この度はレクトーレ熱海桃山にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり当館は階段が多く、お客様には
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館屋上からの花火は毎年ご好評をいただいて
おりますが、こちらもお客様のご期待に沿うものではございませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、
ご満足いただける宿としてお客様お選びいただけますよう改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。