・立地は石段街にあるのでとても良い
・部屋は縦長の和室で少し狭く感じたが清潔感はあり快適に過ごせた
・食事は部屋食で量は充分、朝の鮭が美味しかった
・何といっても風呂は最高だった。露天風呂の温度も丁度良く家族風呂の使い勝手がとにかく良い
・サービスは丁寧で干渉し過ぎず良かった
・アメニティはやや不足気味
総合的にとても満足出来るお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

7月18日に宿泊しました。

はやく行って、伊香保の観光をしようと思い、第二駐車場に11時ごろ止めて再度駐車場にもどると、鎖で出れなくさせられていました。

フロントには人がおらず、幸い工事の方が近くにいたので、お伝えし、開けてもらいましたが、
なんだか、意地悪されたように感じました。工事の方に宿泊の人ですか？なんて聞かれたので、迷惑駐車と間違われたのかもと思います。。

宿泊者の駐車場の利用時間をわかりやすく記載するか、止めてだめなら、元々鎖で封鎖しておいて欲しかったです。

15時にエントランスへ向かうとお出迎えしていただき、荷物ももってくださり、従業員さんの感じはとてもよかったです。

お風呂の時間、交換制、お部屋食の後のお布団を敷いてくださることなど、口頭での説明があったり、なかったりでしたので、
わかりづらい点は、紙にしてかいていただいたりすると、尚よかったとおもいます。

静かで露天風呂も人とかぶることなくゆっくり過ごせて満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

旦那さんの誕生日で宿泊
別館に泊まりましたが、お部屋もお風呂もとても素敵でした。
ただ別館に行くまでの道のりが途中で履き物を変えないといけないし、階段も多いし食事や外に出るのが少し大変でした。
食事は美味しかったです。
かなり量が多いのと少し口に合わないものもありましたが満足でした。
ただ、誕生日のケーキを追加料金でお願いしたのですがその対応にびっくりしました。
予約の際、電話で食事の終わりにお祝いとしてサプライズで出してほしいとお願いしましたが、出てきたのはお盆にお皿と箱のまんまのケーキでとうぞーこれもですよねー！と、、、
驚きすぎて声も出ませんでした。
仕方がなく自分たちでセッティングしてお祝いしました。
そこだけがとても残念で心残りでした。
とてもいいお宿なのにサービスがあまりいいとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂は源泉かけ流しでとても良く、家族風呂も無料で景色もとても良く、お部屋も角部屋でとても良く、食事も朝晩部屋食で品も味もとてもよく、今時珍しい生け花が置いてあり、お香もたいてリラックスできるような空間にしてある、さすが一等地に建っているお宿だと思いました。残念なのが接客です。一生懸命なのはとても伝わります。が、なぜか一言足りない。
宿に早く着いてしまったので、とりあえずロビーまでと思い行った所、まだ時間ではないのでお荷物お預かりします…。ロビーでお待ちになりますか?お出かけしますか？も聞かずとにかくお荷物お預かりのみ。自分達はもう歩きたくなかったのに、仕方なく時間潰しに用もなくまた歩いた。
お風呂あがりに生ビールをお部屋で飲みたかったのですが、ロビーでしか飲めないと言われ、なぜロビーだけしか駄目なのか説明欲しかった。食事の時お品書きがなかった為、料理がなかなか来なかったので、まだあるか無いかわからず不安になった。やっと来た時、お酒を飲んでいるので、という配慮を頂きありがたかったが、先に後二品有りますがと言って欲しかった。
精算するときに、精算お願いします。と言ったら、はい？(イントネーション下がり声）と言われた。いやいや聞こなかったら、もう一度お願いします、なのではないのでしょうか。良すぎる宿だけにして残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2022年６月11日に宿泊しました。食事は部屋食で、料理の量も多く大変美味しく頂きました。
家族４人で宿泊ですが、部屋の広さも十分でした。
温泉は、家族風呂もあり、空いていれば自由に入ることができます。家族風呂での湯舟の広さも十分で、清潔感があり満足いくものでした。
建物自体は年代を感じますが、宿の方のサービスは、良く行き届いていると思います。
強いて、改善点を挙げると、窓にレースのカーテンがあると良いと思います。また、部屋に備え付けのトイレが狭くもう少し広かったらと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

思い立っての旅行で、初の伊香保温泉だったので、どこの旅館もほぼ満杯のところ運良くこちらが空いていたので予約。
石段を登ると真ん中あたりにあり、ちょうど疲れた頃合いでたどり着けました。
立地に関しては最高です。他の旅館と比べると一番良いのではないでしょうか。

部屋は、リニューアルされているスタンダードなお部屋でしたが、窓からの景色が最高でした。
狭すぎず、広すぎず、2人で泊まるには全く問題ないです。
洗面台や、トイレも隅々まで清潔に保たれていて、とても過ごしやすかったです。

