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犬御殿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.73
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

ぽめ10000さんの 犬御殿 のクチコミ

ぽめ10000さん [50代/男性] 2023年07月11日 15:56:29

スタッフの対応も良く有意義に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【竹】 
ご利用のお部屋
【和室12畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 02:57:40

お布団はセルフでしてくださいはおどろきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれる宿☆1泊朝食無料【禁煙】
ご利用のお部屋
【和室10畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 06:13:15

ドッグランが3ヶ所あり、室内もあり、出発する朝が雨でしたので、散歩がたすかりました。スタッフのかた皆様親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【竹】 
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 12:10:12

イマイチ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【松】 
ご利用のお部屋
【天蓋付き洋室ダブル 【禁煙】】

総合3

みー04035228さんの 犬御殿 のクチコミ

みー04035228さん [30代/女性] 2022年10月25日 16:49:15

お部屋からの眺め、オーシャンビューが最高でした!
ご飯時、ペットも一緒にご飯処に行けてワンちゃんのビュッフェもあったのでそこも最高でした!
でもわんちゃんの朝ごはんなかった( ; ; )
問題はお風呂です。温泉はやはり白浜付近なので最高のお湯でしたが、大浴場がなんせ狭い…
半露天でもなってたら良かったのになーと思いました。
すき焼きもとっっても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれる宿☆1泊2食付すき焼きプラン 
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 15:10:30

お部屋からの景色が最高でした!
ご飯も美味しかったのですが、お造りに骨があったのが残念でした。
清潔感もあり、わんこの匂いもなく
とても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【松】 
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

たきぐちえるおさんの 犬御殿 のクチコミ

たきぐちえるおさん [30代/女性] 2021年09月23日 17:41:50

悪いところ:チェックイン時の対応がとても事務的で、ともすればぶっきらぼうな印象が否めず、敷布団のシーツが1つガビガビでゴワゴワだったので交換して頂いたものの、三つ折マットがシーツにピチピチに入っている為かフラットにならず、寝心地は正直いまいちだった為、シーツを剥がして準備されていた別のシーツを被せて何とか過ごした。2泊3日の間は掃除なしアメニティ補充は必要なものを連絡するスタイルなのは理解するが、2泊目は松懐石にしたこともありながら結局合計12万円以上支払ったことを勘案するとグレードの高いホテルに行けたなぁと感じた。ペットがいるので仕方ないが、枕もシーツを剥がすとオシッコ?汗?のシミが広がっていて(洗濯しているので匂いは無し)不潔に感じたのでタオルを敷いて寝た。
良いところ:露天風呂付のお部屋で、部屋の温泉は最高。腰痛も楽になり、好きな時間に好きなだけ楽しめた。シャンプー等も良い香りで満足。2泊目の松懐石と追加で注文したアオリイカのお造りはすごく新鮮で歯応えもあり、とても感動した。
また、デザートを食べ忘れて部屋に戻った同室者に対しても、「お部屋でご一緒にどうぞ」とお盆に2人分のデザートを用意して頂けたサービスについては心から感動し、1泊目は次回は来ないと思ったがリピートしたいと思えるほど心のある対応をして頂いた。

以上が率直に感じた素直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【竹】 
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 和室8畳 【禁煙】】

総合3

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ボスジャックさんの 犬御殿 のクチコミ

ボスジャックさん [50代/男性] 2021年02月20日 18:17:19

海辺を散歩できなかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
犬御殿 2021年06月01日 18:58:46

ご利用ありがとうございます。
白い砂浜でわんちゃんも遊びたいですね。少しでも解放していただけるように働きかけは継続していきます。口コミありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【松】 
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

syo 3950さんの 犬御殿 のクチコミ

syo 3950さん [50代/女性] 2020年12月11日 14:06:10

ワンコと泊まれること以外は
至って普通の宿です。
温泉は湯の花が浮いていたので源泉です。
他のワンコと泊まれる宿との違いは
部屋でも放し飼いで一緒に過ごせることです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれる宿☆1泊朝食無料【禁煙】
ご利用のお部屋
【和室12畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月08日 12:28:10

