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TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海桃山 クチコミ・感想・情報

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TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海桃山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.20
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.39
  • 食事4.07

総合1

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海桃山 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-05 22:52:33

立地が悪いことを承知で予約しましたが、やはり高台にあり徒歩では疲れました。
ホテルの中、部屋は大変綺麗で設備も充実しており、大変満足でした。
従業員の方も親切に対応して下さり、サービスも満足でした。
食事もとてもおいしくクオリティも申し分なく、満足でした。
しかし、残念なことに、露天風呂でゴキブリを見かけてしまい、一気に冷めてしまいました。本当に気持ち悪かったです。周りに木々が多く仕方ないかもしれませんが、ホテルとしては致命的だと思います。部屋にもいるかもしれないと思うとゾッとします。

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海桃山 2019-08-06 14:11:11

この度はTKPレクトーレ熱海桃山をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご移動でご足労をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お時間のご都合が合いましたら、14:55、15:55、16:55に熱海駅からの送迎者のご用意がございます。
事前ご予約制のみとなっておりますので、もし次回ご必要でしたら事前にご予約くださいませ。
館内の清掃環境、従業員のご接客に対してのお褒めのお言葉の数々、誠に光栄でございます。
お食事は目でも舌でも楽しんで頂けるよう、料理長が工夫と技術を凝らしたお料理をご提供させて頂いております。
折角お楽しみ頂いていたにも関わらず、ゴキブリが出てしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の目に触れない所に、駆除剤を設置しておりますが、設置場所を増やさせて頂きました。
定期的に業者による消毒・殺虫作業も行ってはおりますが夏場という事で回数を増やすなどのご対応をご検討させて頂きます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
もし宜しければまた熱海にお越しの際、当館のご利用をご検討頂けたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レクトーレ熱海桃山 新田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】「食事は自分でアレンジ」派のかた、お食事なしで気ままな旅を。《イン22時までOK》
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツインルーム《階段多数》】

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