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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 08:36:30
-
立地はとても良く、お盆期間でも混雑なく1時間30分ほどで到着。道の駅なので迷うことなく着きました。又ホテルも道の駅中に建てられている為便利でした。
ホテル中のプールを利用出来、幼稚園児までが楽しめる遊園地にフルーツ狩り、ゴーカートにBBQテラスなど、広大な土地を活かし6歳の息子には満足な遊び場でした。
しかしながら、ホテルは古く設備投資が難しいのか部屋も古く今回和室しか空いてなかったのでより古さを感じました。入浴施設も今時タトューを気にしなくては行けなく、プールの簡易ロッカー内も汚く、素足で歩く事が出来ないほど汚かったです。
朝食ビュッフェは美味しくなかったです。
広大な土地に施設があり幼児連れにはとても良いのに建物など汚さが金額に見合わない感じでリピートしたくなるような場所ではなく残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年11月18日 14:26:43
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は立地をお褒め頂き、また息子様も満足いただいととのこと、大変嬉しく存じます。
しかし、設備やプールにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃、設備の不良の確認を徹底し、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊2食]BBQテラスでビアガーデン☆食べ飲み放題プラン（週末限定）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 22:16:09
-
7月31日に宿泊しました。
天気も良くプール、温泉と満喫できました。
食事も美味しかったです。
一つ気になったのが、
部屋のエアコンから埃が出てきたのでフィルター清掃が必要と思います。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 12:31:04
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはお風呂、プール食事にはご満足をいただきありがとうございます。
エアコンの埃の件ではストレスをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】[1泊2食]夏休みプール券付 朝夕２食付バイキングと温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 11:46:19
-
夏休み初日から旅行で利用させていただきました。
小学生高学年には、少し物足りないプールでしたが、そこまで混んでいなかったので、良かったです。近くに、ちょっとした遊園地もあり、アウトレットもすぐ近くで大人も子どもも楽しめました。
ご飯もバイキングで色々食べれたので良かったです。
コインランドリーが少なく、いつ見ても使用中で結局洗えず…もう少しあればな…と思いましたが、それ以外は満足でした!!また三田に行く時は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 12:02:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
バイキング料理にもご満足いただけたようで何よりでございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ランドリーではストレスをおかけしてもうしわけございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
プールの時期にまたのご利用をお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊2食]夏休みプール券付 朝夕２食付バイキングと温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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ちっちさん８１９１さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ちっちさん８１９１さん [50代/男性] 2023年07月27日 04:01:22
-
７月25日に宿泊しました。おまかせの部屋でしたが広くてゆったり満足です。
バイキングは食べきれないほど。全て美味しかったです。
蟹は少し水っぽく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:59:18
-
ちっちさん８１９１ 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
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匿名を6113さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 匿名を6113さん [30代/女性] 2023年07月25日 05:27:21
-
ホテルは古かったですがきれいでした。温泉もまあまあよかった。
素泊まりの場合、食べるところがあまりないからちゃんと調べて計画的に買っておいたほうがよい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:50:54
-
匿名を6113 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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楽2天24532さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 楽2天24532さん [20代/女性] 2023年07月20日 19:15:37
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7月の連休で利用させていただきました！
犬連れでの宿泊は初めてでドキドキしていましたが、フロントのスタッフの方をはじめ皆さん良くして頂き助かりました。
温泉も大浴場で大変満喫できました。お風呂をあがったあとに、ジュースやアルコールを呑めるスペースがあり嬉しかったです。
また是非利用させていただきます、お世話になりました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:47:55
-
楽2天24532 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
- ご利用のお部屋
- 【1階洋室ツイン特別】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 21:07:54
-
アウトレットの買い物の際に利用させて頂いています。
今回２回目の宿泊ですがとても満足いくホテルです。子どもが小さいので和室の利用をさせて頂いていますが、料金もお安いですし宿泊しやすいです。
初めて朝食バイキングを利用しましたが、ご飯も美味しかったです。夕食バイキングも利用したらよかったなと思ったところです。
また機会がありましたらリピートしたいホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:38:59
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
アウトレットでの買い物の際に当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 21:18:48
