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ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ熱海桃山のクチコミ･お客さまの声
総合3
お盆に二泊三日で家族４人で宿泊しました。リニューアル仕立てでホテル内はとてもきれいで気持ちよかったです。浴衣も好きなモノを選んで着れたり、スタッフの方の対応も感じが良かったです。お部屋はきれいでしたが、ホテル内に売店はなく、自動販売機も一箇所。冷蔵庫が小さく飲み物など家族分を入れるのには不便でした。食事はとても美味しかったですが、食事が出てくるペースがかなりゆっくりなので時間がかかり途中でお腹がいっぱいになってしまいました。２日目の夕飯に1日目と同じ物が間違って運ばれてきたり、すでに食べた物がまたでてきたり、スタッフの方が慣れてないように感じました。せっかく対応が良く感じが良い対応なのにもったいないなぁと思ってしまいました。立地は坂が多いところでしたが眺めは良かったです。ホテルに駐車場がないので、小さい子供がいる家族には不便かも。
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この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミを拝見いたしました。コメントいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今回の前面リニューアル最大のポイントであるホテル様式へと変わった当館の内装をお褒めいただき、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、売店がないなどのご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様からも売店のご要望が多く、また今回お客様からのコメントを真摯に受け止め、自動販売機以外に、お夜食用の自動販売機およびフロントにお菓子・ドリンクを置かせていただきました。ご夕食時のご対応に関しましては、100％ご満足のいくおもてなしが出来ず、深くお詫び申し上げます。以後、スタッフの指導・教育を徹底して参ります。重複となりますが、数あるホテル・旅館の中からお盆のご家族様のご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ熱海桃山 のクチコミ
お盆に二泊三日で家族４人で
宿泊しました。リニューアル仕立てでホテル内はとてもきれいで気持ちよかったです。浴衣も好きなモノを選んで着れたり、スタッフの方の対応も感じが良かったです。お部屋はきれいでしたが、ホテル内に売店はなく、自動販売機も一箇所。冷蔵庫が小さく飲み物など家族分を入れるのには不便でした。食事はとても美味しかったですが、食事が出てくるペースがかなりゆっくりなので時間がかかり途中でお腹がいっぱいになってしまいました。２日目の夕飯に1日目と同じ物が間違って運ばれてきたり、すでに食べた物がまたでてきたり、スタッフの方が慣れてないように感じました。
せっかく対応が良く感じが良い対応なのにもったいないなぁと思ってしまいました。
立地は坂が多いところでしたが眺めは良かったです。ホテルに駐車場がないので、小さい子供がいる家族には不便かも。
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この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミを拝見いたしました。コメントいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回の前面リニューアル最大のポイントであるホテル様式へと変わった当館の
内装をお褒めいただき、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、売店がないなどの
ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様からも
売店のご要望が多く、また今回お客様からのコメントを真摯に受け止め、
自動販売機以外に、お夜食用の自動販売機および
フロントにお菓子・ドリンクを置かせていただきました。
ご夕食時のご対応に関しましては、100％ご満足のいくおもてなしが出来ず、
深くお詫び申し上げます。以後、スタッフの指導・教育を徹底して参ります。
重複となりますが、数あるホテル・旅館の中からお盆のご家族様のご旅行に
当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。