神戸　ホテル　フルーツ・フラワークチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月17日 18:28:58: 投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉、大変励みになります。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合4

奈良の大仏2017さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

奈良の大仏2017さん [60代/男性] 2024年06月16日 11:53:33

部屋に入った際の匂いが毎回気になりました!(何か良く分かりませんが)部屋に居ると気にならなくなりますが・・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月17日 18:24:19: 奈良の大仏2017 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いでご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、匂いが強い場合はオゾン機器で消臭する等対策を図って参ります。
またのご来館、お待ちしております。

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ご利用のお部屋: 【おまかせ洋室】

総合4

ラッキーガイ9967さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

ラッキーガイ9967さん [50代/男性] 2024年06月16日 07:49:48

自然豊かで遊ぶところも多くとても楽しく過ごせました。
食事も美味しく満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年06月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月17日 18:05:24: ラッキーガイ9967 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は楽しくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、お食事も満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

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ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合2

glv4514さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

glv4514さん [40代/男性] 2024年06月11日 19:56:25

バイキングは至って普通です。
夕食はカニ食べ放題でしたが、だんだんと塩味がきつくなっていく感じでした。(家族4人全員同じ感覚)
食べ放題を抑制する為？
別途アルコールを頼みましたが、1杯ごとに自分で伝票を持って行かなければならず、かなり面倒でした。
お風呂は一部の打たせ湯？が壊れてました。
部屋は普通でしたが、一部の壁に穴が空いていました。
リピートは厳しいかなぁ、、、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月17日 18:02:02: glv4514 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食レストラン会場にてご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を元に、担当部署と今後の対策を検討してまいります。
また設備等は早急に修繕してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合2

投稿者さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 11:55:39

夕食朝食ともに大衆バイキングレストラン
の印象。最低限の料理を多種類並べている印象。また来て特に食べたいものは無い。コーヒーメーカーで個人の水筒に大量に移し替える客などへの注意もなく、スタッフの方のサービスは最低限レベル。宿泊した四階客室へのエレベーターが解りにくく裏方スタッフ業務用と感じたレベルの傷だらけのエレベーターであった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月17日 17:45:24: 投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はレストランやエレベーターにてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署と情報を共有し対策を図ってまいります。
また、エレベータ等の設備に関しましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン18平米】

総合5

投稿者さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:39:52

食事内容が豊富、しかも温泉もめっちゃ良かったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月17日 17:20:24: 投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお食事に温泉にとご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合4

投稿者さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 07:03:16

スタッフさんの対応も良く、金仙花の入り放題に満足しております。
食事も美味しいです。
あとは朝食のメニューが種類とフルーツがいろいろあればうれしいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月10日 19:00:27: 投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、朝食メニューに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合4

Shinさん☆彡さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

Shinさん☆彡さん [50代/男性] 2024年06月07日 11:57:01

部屋の風呂、排水の不具合でしたが、フロントの方がすぐに別の部屋に変更して頂けました。
バイキングのカニ美味しかった！
露天風呂は有馬の金泉と同じで気持ち良く、内風呂も種類豊富でした。
近くにコンビニがあればと思いましたが、快適に過ごせました。
また伺います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年06月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月10日 18:58:26: Shinさん☆彡様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングに温泉にとご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【2食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋: 【1階洋室ツイン特別】

総合4

BuBU2828さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

BuBU2828さん [40代/女性] 2024年06月07日 08:55:06

バルコニーや、窓がもう少し綺麗に清掃されていると良かったです。　
　温泉は広かったが、脱衣所
洗面所は規模の割に狭くドライヤーなどは待たないと使用出来なかった。

　スタッフさんはとても親切で気持ちよく過ごせました。
　売店も宿泊者は20パーセント割とお買い得で嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月10日 18:53:02: BuBU2828 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉を賜わり、お礼申し上げます。
しかしながら、客室や温泉にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう、早急に取り計らって参ります。
また、ご来館頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン　
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン18平米】

