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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ宇都宮のクチコミ･お客さまの声
ペット可の宿泊予約をしたつもりがわかりにくいサイトページのため当日行ってからペット不可であることがわかりました。受付の対応が冷たかったです。しょうがないのでペットは車に残して裏が駐車場であることを確認して一晩エンジンをかけっぱなしにすることにしました。ホテルの施設設備は古く、エレベーターは毎回人がいなくてもフロント階で開くようになっており時間の無駄、換気扇の音はうるさいし、部屋は暗い。換気扇を止めるとすごくタバコの臭いがしました。禁煙のお部屋のはずです。年始の移動で疲れ果てて寝ていたところ夜中3時に受付のかたにドアを叩いて起こされました。ハイと返事をしているのに、ものすごい勢いで叩いていたので何事かと思ったら「車の黄色いランプがチカチカしていて近隣の住民がレーザーを当てられていると勘違いしてクレームをいれてくるかもしれない」と訳の分からないことを言っていた。ウィンカーのとこですか？と聞いたら「いえ、黄色のランプが…レーザーが…」と本当に意味がわからないことを3回も言っており、車を確認しに行ったところ、車に残していたペットが謝ってハザードランプのボタンを押したらしく着いていました。レーザー？クレームがくるかもしれないから？最初からハザードがあがっているので車を確認していただけますかくらいに言っていただければこんなにイライラすることもなかった。どういった指導、教育をされているのか残念です。
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この度はホテルリブマックス宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度は大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。お忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。ホテルリブマックス宇都宮 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ宇都宮 のクチコミ
ペット可の宿泊予約をしたつもりがわかりにくいサイトページのため当日行ってからペット不可であることがわかりました。受付の対応が冷たかったです。しょうがないのでペットは車に残して裏が駐車場であることを確認して一晩エンジンをかけっぱなしにすることにしました。ホテルの施設設備は古く、エレベーターは毎回人がいなくてもフロント階で開くようになっており時間の無駄、換気扇の音はうるさいし、部屋は暗い。換気扇を止めるとすごくタバコの臭いがしました。禁煙のお部屋のはずです。年始の移動で疲れ果てて寝ていたところ夜中3時に受付のかたにドアを叩いて起こされました。ハイと返事をしているのに、ものすごい勢いで叩いていたので何事かと思ったら「車の黄色いランプがチカチカしていて近隣の住民がレーザーを当てられていると勘違いしてクレームをいれてくるかもしれない」と訳の分からないことを言っていた。ウィンカーのとこですか？と聞いたら「いえ、黄色のランプが…レーザーが…」と本当に意味がわからないことを3回も言っており、車を確認しに行ったところ、車に残していたペットが謝ってハザードランプのボタンを押したらしく着いていました。レーザー？クレームがくるかもしれないから？最初からハザードがあがっているので車を確認していただけますかくらいに言っていただければこんなにイライラすることもなかった。どういった指導、教育をされているのか残念です。
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この度は大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
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お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
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