温泉は、露天風呂、大浴場、家族貸切風呂とたくさんあります。
露天風呂は、少し温度がぬるかったかな、、内湯で温まってから入るのが良いと思います。
また、露天風呂は19時までなので、時間が短いのが少し勿体無いなとおもいました。
家族貸切風呂は、予約制ではなく、確認しに行って空いていたら入れるというシステムでした。
家族連れがおおい旅館なので、夕飯前がかなり混んでいるように感じました。
夜ご飯後の8時ごろいったら空いていたので利用。
貸切風呂から見える夜空が満点の星空で、とても良かったです。
内部も清潔に保たれていて過ごしやすいです。
大浴場も、2カ所あり。水深が深い方に入りましたがこちらも清潔さは問題なかったです。
予約できるシステムだといちいち見に行って、確認という手間が省けていいのかなと思います。

食事だけが正直不満でした。可もなく不可もなく、、というところです。
天ぷらが冷めていたりとあまり美味しさを感じられませんでした。

ですが、立地、温泉、部屋の内容を考えると総合的にみて本当に良い旅館だと思います。
また伊香保に行った際は、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

宿の内容は申し分ないのですが隣部屋の赤ちゃんの夜泣きが２時半頃まで続き全く眠れませんでした。

露天風呂は段差がありすぎて出入りが大変でした。
貸切風呂はキレイでお湯加減も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋食での食事の時間が、何より、美味しくて最高でした。また貸切温泉風呂も入りたい放題で、とてもゆったりと楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

久々の家族旅行、ということで、初めてこちらにお世話になりました。
お宿が伊香保の石段に面して外出しやすく、泊まった部屋も広くて
きれいだったため、家族の評価はおおむねよかったのですが、
以下三点、気になったことをコメントします。

(1)いろいろと料理が出て、おいしくいただけたのですが、献立表がないのが残念でした。
どの料理がどんなものなのか、いちいち聞かないとわからないのは煩わしいです。
また、一度にほぼすべての料理が並んでいたため、温かい料理にたどりつくころには
火が消えていて、冷めていたのは残念。もう少し小出しにしてほしかったです。
（人数が5人と多いためなのか、プラン名は部屋食、となっているのに、宴会場だった。
部屋食だと小出しにしてもらえたのかも…）

(2)部屋のトイレの水量がとても弱いです。続けて利用すると、排水が溜まっていないためか、
水が流れない、と子供たちが困った顔をしていました。

(3)こちらは他の書き込みにもありましたが、隣の部屋の音が結構聞こえます。
音に敏感な方は、それを踏まえたうえで行かれた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

仲居さんのもてなし，スタッフの対応や温泉は問題ないが，部屋の中にクサギカメムシが8匹もいたのには閉口した．その半数は窓と障子の間にいたが，残りはトイレの天井や部屋の壁にもいた．仲居さんは隙間から入ってきてしまうと言っていたが，これは掃除当番の怠慢である．午前中の掃除からチェックインの15時までの間に8匹も侵入してくるとは思えない！窓と障子の間には死骸もあったのが，証拠である．家内が虫に強い人だったのでよかったが，か弱い女性だったら非常に不快な思いをすると思う．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

家族風呂に予約なしで何回も入れる点がよかったです。しかし露天風呂が19時までという時間制限があり、そのせいで更衣室が大混雑でゆっくりできなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GoToで３世代で利用しました。
【立地】石段の中ほどにありますが、裏手から車で玄関まで行けるので９０代の祖父でも石段を上ることなく安心でした。
【部屋】昭和初期の木造なので廊下を歩く方の話し声など多少聞こえます。お部屋は清潔感もあり眺めも良く、The旅館が好きな私には大満足です。
【食事】９０代祖父・両親・私たち夫婦には基本プランで十分な量でした。どれも美味しく、特に群馬の牛肉を使用したすき焼きが美味しかったです。
【風呂】小金のお湯の源泉かけ流しで、温度は低めの為長く入れます。
家族風呂が４か所あり、１～２人サイズの浴槽です。
空いていればいつでも自由に入れますが、予約制ではないので清掃に入る回数が少ないのか脱衣所に髪の毛が目立ちました。床を掃けるようなものがあると嬉しいと感じました。
【サービス】スタッフの方達みなさん感じのいいかたでした。
【アメニティ】お風呂にシャンプー・コンディショナー・ボディソープとありました。洗顔系はありませんが化粧水・乳液はあります。
【感想】今回、コロナ禍の中９０代の祖父をあまり移動させたくなく、部屋食プランで２部屋予約しました。HPに人数によっては個室での食事になるということで、予約した翌日にどちらかの部屋にて食事ができるか確認し大丈夫と返事をいただいたので、いくつかの候補の中からこちらに決めました。宿泊当日にチェックイン時に再度確認した時も３人で泊まるお部屋が広いので、そちらになると言われました。しかし、お部屋係の方が挨拶にきた時に食事は別の部屋になると言われました。正直、一番の重視が部屋食だったので確認したのにチェックイン後に部屋食ではないと言われ驚きました。予約時点で部屋食でないと言ってもらえたら今回は選ばなかったかもしれません。
実際宿泊し、スタッフの方々に不快を感じる方はおらずいい方ばかりだし、お部屋も好みだし、食事も美味しい、お風呂もお湯もいい、バーも良かった。
なので、もったいないなと感じました。
感じのいい方ばかりでしたが、スタッフの確認が足りないのかな。電話確認した時、普通は分からないなら確認して答えることだと思うのですが・・
夫婦だけでの旅行の時は気にならない事なのと、料理もおいしい・お風呂も好み・バーが最高なので次回は夫婦水入らずで、ぜひまた再訪したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ゆっくりできた部屋食が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

