お風呂は源泉かけ流しでとても良く、家族風呂も無料で景色もとても良く、お部屋も角部屋でとても良く、食事も朝晩部屋食で品も味もとてもよく、今時珍しい生け花が置いてあり、お香もたいてリラックスできるような空間にしてある、さすが一等地に建っているお宿だと思いました。残念なのが接客です。一生懸命なのはとても伝わります。が、なぜか一言足りない。
宿に早く着いてしまったので、とりあえずロビーまでと思い行った所、まだ時間ではないのでお荷物お預かりします…。ロビーでお待ちになりますか?お出かけしますか？も聞かずとにかくお荷物お預かりのみ。自分達はもう歩きたくなかったのに、仕方なく時間潰しに用もなくまた歩いた。
お風呂あがりに生ビールをお部屋で飲みたかったのですが、ロビーでしか飲めないと言われ、なぜロビーだけしか駄目なのか説明欲しかった。食事の時お品書きがなかった為、料理がなかなか来なかったので、まだあるか無いかわからず不安になった。やっと来た時、お酒を飲んでいるので、という配慮を頂きありがたかったが、先に後二品有りますがと言って欲しかった。
精算するときに、精算お願いします。と言ったら、はい？(イントネーション下がり声）と言われた。いやいや聞こなかったら、もう一度お願いします、なのではないのでしょうか。良すぎる宿だけにして残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2022年６月11日に宿泊しました。食事は部屋食で、料理の量も多く大変美味しく頂きました。
家族４人で宿泊ですが、部屋の広さも十分でした。
温泉は、家族風呂もあり、空いていれば自由に入ることができます。家族風呂での湯舟の広さも十分で、清潔感があり満足いくものでした。
建物自体は年代を感じますが、宿の方のサービスは、良く行き届いていると思います。
強いて、改善点を挙げると、窓にレースのカーテンがあると良いと思います。また、部屋に備え付けのトイレが狭くもう少し広かったらと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

石段街にあり、お部屋からは山が望めて（雨曇だったので朝の一瞬だけ見られました）良かったです。
別邸のお部屋は床暖があり、2間あり広々としていてのんびりできました。本館からいったん外に出て階段があるので、これが渡り廊下などでバリアフリーになると良いと思いました。
お食事、温泉とも最高に良かったです。温泉は伊香保ならではの黄金色でとても気持ち良かったです。貸し切り風呂4か所は、空いていればいつでも入れて広くて良かったです。
お部屋は和室2間だったので、初めから布団が引かれてあるとか、和室でもベットだとスタッフさんの出入りも少なくなり良いのではと思いました。
隣接して喫茶店がありますが、朝食後に食事会場でコーヒーが出たら最高だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

思い立っての旅行で、初の伊香保温泉だったので、どこの旅館もほぼ満杯のところ運良くこちらが空いていたので予約。
石段を登ると真ん中あたりにあり、ちょうど疲れた頃合いでたどり着けました。
立地に関しては最高です。他の旅館と比べると一番良いのではないでしょうか。

部屋は、リニューアルされているスタンダードなお部屋でしたが、窓からの景色が最高でした。
狭すぎず、広すぎず、2人で泊まるには全く問題ないです。
洗面台や、トイレも隅々まで清潔に保たれていて、とても過ごしやすかったです。

温泉は、露天風呂、大浴場、家族貸切風呂とたくさんあります。
露天風呂は、少し温度がぬるかったかな、、内湯で温まってから入るのが良いと思います。
また、露天風呂は19時までなので、時間が短いのが少し勿体無いなとおもいました。
家族貸切風呂は、予約制ではなく、確認しに行って空いていたら入れるというシステムでした。
家族連れがおおい旅館なので、夕飯前がかなり混んでいるように感じました。
夜ご飯後の8時ごろいったら空いていたので利用。
貸切風呂から見える夜空が満点の星空で、とても良かったです。
内部も清潔に保たれていて過ごしやすいです。
大浴場も、2カ所あり。水深が深い方に入りましたがこちらも清潔さは問題なかったです。
予約できるシステムだといちいち見に行って、確認という手間が省けていいのかなと思います。

食事だけが正直不満でした。可もなく不可もなく、、というところです。
天ぷらが冷めていたりとあまり美味しさを感じられませんでした。

ですが、立地、温泉、部屋の内容を考えると総合的にみて本当に良い旅館だと思います。
また伊香保に行った際は、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

伊香保石階段のすぐ側に位置し、チェックインしてすぐに夕焼けの石階段を散策しました。
駐車場も３箇所あります。
ホテル駐車場までは結構な傾斜の登るので、運転には気をづけましょう。
露天風呂がよかったです。
泊まった日は空気も澄んでいて、夜空の星を眺めながらの露天風呂は最高でした。
部屋の広々で家族ぐるみでもゆったりと過ごせます。
部屋の設備も充実していると思います。
やや歴史を感じるように建物はピカピカではないですが、それはそれで風味があります。
食事は、一般的な温泉旅館のコース料理でした。
費用も連休期間中の割には比較的に割安でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

宿の内容は申し分ないのですが隣部屋の赤ちゃんの夜泣きが２時半頃まで続き全く眠れませんでした。

露天風呂は段差がありすぎて出入りが大変でした。
貸切風呂はキレイでお湯加減も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋食での食事の時間が、何より、美味しくて最高でした。また貸切温泉風呂も入りたい放題で、とてもゆったりと楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

久々の家族旅行、ということで、初めてこちらにお世話になりました。
お宿が伊香保の石段に面して外出しやすく、泊まった部屋も広くて
きれいだったため、家族の評価はおおむねよかったのですが、
以下三点、気になったことをコメントします。