食事がいまひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【竹】 
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 和室8畳 【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 09:36:34

9/26に宿泊しました。フロントの若い女性の方が、とても親切で色々対処して頂き
有難うございました。
ペットと共に行動する事が出来て楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【竹】 
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

いわちゃん4580さんの 犬御殿 のクチコミ

いわちゃん4580さん [50代/男性] 2020年08月01日 10:19:57

奥さんとキャバリア、3泊利用させて頂きました。
夕食はすき焼きで予約していたので3日連続かと覚悟していましたが
すきやき、懐石、しゃぶしゃぶ、変更して頂けて嬉しかったです。
建物はリノベーションした風で昭和を感じますがスコブル清潔、そしてロケーションは最高
屋上ドックランからは白良浜やその周辺を鳥瞰的に見る事ができますよ!  
が、
①所々壁紙が剥がれている
②テーブルにヒビが入っている
③最新に近いウォシュレットだが灰色の配管が丸見え
④客室の廊下はエアコンがなく猛烈に暑い
⑤屋外芝生のドックランには犬のうんこが放置
 ※これは宿泊客が悪い?
⑥朝保護犬をドックランで遊ばせている従業員の方はずっとスマホを凝視
 ※多分犬に興味がない、嫌いなのかも
⑦白良浜、千畳敷、ホテル下の小さなビーチまでも犬はシャットアウト
 ※円月岩が見えるところまで車で行かないと遊べない
 ※このホテル下の小さなビーチでジェットスキーが走り回っていますが皆さん和彫りで怖い

総合的に考えて大人2人+犬1人で1泊4万円超えは高い、★★にしようとしましたが
配膳係の確か、橋本さんだった?対応がすごく良かったので+★1つ
白良浜を求め眺望を諦めるならKKR
眺望も白良浜も望まないのであればベイリリーが安くて美味しい料理も食べられて
犬への愛情たっぷりな対応を受けられます。
なので私はベイリリーに戻ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
犬御殿 2021年05月31日 22:29:19

ご宿泊いただきありがとうございます。
細部にわたり率直なご意見、ご感想に感謝いたします。ご指摘いただきました設備の不具合、スタッフの件につきましては早急に修繕修復、教育指導と対応させていただきました。配管設備に関しましては対応を検討させていただきます。大変お忙しい中、貴重な口コミいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれる宿☆1泊2食付すき焼きプラン 
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 20:43:13

11月半ば、1泊犬2頭、大人2名で宿泊しました。
全体的には清潔で、お風呂も良かったですが、スタッフの中の1人
朝フロント近くで会い、朝の挨拶したのに無視、とても不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
犬御殿 2019年11月29日 22:53:03

ご利用いただき誠にありがとうございます。折角の楽しいご旅行でしたのにあと味の悪い結果となってしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。スタッフ全員、真摯に受け止め再発防止に努めさせていただきます。頂戴した貴重なクチコミのお陰で更にスタッフの接客力を向上させるきっかけとなります。ありがとうございます。是非、ご機会ありましたら遊びに来てください。元気な笑顔と挨拶でお出迎えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれる宿☆1泊朝食無料【禁煙】
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント 【禁煙】】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 15:07:01

6月30日宿泊しました。当日は雨が降っていたため、早めにチェックインさせてもらえないか?と連絡しましたがダメでした。ワンコ連れなので、いつもなら休憩しながら行くのですが、それもできず残念でした。宿泊施設でもワンコたちのふれあいもなく、私達の望んでた旅にはなりませんでした。
もう一度出かける事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
犬御殿 2019年07月10日 11:56:29

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋も綺麗にご利用いただき心より感謝します。早くご到着されましたのにチェックインのご希望に添うことができず誠に申し訳ございません。早く到着されましたお客様には今回の様にカフェや晴れた日でしたらドッグランをご利用しチェックイン開始の15時までお待ちいただいております。何卒、ご理解いただけますようよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【竹】 
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント】

