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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.60
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.02
  • 食事3.65

総合2

かな文さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

かな文さん [30代/女性] 2015-11-02 15:25:43

バイキングですが、デザート少なすぎ。ぜんざい、臭かったですよ。あと、禁煙ルーム希望してたはずが、おもいっきり喫煙ルームだったし、そもそもトイレのドア逆ですよね。奥の洗面所に便器を迂回していかないと通れないって…それから、窓からの眺望期待してなかったとはいえ、開けてすぐ向かいのマンションのベランダ丸見えって…カーテン開けられないです。つか、バイキングの肉祭りばかりアピールで部屋の状況説明少なすぎ!あの値段出すのなら、市内のビジネスの方がマシです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2015-11-03 14:16:26

この度は、数ある宿泊施設の中から湯快リゾート道後彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。お叱りのお言葉、しっかりと承りました。
洋室で禁煙ルームご希望で承っていたにもかかわらず、ご希望に添えない結果になってしまい、申し訳ない気持ちで一杯でございます。予約の確認をさせて頂いた所、パソコンの不備なのか、禁煙希望の文面が反映されておらず、消臭対応することなくご案内させて頂いた結果でございます。改めて原因を追及させて頂きます。当館の洋室は、ランクUPルーム6部屋以外は全て、喫煙ルームでございます。通常の洋室で、禁煙を望まれている場合は、徹底消臭の対応をさせて頂いております。これから、よりいっそう気を引き締めて、清掃に取り組ませて頂きます。完全禁煙ルームは、和室2部屋・和室高窓4部屋ございますので、またご縁があれば、ご検討下さいませ。バイキングの件でも、デザート・ぜんざいの件は、直ぐに厨房・レストランに報告させて頂きました。今後このような事が無いよう、気を引き締めていきます。今回は、残念な結果になってしまいましたが、是非チェックの意味も兼ねて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1名~2名)】
かな文さん
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