミネーションにとご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調設備や温泉に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 20:00:33
-
ホテルは古さを感じたが掃除などは行き届き清潔感を感じた、夜のイルミネーションには圧巻を感じました
又行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月07日 18:28:48
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室やイルミネーションにとご満足いただけたご様子で大変何よりでございます。
これからも、ご利用頂く皆様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 16:08:01
-
母とイルミナージュを観覧するために宿泊しました。ホテルは道の駅のそばにあり野菜の買い物も楽しめます。また近くにはイオンやアウトレットモールなどもあり便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月07日 18:24:39
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
イルミナージュやお買物にとご堪能頂けたご様子で大変何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】神戸イルミナージュ観覧券付☆大沢温泉と朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合4
PaPa-sanさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- PaPa-sanさん [50代/男性] 2024年02月04日 09:19:48
-
今回も和室に宿泊しました。広い和室でゆっくりとくつろぐことが出来ます。イルミナージュ開催中で部屋からの眺めもとても良かったです。料理もいつも豪華で満足しています。カニも食べ放題なのがとても嬉しいです。また利用したいと思います。
しいて言えばですが、やはりカニ専用のスプーンがあれば嬉しいです。せっかくのカニをきれいに食べるにはスプーンがあった方がうまく食べれます（以前はあったのですが）。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月07日 18:20:54
-
PaPa-san 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満足して頂けたのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また、今回頂きましたご意見を担当部署に報告し今後の検討課題とさせて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 17:18:11
-
かに食べ放題、イルミネーションなどついて、とてもお得でした。
かに食べ放題は、あまり出ていなくて、少し残念でしたが、金額を考えると、大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月06日 17:42:10
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
かにの食べ放題やイルミネーション等ご満喫頂けたご様子で大変何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合3
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 11:59:46
-
何度か利用しているリピーターです。
大きな施設で温泉施設も併設していますが、価格も利用しやすい価格帯です。
施設は古さを感じますが、まあ許容の範囲です。
部屋も充分な広さがあり満足ではありますが、化粧水などはまったくありません。
また、茶菓子も無い方がマシな感じです。
とはいえ、置く努力に感謝です。
個々の施設で言いたいのは1点。夕食です。
エレベーター内の広告を見ると4,000円を超える価格のようですが、
正直、美味しくはありません。お肉も妙な感触です。
品数を絞ってでも一品一品を大切にした方が、ホテルのブランドを落とさないと思います。
フリードリンクは沢山あり満足です。コスタコーヒーも飲み放題で良き良きです。
価格が安いのは良いですが、あと1,000円上げてでも食事の改善が出来れば丁度よいなぁと感じました。またチェック(笑)に利用します！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月06日 17:38:05
-
投稿者 様
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善いたしたく今後の検討課題とさせて頂きます。
次回お越しの際はご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館,お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
ボン0999さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ボン0999さん [50代/男性] 2024年01月28日 06:00:16
-
１月２６日に家族四人で宿泊しました。
良かった点は、バイキングに関して色んな口コミがあったので心配していましたが、蟹は身が入っていて食べやすく、色んなメニューがあって楽しめました。家族全員が満足できました。イルミネーションも凄く綺麗で、モンキーショーも面白かったです。
改善して欲しいと思った点は、蟹のハサミが少なく、テーブルに一つとなっていました。また蟹スプーンもなかったです。蟹をウリにしているなら、一人に一つはハサミとスプーンが欲しいです。最初は蟹のハサミが全く無く、スタッフに聞いても、全て出払っていて無いの一点張りで非常に不愉快でした。Wi-Fiの電波が直ぐに切れてしまい全く使い物になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年02月06日 15:57:18
-
ボン0999 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は夕食やイルミネーション等ご堪能頂けたようで大変うれしく思います。
しかしながら蟹のハサミに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
直ぐの改善は難しいところですが、今回頂きましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルミ開催期間限定】初売りセール☆お年玉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 21:12:20
-
とても快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
部屋での食事がお弁当のプランで斬新で良かったです。
お弁当の内容も期待して無かったですが、想像以上の内容でした。
子供の誕生日旅行でしたが、特に誕生日の特典も無かったですし、誕生日に関して特に何も触れられ無かったのが少し残念でした。(誕生日旅行と通知済み)
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様がお誕生日でご利用とお知らせ頂いてましたのに、残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
特段、お誕生日等の特典等はご用意しておりませんが、「おめでとう」のお声がけもしておらずスタッフの心配りが足らなかったと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を元に、ご利用される皆さまがより良くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。