この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は歴史ある建物ならではの趣を大切にしつつ、快適にお過ごしいただけるよう一部リニューアルを行っております。その点を感じ取っていただけたこと、大変光栄に存じます。また、到着時から当館のホスピタリティにご満足いただけたとのお言葉も、何よりの励みになります。

お風呂では山々の景色とともに、掛流しの温泉をゆっくりとお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また、お食事につきましても、季節感やボリュームなどご満足いただけましたようで安心いたしました。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

リニューアルした滝湯をはじめ、仁の湯や貸切風呂、露天風呂にもご満足頂いております事、大変嬉しく思います。

お食事に関するご意見もありがとうございます。お料理の変化や器も含め、ご満足いただけるメニューの提供を目指して、今後改善を進めてまいります。

次回はよりご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

貸切風呂は予約制ではないため、お子様のタイミングでゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、個室でのお食事もご満足いただけたようで、何よりでございます。

今後も皆様により快適にお過ごしいただけますよう、日々努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

石段街周辺の散策をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、家族風呂をはじめ、当館の温泉をゆっくりとご利用いただけたこと、心より嬉しく思います。内湯は試行錯誤しながらリニューアルいたしましたのでご感想をいただき、光栄に感じております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

掛け流しの黄金の湯を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。1mの深さの大浴場「仁の湯」や、予約なしでご利用いただける貸切風呂での温泉体験をお楽しみいただき、また、冷茶のサービスもご満足いただけたとのことで何よりでございます。

お食事についても全体的にご満足いただけたこと、安心いたしました。ホタテの刺身に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を調理場に伝え、改善に向けて指導させていただきました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

一方で、隣室の音や布団に関するご不便については、誠に申し訳ございませんでした。築100年以上の木造建築であるため、どうしても音が響きやすくなっております。その日の状況にもよりますが、より快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの配慮と改善を行ってまいります。また、布団に関する対応についても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご希望に柔軟に対応できるよう、今後さらに努力してまいります。

お客様にご満足いただけたことを嬉しく思うと共に、ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

石段街の観光をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。また、当館の趣きある建物やスタッフへのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

一方で、お部屋の空調の効きが悪く、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、改善に向けて準備を進めております。また、全室にエコ加湿器を設置しており、加湿器やストーブの貸し出しも行っておりますが、事前にご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。夕食のメインであるすき焼きについてお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。

また、スタッフへのお言葉もありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、つかず離れずの接客を心がけておりますので、今後も良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お部屋については、木造のため古さを感じられる点もあるかと思いますが、トイレなどの水回りは順次改修を進めており、快適にお過ごしいただけたとのことで安心しました。

お風呂は家族風呂をご利用いただき、気に入っていただけたようで私たちも嬉しく思っております。空いていればいつでもご利用いただけるため、お客様にも好評いただいております。

機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

無料の貸切風呂をご利用いただき、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、夜の散策もお楽しみいただけたようで何よりです。

お食事の場所に関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様の人数などを考慮してご案内をさせていただいております。また、お食事内容については、ご満足いただけるように見直して参ります。

次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事の提供について、こちらの指導不足によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。担当スタッフには、基本を改めて指導し、今後このようなことがないように徹底いたします。

また、料理の量についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。天ぷらにつきましては全体の量が多いとの声も多くありますので、揚げ物の量は少なめにご用意しているものの、今後さらにバランスを考慮し、工夫してまいります。

今後ともサービス向上に努めてまいりますので、是非また当館へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事やお風呂についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。別館のお部屋に関しまして、移動が大変とのお客様のお声を受けて、本館にもお風呂付の客室を新たにご用意しております。次回お越しの際には、ぜひご利用いただければと思います。

また、冷蔵庫内の飲み物につきましてはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。現在はルームサービスでの飲み物の提供や、お部屋に当館の湧水を使用した冷水ポットをご用意する形で対応させていただいております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

機会がございましたら、是非また当館へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は、夏のご宿泊に引き続き再度千明仁泉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋についてですが、上階にお子様はいらっしゃらなかったのですが、静かな環境を期待されていたにも関わらず、上階の足音が気になったとのことで、申し訳ございませんでした。

