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ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
総合4
建物自体は、元資生堂の保養所を改装しており、外観は古いですが、内装は綺麗で掃除も行き届いています。スタッフの方は、とても丁寧な接客でした。足の不自由な母に対しても、時間を割いて頂いて感謝しております。また、小さな子供にも本当によく対応して頂き、感謝しかありません。お風呂も小さいながら清掃が行き届いていました。気になる点は、口コミに書かれていた点が改善されていなかったこと(トイレの改修、web環境改善)です。また、上記にも記入したように元資生堂の保養所であり、建物の構造が古く、エレベーターもありません。お風呂が3階、食事処が1階と移動が伴うので移動が不自由な方の利用は少し難しいと感じます。チェックアウトの際、忙しいのもあったのか軽くあしらわれた感じもしましたが、全体的にリーズナブルでおすすめしたいホテルです。
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この度はレクトーレ箱根強羅をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご不便をお掛けした点や、お客様に対する姿勢を見直しお客様が喜んで安心して宿泊できる施設に改善していきたいと考えます。今後もレクトーレ箱根強羅を宜しくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ
建物自体は、元資生堂の保養所を改装しており、外観は古いですが、内装は綺麗で掃除も行き届いています。
スタッフの方は、とても丁寧な接客でした。足の不自由な母に対しても、時間を割いて頂いて感謝しております。また、小さな子供にも本当によく対応して頂き、感謝しかありません。
お風呂も小さいながら清掃が行き届いていました。
気になる点は、
口コミに書かれていた点が改善されていなかったこと(トイレの改修、web環境改善)です。
また、上記にも記入したように元資生堂の保養所であり、建物の構造が古く、エレベーターもありません。
お風呂が3階、食事処が1階と移動が伴うので移動が不自由な方の利用は少し難しいと感じます。
チェックアウトの際、忙しいのもあったのか軽くあしらわれた感じもしましたが、全体的にリーズナブルでおすすめしたいホテルです。
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この度はレクトーレ箱根強羅をご利用いただきまして
誠に有難うございました。ご不便をお掛けした点や、お客様に対する姿勢を見直しお客様が喜んで安心して宿泊できる施設に改善していきたいと考えます。
今後もレクトーレ箱根強羅を宜しくお願いいたします。