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ホテルリブマックス宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.09
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.02
  • 食事4.33

総合1

ハム9494さんの ホテルリブマックス宇都宮 のクチコミ

ハム9494さん [40代/男性] 2017-10-30 11:10:56

無料駐車場の事前ネット・電話での案内問題、対応不親切。
領収書発行間違え問題、対応不適切。
それぞれ、担当者の問題か。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルリブマックス宇都宮 2017-10-30 16:26:32

この度は、ホテルリブマックス宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご到着時、事前にお電話にてご予約を頂いておりました、
1泊1台1000円にてお預かりをさせて頂く、ホテル専用駐車場お停め頂きましたが、
その後、ご滞在中にご質問頂戴しました、ホテル入口目の前にございます、
当ホテルと近隣の飲食店と共同で使わせて頂いている駐車場もあるという事がご滞在中のご案内になってしまい、ご説明不足な点があってしまい申し訳ございません。

ご宿泊予約を頂きましたお日にちに、駐車場も空きがございましたら、
1泊1台1000円にて出し入れもご自由にして頂ける駐車場をご予約制で承っておりますが、
6台分のみという台数の少なさもあり、連日満車の状態が続いております。
他にご利用可能の駐車場として、ホテル周辺にはコインパーキングが数か所ございますが、
当ホテルと近隣の飲食店と共同で使わせて頂いている駐車場へも
ご案内をさせて頂いております。

ですが、コインパーキング同様、「共同」で使わせて頂いておりますため、
ご到着時に満車、もしくは、一度お停め出来ましても、
その後お車でお出掛けなさった後、お停めできなくなってしまう可能性がございます。

その場合は、周辺のコインパーキングへご案内をさせて頂いており、
そのような可能性がございますため、
「共同」駐車場をご利用いただいた場合は駐車場代はご不要とご案内をさせて頂いております。

領収書につきましても、チェックインの際にご用意した領収書が、
駐車場代と別々になっておらず、朝の大切なお時間を頂く事となってしまい、
駐車場のご案内不足と、立て続けにご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお言葉、強く肝に銘じ、
またご利用いただけました際には、ご満足して頂けます様、
精進致します。

ホテルリブマックス宇都宮 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割7日前】7日前!早めに計画でお安く!早割バーゲン!!! 【Wi-Fi接続無料♪】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】
ハム9494さん
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