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TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
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写真だとわからないのですが、今回泊まった1Fにあるファミリーツインルームは半地下になっており、ほぼ日差しが入ってきません。窓は1つありますが、縦横50cm×150cm程度でとても小さく、目の前が斜面なので日差しがほぼ注ぎ込みません。天気が悪かったのもありますが、朝なのか夜なのかもわからないほど暗く「地下室に監禁」されたような感覚さえありました。他の施設だと「訳あり」で提供されていてもおかしくないレベルの部屋だと感じます。訳ありでなくても「半地下で暗い部屋」と言うのは書いていて欲しかったです。(書いてあれば申し込まなかったです)また、夜テレビを見ていると急にドアが「ノック」され、「何事だ!?」とすごく恐る恐る「なんでしょうか?」とドアに近くと、他の部屋と私の部屋を間違って受付の方が私の部屋にきてしまったそうです。間違ったのはいいのですが、ノックの仕方が変なリズムだったので不審者がきたのかと本気で怖かったです。ノックが「コンコン」とかであれば何かな?で済んだのですが「コン・・・・コンコンコンコン」とかなり不審なノックリズムだったの本当にびっくりしてしまいました。間違ったのは仕方ないとして、常識的なノックの仕方にして欲しかったです。申し訳ないですが・・・2回目は無いと思います。
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この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊がご満足をいただけるものにならなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋についていただきましたご意見も大切にさせていただきますが、何よりスタッフの行動によってお客様に恐怖感を与えてしまったことに関しましてはスタッフ一同猛省いたします。お言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度はご多用の中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。レクトーレ箱根強羅 古本
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投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ
写真だとわからないのですが、今回泊まった1Fにあるファミリーツインルームは半地下になっており、ほぼ日差しが入ってきません。
窓は1つありますが、縦横50cm×150cm程度でとても小さく、目の前が斜面なので日差しがほぼ注ぎ込みません。
天気が悪かったのもありますが、朝なのか夜なのかもわからないほど暗く「地下室に監禁」されたような感覚さえありました。
他の施設だと「訳あり」で提供されていてもおかしくないレベルの部屋だと感じます。
訳ありでなくても「半地下で暗い部屋」と言うのは書いていて欲しかったです。(書いてあれば申し込まなかったです)
また、夜テレビを見ていると急にドアが「ノック」され、「何事だ!?」とすごく恐る恐る「なんでしょうか?」とドアに近くと、他の部屋と私の部屋を間違って受付の方が私の部屋にきてしまったそうです。
間違ったのはいいのですが、ノックの仕方が変なリズムだったので不審者がきたのかと本気で怖かったです。
ノックが「コンコン」とかであれば何かな?で済んだのですが「コン・・・・コンコンコンコン」とかなり不審なノックリズムだったの本当にびっくりしてしまいました。
間違ったのは仕方ないとして、常識的なノックの仕方にして欲しかったです。
申し訳ないですが・・・2回目は無いと思います。
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この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊がご満足をいただけるものにならなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋についていただきましたご意見も大切にさせていただきますが、何よりスタッフの行動によってお客様に恐怖感を与えてしまったことに関しましてはスタッフ一同猛省いたします。
お言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はご多用の中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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