この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

貸切の家族風呂と1ｍの深さの大浴場と唯一ではないですが、どちらも当館ならではのお風呂ですので、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。

これから夏休みに入りお子様が多い時期になりますので、是非また季節を変えてお越し頂けましたら幸いでございます。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

よかったです、のお言葉大変嬉しく思います。もう間もなく滝湯の改修工事が終わりますので、是非またお越し下さいませ。

心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は記念日のご旅行先として当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

改修中の滝湯も、もう間もなく完成いたします。次回お越し頂く際は、滝湯を始め温泉をより満喫して頂きたく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

半露天風呂付のお部屋にお泊り頂き、掛流しの温泉を満喫して頂けましたようで、大変嬉しく思います。

またご滞在中はスタッフの配慮がが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。頂いた内容を担当部署全員に伝え、改善に取り組むように指導致しました。お部屋のアメニティにつきましても、検討して参ります。

今後は施設や温泉に見合うように、より良いサービスが提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。

次回お越し頂く機会がございましたら、より良い時間をお過ごし頂けますように努めて参ります。これに懲りず、是非また当館へお越し下さいませ。心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ゆっくりとご滞在を楽しまれている中で、スタッフの配慮が足りずご気分を悪くさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフには頂いた内容を伝え、お客様に随時確認するように改めて厳しく指導しました。

また、お風呂などにはご満足頂けましたようで安心いたしました。今後はスタッフ一人一人がサービスの向上に精進して参ります。

誠に勝手ではございますがこれに懲りず、是非また当館へお越し下さいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご滞在中は、掛流しの温泉をご堪能いただけましたようで、嬉しく思います。
今後は温泉に負けないように、食事をはじめサービス向上に努めて参ります。

機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
各項目ごとにコメントも頂きまして、ありがとうございます。内容をスタッフ間で共有し、改善出来る箇所は進めて参ります。

ドライヤーやコンセントは建物の構造上設置できる部屋とそうではない部屋がありまして、現在リニューアルした部屋以外は、貸し出しという形を取らせていただいております。今後改修しながら出来る限り設置していきたいと思います。


また備品類の不足につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。担当部署に伝え、確認を徹底するように指導致しました。

次回お越し頂く機会がございましたら、少しでも改善されたと感じていただけますように、今後も日々努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご滞在の際は、気持ちよくお過ごし頂けましたようで何よりでございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後も皆様にお寛ぎ頂けるサービスや空間を提供出来ますように、日々精進して参ります。

また伊香保温泉へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
石段街への散策にはとても便利な立地ですので、気が向いたときに、いつでもお出掛けいただけますので、皆様に喜んで頂いております。
また、掛流しの温泉が堪能できる貸切の家族風呂は、予約制ではないところが、当館ならではの特色です。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。
また伊香保温泉へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。また、お部屋や掛流しの温泉にご満足いただけましたようで、安心いたしました。
今後は電気や備品など再度確認するようにして参ります。
また機会がございましたら、お越し下さいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お食事につきまして、朝食が物足りないかったと伺い、改めて調理場と内容の確認と見直しをいたしました。
4カ所の貸切風呂は、当館の場合は予約なしで無料でご利用頂いておりますので、お手間をお掛けしておりますが、お客様ご自身にご確認お願いしております。ご理解いただけますと幸いです。

またの機会がございましたら、是非お出掛け下さいませ。心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
今では少ない木造3階建ての建物、そしてサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
食事は多めとなっておりますが、美味しくお召し上がりいただけましたようで、安心いたしました。
木造の建物故に、少しずつ対策はしておりますが、やはり防音には限りがございます。ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。今後も建物を大切に残しながら、出来る限りの対策をして参りたいと思います。

またの機会がございましたら、是非お出掛け下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
本来お寛ぎ頂くお時間に、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。足音や声などの騒音などのご連絡いただいた際には、出来る範囲の対応はしております。配慮が至りませんで申し訳ございませんでした。

これに懲りず、是非また当館へお越し頂けましたら幸いでございます。
心よりまたのご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
温泉やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。お部屋のお風呂も掛流しの温泉ですので、格別なお時間をお過ごし頂けました事と思います。

また、ご不便をおかけいたしましたお部屋の拡大鏡や大浴場でのスリッパの件など、検討して参ります。ご意見ありがとうございました。

今後もより良いサービスを提供できますように努めて参りますので、機会がございましたら、またお出掛け下さいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご滞在中は、温泉やお部屋、お食事とご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
そのような楽しい時間をお過ごし頂く中で、スタッフの応対により、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また、アメニティにつきましては、環境や健康に配慮したものを選んでおりますが、これからも様々な製品を検討していきたいと思います。

今後は、お褒め頂きました内容に見合ったサービスが提供できるように、スタッフ一同丁寧な接客を心がけ日々努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

伊香保の名所、石段街をご家族皆様で楽しんで頂けましたようで、大変嬉しく思います。昔からあるお店に加え、最近は新しいお店も少しづつ増えており、多様な遊び方が出来るようになりました。

今回ご宿泊いただきましたお部屋のお風呂の温泉も、掛流しとなっておりますので、格別なお時間をお過ごし頂けました事と思います。お喜び頂けましたようで、何よりでございます。
また、お食事はお子様もご満足いただけましたようで、嬉しく思います。

今後も皆様の良い思い出になるようなサービスが出来ますように、日々精進して参ります。
機会がございましたら、またお越し下さいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
掛流しの温泉をご堪能いただけました事、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けますように、大切に手入れをし、日々サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、またお越し下さいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中は、温泉やお食事などにご満足いただき、ゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。家族風呂は無料で、空いていれば自由に使えるため、好評いただいております。
至らない点は今後も改善に努めると共に、より良いサービスを提供できるよう邁進して参ります。

また伊香保温泉にお越しの際は、是非当館へご宿泊下さいませ。心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
駐車場の件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。第1駐車場は開放しておりますが、第2、3駐車場は無断駐車が多い為チェックアウト後は施錠しております。（宿泊者の車がある場合は開放しております。）また、当日は工事関係者が施錠した可能性もありますが、不快な思いをされてしまいました事、お詫び申し上げます。

また、お風呂の時間等はお部屋のご案内の冊子に記載しておりますが、お風呂の箇所も多いので口頭でも再度ご案内しておりますが、エレベーター内などにも記載したいと思います。

またお越し頂ける機会がございましたら、よりご満足いただけますように努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げます。