2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 00:49:02
-
お祝い旅行として今回利用させて頂きました
お料理も全て美味しく満足だったのですが、バストイレが別じゃなかったのが残念でした
部屋の中の物も最小限しかなく、すごく質素でした
スタッフ様の対応はすごくいい、とまではいかないですが良くも悪くも淡々としていました
チェックイン時の入場料も少し疑問点ですが、エレベーターなどの設備がより充実すると快適に過ごせるかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ箱根強羅 2024年04月19日 22:52:32
-
この度はTKP HOTEL&RESORT
レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
箱根に数多くございますホテルの中から
大切な方とのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
当館は建物の構造上エレベーターを設置することができず、階段が多数ございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お支払いいただきました入湯税は、箱根の各温泉施設の環境衛生を整える費用などにに充てられております。
ご理解いただければ幸いです。
レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンドリンク付】自然に囲まれた箱根強羅で2種の温泉と美食を味わう「特典付プラン」（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ5
テツモモままさんの ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ
お部屋が綺麗で広く大変気に入りました。
夕飯も味、ボリューム、見た目全て良かったなと。サービスドリンク一杯無料もよかったです。
チェックインのフロントスタッフがあまりにもひどくて。
貸切風呂予約時間と違う時間を記載したり、説明もよくわからない。
チェックイン時に宿泊代と貸切風呂代別に会計。
後から予約時間が違うからと言いに行ったら貸切風呂は代金に入ってた間違えたと返金処理。
翌日チェックアウトに飲み物代精算。
カード処理をしましたが計4回も。
ありえないです。
普通チェックアウト時にまとめてじゃないのでしょうか？
効率悪すぎて呆れました。。
チェックアウトのスタッフは普通でしたけれど。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度数ある箱根のホテルの中からレクトーレ箱根強羅をご家族様とのご旅行に当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きませんよう、従業員一同今一度気持ち引き締めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
レクトーレ箱根強羅 従業員一同