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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
今回2回目の利用でした。前回満足したので、今回もと思い利用しました。ですが…今回の風呂は最悪でした。排水が出来ずに水が溢れてきてフロントに連絡したら「普通です、ゆっくりお湯を抜かないからです」っと、客のせいにさせられきれられました。同じサービス業としてどうかと思います。
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この度は湯快リゾート 道後彩朝楽へご来館頂き誠にありがとうございます。露天風呂付客室をご利用いただき楽しみにされていたご旅行に水を差してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件を重く受け止め、お客様に快適に使っていただけるよう現在早急に対応を行っておりますが、設備上の問題でもあり今しばらくのお時間を頂く事、御理解いただければとお願い致します。また、お客様への当館スタッフからの不誠実な応対により、折角の楽しい時間を台無しにしてしましたこと深くお詫び申し上げます。二度とこのようなことを起こさぬよう、全てのスタッフに対し指導をし、お客様の立場に立った接客をして参ります。重ね重ねになりますが、折角のご旅行にも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
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夕庵(兵庫県)
4.0
投稿日:2023-10-01 23:17:38
夢乃井庵 夕やけこやけ(兵庫県)
5.0
投稿日:2023-08-08 12:27:09
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯(岡山県)
3.0
投稿日:2021-07-14 15:03:39
投稿日:2021-07-14 15:02:12
投稿日:2021-03-09 14:39:20
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設備・アメニティ2
なおちゃん888さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
今回2回目の利用でした。前回満足したので、今回もと思い利用しました。ですが…今回の風呂は最悪でした。排水が出来ずに水が溢れてきてフロントに連絡したら「普通です、ゆっくりお湯を抜かないからです」っと、客のせいにさせられきれられました。同じサービス業としてどうかと思います。
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この度は湯快リゾート 道後彩朝楽へご来館頂き誠にありがとうございます。
露天風呂付客室をご利用いただき楽しみにされていたご旅行に水を差してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を重く受け止め、お客様に快適に使っていただけるよう現在早急に対応を行っておりますが、
設備上の問題でもあり今しばらくのお時間を頂く事、御理解いただければとお願い致します。
また、お客様への当館スタッフからの不誠実な応対により、折角の楽しい時間を台無しにしてしましたこと深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことを起こさぬよう、全てのスタッフに対し指導をし、お客様の立場に立った接客をして参ります。
重ね重ねになりますが、折角のご旅行にも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。