総合3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

youtan611さんの 犬御殿 のクチコミ

youtan611さん [60代/女性] 2018年05月22日 16:42:48

普段、お仕事が忙しく、ゆっくりとおいしいお料理を頂きたいと思いこのプランにしました。客室は大人三人では少し手狭でしたが、眺めが最高の露天風呂には大満足。お天気も良く、白良浜を眺めながら波の音を聞きながらの温泉は贅沢でした。泉質も少しとろみのあるナトリウム泉で本当に気持ち良かったです。ただ、お食事が思っていたのとは少し違って残念でした。厳選会席とありますが、シシャモ2匹と鯛の兜煮?にはびっくり。鯛の頭には身もあまり無く
お刺身も3種類が2切れずつで寂しく思いました。くえの小鍋
フィレの陶板焼き、アワビの踊り焼きは良かったのですが
揚げたての天ぷらなども食べたかったですね。また朝食は洋食をお願いしたのですが、飲み物の注文を聞いて頂けるのかと思っていたら、有無を言わさず苦手なコーヒーが・・卵も茹で卵なのか温泉卵なのか、中止半端な柔らかさで難儀しました。ランチョンミートですか?塩辛くて食べれませんでした。奥の方からサービスして下さるお母さんたちの声が朝夕とも丸聞こえで落ち着かなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
犬御殿 2018年05月22日 21:40:57

この度はご利用いただきありがとうございました。お料理を楽しみにお越しいただきましたのに、ご満足頂ける内容でなく大変申し訳ございませんでした。お料理の内容、スタッフの教育を含め早急に改善をさせて頂きたいと思います。
お部屋、温泉、お料理すべてにご満足頂けます様取り組みますので是非又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 紀州厳選会席【松】 
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 和室8畳 】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 15:18:07

犬には、とてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
犬御殿 2017年08月03日 21:54:57

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれる宿 1泊2食付特選お魚プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 オーシャンフロント】

総合3

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長距離ドライブさんの 犬御殿 のクチコミ

長距離ドライブさん [50代/男性] 2016年08月12日 10:47:38

ペットと泊まれる宿としては、平均レベルです。夕方早めに風呂に入ると西日が暑くて、入ってられませんでした。何とか日差しをさえぎる工夫が必要です。この風呂さえ何とかなればもっと良いホテルになりますね。
夕食は、良かったです。また夕食を運んで来てくれる方の対応も良かったです。立地としては、最高ですね。夜、海?から打ち上げれれる花火も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
犬御殿 2016年08月20日 22:41:34

この度はご利用頂きありがとうございました。お風呂からの西日ですが、ガラス越しに海が広がる眺望と水平線に沈む夕陽を楽しみにしている方もおられる為、両立できる方法を考えてみたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれる宿 1泊2食付大皿惣菜「まぁる」の夕食付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

RisaNakagawaさんの 犬御殿 のクチコミ

RisaNakagawaさん [50代/女性] 2016年08月05日 19:24:40

最高のローケーションです。目前の透き通ったビーチ、花火もベランダから楽しめました。ただ、ビーチがあまりに犬に冷酷過ぎですね~犬御殿というホテル名が廃れちゃいます。お子様連れの家族がたくさん泊まってられました。食堂で食後、はしゃぎながら走り回っていたのは閉口しました。ワンコ達の方がbehave.食事、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
犬御殿 2016年08月07日 22:55:36

この度はご利用いただきありがとうございました。この時期は海水浴に来られます家族連れも多く、ご迷惑をおかけいたしました。白良浜のわんちゃんの立ち入りの件はオープン当初より白浜町に対しまして要望を出しておりますが、未だに実現しておりません。引き続き努力したいと思います。是非またゆっくりとお越しくださいませ。 

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと泊まれる宿 1泊2食付大皿惣菜「まぁる」の夕食付プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 オーシャンフロント】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 犬御殿 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月16日 18:11:38

結婚記念日ということで宿泊しました。かわいいケーキも出していただきよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
犬御殿 2015年11月03日 23:34:21

この度は結婚の記念日に当館にお越しいただきありがとうございました。是非毎年お越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
和食処「和華」の夕食付プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【和室8畳 オーシャンフロント】

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