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TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.77
    • アンケート件数:99件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.23
    • 立地3.54
    • 部屋3.77
    • 設備・アメニティ4.31
    • 風呂4.08
    • 食事3.75

    総合1

    3人中1人の方が参考になったと投票しています。

    uraneさんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

    uraneさん [60代/女性] 2020-03-17 22:08:04

    部分的にファッショナブルな雰囲気を創出しているものの、あくまで部分的。その部分を静止画でアップしているところが、おもてなしの精神に反するのでは。
    道路上の地図にのっておらず、細かな配慮がない。貸し切り風呂も暖房がなく寒すぎる。風呂の湯は熱すぎ、寒いのに直ぐ入れない。もう一回行こうとは思わなかった。客を逃しますよ。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地1
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂1
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2020-03-27 09:39:03

    この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊がご満足をいただけるものにならなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    HP等に掲載しております写真では中々館内全体の雰囲気をお伝えすることが出来ておらず、部分を静止画でアップしているとのご指摘に繋がってしまったと考えております。ご予約を頂きます前に、よりお客様に有益な情報をお伝え出来ますようHPのレイアウト・掲載情報等は随時見直すようにいたします。
    貸切風呂に関しましても、冷暖房の設置を検討させていただきます。
    頂戴いたしました客を逃しますよとのお言葉を真摯に受け止め、お客様にとってより良い・価値のあるホテルへなっていけますよう改善に努めて参ります。

    この度はご多用の中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

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