また、お部屋係についてご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。お食事の時間やお飲み物のご案内について、配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後はより一層の配慮をもって対応させていただきます。

お地蔵さん（お不動様）も次回お越しいただいた際には、ぜひごお参りいただければ幸いです。

お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊して頂きまして、ありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。お子様とご一緒に家族風呂の温泉を満喫して頂けましたようで安心いたしました。良い思い出となっておりましたら幸いでございます。

また石段街は本当に目の前ですので、思いついた時お客様のタイミングでお出掛けいただけます。お子様との散策を楽しんで頂けましたようで良かったです。

機会がございましたら、是非また当館へお越し下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊して頂きまして、ありがとうございました。
ご滞在の際はお部屋や温泉などご満足いただけました事大変嬉しく思います。石段街への散策も楽しんで頂けましたようで良かったです。

また、ナビの件ではご迷惑をお掛けしております。今までは問題なかったナビでも、なぜか違うルートを案内してしまうようです。把握している範囲で、ルート変更のお願いはしております。

また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊して頂きまして、ありがとうございました。

ご滞在中、行き届かない点がありました事、お詫び申し上げます。お食事ですが、最初に何品か用意いたしました後に、何品か後からご用意する会席料理となっております。ただ、提供の具合はお客様の様子を伺い配慮すべきところです。担当部署にて今一度提供の仕方を見直し、お客様に楽しい時間をお過ごし頂けるようにして参ります。

また、客室の部屋の花につきましても、快適にお過ごし頂くために、設えや雰囲気を損なわないように点検を徹底して参ります。

今回頂いたお言葉を忘れる事なく、より一層気配りが出来るように、スタッフ一同日々努めて参ります。是非また当館へお越し下さいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊して頂きまして、ありがとうございました。

お子様とのかけがえのない楽しい時間をお過ごし頂けましたようで何よりでございます。今回は貸切風呂のみをご利用されたとの事ですが、当館の温泉は肌に優しく、小さいお子様でもゆっくりと入っていただけた事と思います。

気に留めていただきました鶴のステンドグラスは、戦前に建っていました「鶴の居」にあったもので、現在も大切に飾っております。コースターをお持ち帰り頂けました事、大変嬉しく思います。

また、担当の係につきましてご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。頂いた内容を伝え、日々の勉強と更なる努力をするように指導致しました。

今後もより良いサービスが提供出来るように、スタッフ一同日々精進して参ります。是非また伊香保温泉へお越し下さいませ。

心よりまたのご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊して頂きまして、ありがとうございました。


貸切風呂をご利用の際は、ご迷惑をお掛けいたしました。木造建築で窓が開閉できる事、また自然豊かな場所で、特に家族風呂の前は山となっておりますので、お風呂も客室も虫を完全に防ぐ事が出来づらい状況です。
対応としましては季節ごとに業者による駆除は定期的にしておりますので、ご理解いただけますと幸いです。これに懲りず、是非またお出掛け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊して頂きまして、ありがとうございました。

ご利用頂きましたお部屋は、大正時代の建物で2018年に白を基調とした部屋へと改修したタイプとなります。別館以外は大正、昭和初期の建物となりますので、メンテナンスにも気を配り、これからも少しずつ手を入れながら、大切に残していきたいと考えております。

石段街からの眺めは、四季折々違う景色がご覧いただけます。伊香保温泉へお越しの際は、是非また当館へお越し下さいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊していただきまして、ありがとうございました。

建物は大正～昭和初期に建てられたもので、少しづつではありますが、手入れをしながら大切に残してきております。2カ所の大浴場は、今年数十年すりにに改修を終えたところです。掛流しの温泉を満喫して頂けましたようで、大変嬉しく思います。

また生花はお出迎えする気持を込めて生けておりますので、気持ちよくお過ごしいただけた事を伺い、大変嬉しく思います。

今後もお越し頂く皆様が、ゆっくりとお過ごし頂けます様に、日々努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当館へお越し下さいませ。心よりご来館をお待ち申し上げます。