(1)いろいろと料理が出て、おいしくいただけたのですが、献立表がないのが残念でした。
どの料理がどんなものなのか、いちいち聞かないとわからないのは煩わしいです。
また、一度にほぼすべての料理が並んでいたため、温かい料理にたどりつくころには
火が消えていて、冷めていたのは残念。もう少し小出しにしてほしかったです。
（人数が5人と多いためなのか、プラン名は部屋食、となっているのに、宴会場だった。
部屋食だと小出しにしてもらえたのかも…）

(2)部屋のトイレの水量がとても弱いです。続けて利用すると、排水が溜まっていないためか、
水が流れない、と子供たちが困った顔をしていました。

(3)こちらは他の書き込みにもありましたが、隣の部屋の音が結構聞こえます。
音に敏感な方は、それを踏まえたうえで行かれた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

米が嘘だろってくらいまずい
他の料理が美味しから目立つ
他は申し分ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

伊香保の老舗中の老舗で四か所の貸し切り風呂を楽しみにお伺いいたしました。ですが残念ながらお風呂に行った時間はすべて先客中で(笑)。大浴場でのお湯を楽しみました。
食後に石段街散策の予定でしたが寒いのと眠気で寝てしまいましたが。とても素敵な宿でした。歴史のある建物で私共含む足音やテレビの音が聞こえるので双方配慮が必要なお宿だと思いますのである意味お客様を選ぶ旅館ではないかと思います。本当に素敵な立地建物、温泉ではないかと思います。この度はいいお宿に泊まらさせていただきありがとうございました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

仲居さんのもてなし，スタッフの対応や温泉は問題ないが，部屋の中にクサギカメムシが8匹もいたのには閉口した．その半数は窓と障子の間にいたが，残りはトイレの天井や部屋の壁にもいた．仲居さんは隙間から入ってきてしまうと言っていたが，これは掃除当番の怠慢である．午前中の掃除からチェックインの15時までの間に8匹も侵入してくるとは思えない！窓と障子の間には死骸もあったのが，証拠である．家内が虫に強い人だったのでよかったが，か弱い女性だったら非常に不快な思いをすると思う．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

家族風呂に予約なしで何回も入れる点がよかったです。しかし露天風呂が19時までという時間制限があり、そのせいで更衣室が大混雑でゆっくりできなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

担当の係が、とても愛想がよく食事の手配他挨拶もあかるくてよかった。
ただ、露天風呂が利用時間が制限されていて入れなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

　伊香保は色々な宿に行きますが、無料貸し切り風呂がこれだけ充実している宿はほかにないと思います。すべて黄金の湯というのも素晴らしい。バーも値段は高めですが、楽しいスペースだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋から貸切風呂が近かったので気軽に利用できたのがよかったです。お湯は少しぬるめですが身体の芯から温まりました。
食事はどれも美味しかったです。私たちは少食でどうしても食べきれないので、食事少なめのプランがあってもいいかなと思いました。
建物の構造上話し声はよく響きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

アットホームで大変よかったです。
起きたら屋根の上にうっすら雪が積もっていました。
素晴らしいロケーションでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GoToで３世代で利用しました。
【立地】石段の中ほどにありますが、裏手から車で玄関まで行けるので９０代の祖父でも石段を上ることなく安心でした。
【部屋】昭和初期の木造なので廊下を歩く方の話し声など多少聞こえます。お部屋は清潔感もあり眺めも良く、The旅館が好きな私には大満足です。
【食事】９０代祖父・両親・私たち夫婦には基本プランで十分な量でした。どれも美味しく、特に群馬の牛肉を使用したすき焼きが美味しかったです。
【風呂】小金のお湯の源泉かけ流しで、温度は低めの為長く入れます。
家族風呂が４か所あり、１～２人サイズの浴槽です。
空いていればいつでも自由に入れますが、予約制ではないので清掃に入る回数が少ないのか脱衣所に髪の毛が目立ちました。床を掃けるようなものがあると嬉しいと感じました。
【サービス】スタッフの方達みなさん感じのいいかたでした。
【アメニティ】お風呂にシャンプー・コンディショナー・ボディソープとありました。洗顔系はありませんが化粧水・乳液はあります。
【感想】今回、コロナ禍の中９０代の祖父をあまり移動させたくなく、部屋食プランで２部屋予約しました。HPに人数によっては個室での食事になるということで、予約した翌日にどちらかの部屋にて食事ができるか確認し大丈夫と返事をいただいたので、いくつかの候補の中からこちらに決めました。宿泊当日にチェックイン時に再度確認した時も３人で泊まるお部屋が広いので、そちらになると言われました。しかし、お部屋係の方が挨拶にきた時に食事は別の部屋になると言われました。正直、一番の重視が部屋食だったので確認したのにチェックイン後に部屋食ではないと言われ驚きました。予約時点で部屋食でないと言ってもらえたら今回は選ばなかったかもしれません。
実際宿泊し、スタッフの方々に不快を感じる方はおらずいい方ばかりだし、お部屋も好みだし、食事も美味しい、お風呂もお湯もいい、バーも良かった。
なので、もったいないなと感じました。
感じのいい方ばかりでしたが、スタッフの確認が足りないのかな。電話確認した時、普通は分からないなら確認して答えることだと思うのですが・・
夫婦だけでの旅行の時は気にならない事なのと、料理もおいしい・お風呂も好み・バーが最高なので次回は夫婦水入らずで、ぜひまた再訪したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ゆっくりできた部屋食が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

建物は由緒ある古いモノだけど、内装はリニューアルされて、とてもキレイでした。ただ木造なので、上の階の歩く音がギシギシとして、カミさんは怖がってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月