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ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-03-15 17:48:49
4.0
投稿日：2020-03-15 17:46:07
風呂4
juliusbrahmsさんの ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ
3月14日に1泊しました。
間違えて素泊まりで予約したのを朝・夕食付に変更する時に、
宿の方にもコールセンター？の方にも丁寧に対応してもらえました。
このあたりはさすがTKPグループといったところでしょうか。
スタッフ皆さんの対応もよかったです。
ホテルそのものもきれいです。
近場に買い出しに行けるところがあまりなさそうなので、
売店がもう少し充実してるといいかもしれません。
お風呂は2種類入れて満足です。
ただ、浴場自体が小さめなので混雑時は狭いと感じるかもしれません。
幸い、私が入った時は誰一人おらず独り占めできました。
洗面器が洗い場の数しかないのでかけ湯用にもう１つあってもいいのかなと思いました。
食事については、普段旅行する時は外で食べることが多いためあまり比較できませんが、
普通、値段相応なんだろうと思います。
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この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変有難いお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
売店に関しましては、現在、見直し検討中でございます。また、洗面器に関しましても、数を増やすなりなどの解決策を検討いたします。ご不便な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただける、施設を目指して参ります。
今後も箱根へお越しの際には、レクトーレ箱根強羅へお寄りいただければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
TKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅 篠原