由緒ある宿なので大変たのしみにしていきました。部屋のトイレの戸がちゃんと閉まらず、コツがわかるまで開けっ放しになってしまいました。
ちょっと残念でした。
宿泊客が少なくて、大浴場が貸し切りのようだったのは嬉しかった。
料理はとても多くたべきれないほどでした。
退職したため、ゆっくりしたかったので部屋での食事はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年04月

趣があり大変落ち着いたお部屋でゆっくり過ごせました。石段もすぐなので伊香保神社 河鹿橋の紅葉も見れて良かったです。
温泉は最高でした！最初はぬるい感じがしましたが出てからは汗がなかなか引かないほどで体の芯まで温まりました。家族風呂も空いている時にいつでも利用できるのも有り難かったです。
食事は夕朝とも部屋食なのは良かったですがお刺身は美味しくなかっです。他も味付けがぼやけているのもありました。夜と朝に焼き魚が出ましたが両方とも西京味噌でした。すき焼きは美味しかったです。
アメニティが少ないように感じました。男性風呂に髭剃りカミソリは置いても良いのでは？
また機会があったら利用したいと思います。少しでも変化があれば嬉しいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

到着した際、誰もお出迎えに来て下さらなかったのが意外でした。歴史ある老舗旅館なので…。事前に把握はしていましたが、本館から鶴の居までの階段が、膝と腰が悪いので正直キツかったです。エステのメニューはお部屋にありますとフロントの方は仰っていたのですが部屋にメニューは見当たらず、お部屋の担当の方に聞くと、少々お待ち下さいと…。かなりの時間をおいてメニューを持ってきて下さいましたが、実際にエステに行くと、そのメニューは現在は施術されていない内容とのこと。スタッフ同士の連絡連携不足が露呈していました。お部屋の温泉はサイコーでした。黄金の湯の源泉掛け流しで、湯船も大きく、窓が全開になるので内湯が露天風呂になるという素晴らしい作り。お湯の温度も長湯できるくらいでちょうど良し。お部屋はほどよい広さでとても落ち着きました。広縁では座り心地の良い椅子でゆっくりとタバコも吸えて、そこから見える景色も良し。欲を言えば、喫煙時に窓を大きく開けたいので、足元に置くヒーターが欲しいです。お食事は、食事処ではなく本館の客室なので、お手洗いもテレビも部屋の中にありまるで自宅でくつろぎながらご飯を食べているかのよう。すごくリラックスできました。ただ、時間になっても誰も来てくれなくて、痺れを切らしてフロントに内線電話をしたら慌てて給仕に来ました。すき焼きの肉を追加注文したのですが、卵と割下は頼まないと余分には持ってきてくれません。ちなみに、すき焼きの味が薄くて醤油を入れました。あと、夜遅めに大浴場に行ったのですが、鶴の居から出たところからもう全ての照明を切られていて、大浴場に至るまでの廊下も真っ暗で超怖かったです。節電は分かりますがせめて人感センサーの照明にするとかして頂かないと、特にお年寄りにはあまりにも危険です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

昭和レトロを望んでいるわけでは有りませんが、味のある木造の建物は何となくホッとします。
やさしく熱くない温泉の温まり具合も最高です。
玄関を出れば直ぐに伊香保名所の階段です。それで選んだのですが正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

さすが老舗旅館という雰囲気で、特に温泉は最高でした。すぐに石段街に行けるし、ゆっくり伊香保温泉を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

3回目の利用になりますが、古い施設を丁寧にリホームして綺麗になっていました。風呂は源泉100%なので、とても良いです。石段の途中でにあって、散策にも便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月