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ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ熱海桃山のクチコミ･お客さまの声
総合5
熱海を散策するために荷物を事前に預けることが出来ました。駅から坂道を登りますが遠いとは感じませんでした。夕方には熱海駅までの迎えの車をお願いすることが出来ました。また チェックアウト後も申し込んでおけば駅まで送ってくださいます。階段多数とありましたが若い方や健康に気を使う為と思えば苦にならない程度だと思います。確かに妊婦さんや小さなお子様 高齢者には不向きかもしれません。お部屋は好意によりグレードアップ(本館へ)してくださっていました。感謝いたします。館内やお部屋は清潔でした。お部屋のトイレの便座に温める機能が付いていません。露天風呂は浴槽の高さが高すぎました。一度 縁に腰を掛けてから入るようでした。手すり付きの階段等の設置が有ると良いかもしれません。また 露天風呂 大浴場共に脱衣スペースで裸になったときに他の方が入り口を開けると外から丸見えになりそうで気になりました。衝立の設置が有ると良いかもしれません。お食事は魚の蒸し物 揚げ物 すき焼きがあり ご飯は炊き込みご飯が出ましたが 白いご飯がご希望でしたら別にお持ちしますと声をかけてくださいました。息子は白いご飯とすき焼きに大変満足していました。朝食はブッフェスタイルでしたが 配置が悪く和食のおかずと洋食のおかずが混在していて把握しずらいと思いました。花火のプランで１人１缶の飲み物つきでしたが既に冷蔵庫に多目に用意されており嬉しかったです。冷蔵庫は小さいですが二人でしたので困ることはありませんでした。花火は遮る物がなく うち上がる瞬間から見ることが出来て感動的でした。スタッフさんにより対応の質が違うかも知れませんがこちらから希望を伝えればきちんと対応してくださいましたのでストレスになることはありませんでした。予約時からメールで連絡をする際も丁寧で好感が持てました。親子で利用させていただきましたが コンパクトでシンプルな空間でとても心地よく過ごさせていただきました。
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この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ熱海桃山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご感想・ご意見ともに参考になるものばかりで何度も拝見させて頂きました。お部屋のトイレの便座に温める機能がついておらず、申し訳ございません。露天風呂の高さに関しましてもご不便をおかけしてしまいました。現在、階段を設置するように進めております。脱衣所に関しましては、衝立や暖簾の設置を検討いたします。ご指摘頂き誠にありがとうございます。ご夕食に関しましては息子様にもご満足頂けて何よりでございます。朝食の配置に関しましては貴重なご意見を賜り感謝致します。和と洋の配置替え、料理名のプレートの設置を実施致します。この度は熱海の秋の花火もお楽しみ頂けまして、私共も嬉しく存じます。当ホテルの屋上テラスから少し覗き込むような形で花火をご覧頂くことができます。大きく花開く時の感動は私も何度見ても飽きることがありません。お客様にとってもよい思い出となりましたら幸いでございます。熱海の花火は毎月実施されておりますので、是非またお越しくださいませ。冬の花火も空が澄んでいてまた違う楽しみがあります。この度は当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。そしてたくさんの貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見をもとに、よりご満足頂けるホテルとなるべく、スタッフ皆で努めて参ります。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ熱海桃山 のクチコミ
熱海を散策するために荷物を事前に預けることが出来ました。駅から坂道を登りますが遠いとは感じませんでした。夕方には熱海駅までの迎えの車をお願いすることが出来ました。また チェックアウト後も申し込んでおけば駅まで送ってくださいます。階段多数とありましたが若い方や健康に気を使う為と思えば苦にならない程度だと思います。確かに妊婦さんや小さなお子様 高齢者には不向きかもしれません。お部屋は好意によりグレードアップ(本館へ)してくださっていました。感謝いたします。館内やお部屋は清潔でした。お部屋のトイレの便座に温める機能が付いていません。露天風呂は浴槽の高さが高すぎました。一度 縁に腰を掛けてから入るようでした。手すり付きの階段等の設置が有ると良いかもしれません。また 露天風呂 大浴場共に脱衣スペースで裸になったときに他の方が入り口を開けると外から丸見えになりそうで気になりました。衝立の設置が有ると良いかもしれません。お食事は魚の蒸し物 揚げ物 すき焼きがあり ご飯は炊き込みご飯が出ましたが 白いご飯がご希望でしたら別にお持ちしますと声をかけてくださいました。息子は白いご飯とすき焼きに大変満足していました。朝食はブッフェスタイルでしたが 配置が悪く和食のおかずと洋食のおかずが混在していて把握しずらいと思いました。花火のプランで１人１缶の飲み物つきでしたが既に冷蔵庫に多目に用意されており嬉しかったです。冷蔵庫は小さいですが二人でしたので困ることはありませんでした。花火は遮る物がなく うち上がる瞬間から見ることが出来て感動的でした。スタッフさんにより対応の質が違うかも知れませんが
こちらから希望を伝えればきちんと対応してくださいましたのでストレスになることはありませんでした。予約時からメールで連絡をする際も丁寧で好感が持てました。親子で利用させていただきましたが コンパクトでシンプルな空間でとても心地よく過ごさせていただきました。
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この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ熱海桃山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想・ご意見ともに参考になるものばかりで何度も拝見させて頂きました。
お部屋のトイレの便座に温める機能がついておらず、申し訳ございません。
露天風呂の高さに関しましてもご不便をおかけしてしまいました。現在、階段を設置するように進めております。
脱衣所に関しましては、衝立や暖簾の設置を検討いたします。ご指摘頂き誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましては息子様にもご満足頂けて何よりでございます。
朝食の配置に関しましては貴重なご意見を賜り感謝致します。和と洋の配置替え、料理名のプレートの設置を実施致します。
この度は熱海の秋の花火もお楽しみ頂けまして、私共も嬉しく存じます。
当ホテルの屋上テラスから少し覗き込むような形で花火をご覧頂くことができます。
大きく花開く時の感動は私も何度見ても飽きることがありません。
お客様にとってもよい思い出となりましたら幸いでございます。
熱海の花火は毎月実施されておりますので、是非またお越しくださいませ。
冬の花火も空が澄んでいてまた違う楽しみがあります。
この度は当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。
そしてたくさんの貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見をもとに、よりご満足頂けるホテルとなるべく、スタッフ皆で努めて参ります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。