-
家族でお世話になりました。
建物はちょっと古いのかもしれませんが、清潔できれいでした。
ご飯も家族(祖父母、夫婦、小学生２人)みんな満足できました。
何より、フロント、レストラン、お風呂、すべてのスタッフの方が皆さん笑顔で素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:34:00
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ブッフェdeカニも食べ放題☆温泉ホテルで満喫2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
2445412さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 2445412さん [40代/男性] 2023年07月03日 11:22:01
-
家族４人で利用させてもらいました。
高速道路から降りてすぐなので利用しやすいし、部屋も広く静かでした。
お風呂は天井が少し汚かったですが、利用するには問題なく、温泉は気持ち良かったです。
子供は外観がお城みたいと言って気に入ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:21:17
-
2445412 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
温泉をお気に召していただいたにもかかわらず天井が汚れていたことは誠に申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食 神戸大沢温泉「金仙花の湯」入り放題と朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
あーいーこさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- あーいーこさん [30代/女性] 2023年07月03日 05:30:39
-
家族で宿泊しました。
ホテルの端の方の部屋だったので、大浴場まで距離がありました。
旅行で歩き疲れた未就学児3人を連れて行くには ちょっと遠いな…と感じました。
朝・夕のバイキングは種類が多く、子どもたちが喜んでました。
フロントやレストランのスタッフさんは感じが良く、子どもが話しかけても笑顔で対応してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:23:05
-
あーいーこ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】ファミリープラン☆子供無料 温泉ホテルで満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 10:32:47
-
良い温泉でした。
お部屋のタオルが使い古した感じが否めない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:16:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉をご堪能いただけたようで何よりでございますタオル件は前向きに検討いたします。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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ヒーロー112さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- ヒーロー112さん [60代/男性] 2023年06月09日 19:40:12
-
連泊の清掃無しを尋ねられましたが無しの場合はミネラルウォーター1本でもサービスすれば応じる方も増えるのではないかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 11:00:40
-
ヒーロー112 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 09:42:48
-
ゆっくり寛ぐには良い環境に立地していますが、周辺に食事ができる場所が少ない上に、館内で気軽に食事が出来る環境が提供されていません。とても残念でした。
なお、非常ベルがなり宿泊客が騒然となりました。ずいぶん経ってから館内放送があり誤報だと分かるまでかなりの時間がかかりました。本当の火災であれば逃げ遅れになる所です。対応の不備を指摘しておきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年08月13日 10:59:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
非常ベルの誤報の放送に時間を要したことでお客様に不安を与えてしまったことを心よりお詫びいたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ洋室】
総合4
カモメ18さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- カモメ18さん [70代/男性] 2023年05月29日 08:03:30
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とにかくコスパがいいです 立派な建物に驚きました 周りの公園も素晴らしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年05月31日 19:48:33
-
カモメ18 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定シニアプラン【55歳以上対象】1ドリンク特典付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 14:40:16
-
5月21日に宿泊。金泉のお風呂がお気に入りで市内在住ですが度々行きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2023年05月31日 19:46:51
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いつも当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。温泉を満喫していただきなによりでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定シニアプラン【55歳以上対象】1ドリンク特典付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン18平米】
総合4
投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
1泊2日で利用させてもらいました。
ホテルそのものには大変満足しましたが、マナーやスタッフの案内に不満がありました。利用客の中に数部屋、扉を少し開けており、騒いでいる声が廊下に響き不快でした。あと、ふるさと納税のクーポンを利用したかったので、事前に問い合わせにも関わらず、利用できずスタッフの理解度が低くかった。再度利用するかは、悩みます。
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投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
クーポンにつきまして、スタッフの認識が共有できておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、スタッフの教育と共に、今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。