総合2

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部屋に入ってすぐ見える所（電話のすぐ横）にブラックキャップ的な物が置いてあり、嫌な予感が的中。
小さいゴキブリが沢山でた。チェックインしてから部屋で過ごした2時間ほどで10匹以上はトイレットペーパーで捕まえてトイレに流しました。靴を脱ぐ場所が外と繋がっているので特に多く、スリッパや玄関の床に蟻のようにもう沢山。
ブラックキャップ的なやつは見たところかなり古かったので効果が切れてるのでは。確実に部屋の中で繁殖してると思うので、燻製剤を炊くなり対策を取るべきだと思います。
虫が大嫌いなのでトラウマになりましたが、宿のスタッフの方の対応はとても良かったです。
すぐに殺虫剤を持ってきてくれましたし、最終的にお部屋も上の階に移動させてもらえました。
虫の件以外は満足でしたが、虫がとても苦手なので評価2とさせていただきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月09日 18:58:00: 投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室にて害虫が多発生し、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回の件より、しかるべき害虫駆除対策をとっております。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、同じ事がないよう、改善に努めて参ります。
次回お越しの際は、挽回のチャンスを頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン: １階２段ベッド限定　温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】　　　　
ご利用のお部屋: 【1NR2段ヘ゛ット゛】

総合5

投稿者さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 14:09:15

バイキングにカニの食べ放題があるとの事で、宿泊させていただきました。正直、コスパがいいので、料理などは期待していなかったのですが、カニ以外も充実していたので、正直びっくりしました。カニなんか食べている場合ではないと、食べるピッチを上げました。部屋ももっと小さいのかと思っていましたが、広い部屋を利用させていただき、大変満足でした。お風呂は、ちょっと施設が古いのかなとも思いますが、ホテルが良かったので、また遊びに行きたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月09日 18:41:25: 投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はバイキングにてカニ等満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、遊びに行きたいとのお言葉、大変励みになります。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋: 【おまかせ洋室】

総合4

サウナマン９さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

サウナマン９さん [70代/男性] 2024年06月01日 20:18:46

素晴らしい部屋に泊めて頂き、ありがとうございました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月02日 18:31:36: サウナマン９様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「ありがとう」のお言葉は、大変励みになっております。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ≪素泊まり≫　ショートステイプラン　C/IN 17：00　C/OUT 9：00
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン18平米】

総合4

ヒーロー112さんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

ヒーロー112さん [60代/男性] 2024年06月01日 16:13:48

スタッフの方は大変親切で気持ちよく滞在できました。ただ、部屋の清掃があまり行き届いていません。畳には髪の毛やぼこりが舞っていたり、クローゼットの床にはほこりが溜まっていました。清掃自体より清掃状況を管理することができてないのかもしれません。大きな施設で大変だとは思いますが施設の清潔感は評価に直結しますのでぜひ改善を望みます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月02日 18:28:38: ヒーロー112 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉を賜り、あつくお礼申し上げます。
しかしながら客室にて埃が溜まっている等、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう取り計らって参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ≪素泊まり≫　ショートステイプラン　C/IN 17：00　C/OUT 9：00
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合4

あんことひよこさんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

あんことひよこさん [50代/女性] 2024年05月28日 22:13:16

金額の割に満足度高いです。
夕食は90分でせわしないですが、陶板焼はかなり美味しかったです。
風呂は温泉部分が狭いです。でも泉質は最高です。
最も不満だったのは、朝食。開始30分後くらいに行ったら、もうないものが多くて、補充もしてない。パンも5種類のところが2種類しかなくて。
とにかく夕食もですが、ブュッフェにはあるまじきです。
でもコスパはいいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年06月02日 18:11:29: あんことひよこ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は陶板焼きや温泉にてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食バイキングにてお料理の補充が足りておらず、残念な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を元に、サービスの改善に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【2食付】朝夕バイキング付きｔo黒毛和牛陶板焼きオプション付プラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳】

総合4

バライロノヒビさんの神戸　ホテル　フルーツ・フラワーのクチコミ

バライロノヒビさん [50代/男性] 2024年05月19日 20:23:55

はじめはパーク内でごく府鬱かなと思いながら宿泊いたしました
部屋に入り広さは十分あり、いいんじゃないと感じ、少しバルコニーの扉を開け風が気持ちいいのを感じ
静かで穏やかな時間が過ぎていくにつれてこれが自然に居る癒しかと感じました、
お風呂に行き、昭和感感じながらのんびりできこれも癒されるなあと感じ、食事会場に行き、スタッフさんも気持ちいい対応、カニもイケてる、なんかいいやんって感じでおなかいっぱい食べれて、部屋に戻りゆっくり寝ました、
朝鳥の鳴き声が心地よく、休日を満喫してると思いました

料理も気を使っていて、頑張ってるのも感じ、staffさんも頑張っていらして、
ホテル外観、設備のマイナス面を補って嫌に思わせない工夫が良かったです
また行きたいホテルになりました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

神戸　ホテル　フルーツ・フラワー 2024年05月26日 19:15:59: バライロノヒビ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくり休日を満喫して頂けたようで何よりでございます。
またスタッフへのお心遣い、厚く御礼申し上げます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン18平米】

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