久しぶりに宿泊させていただきました。温泉は変わらず素晴らしく、気持ち良く入る事が出来ました。食事の方は、韓国フェアで好みが分かれると思いますが、自分は良かったと思います。(夕食のお子様メニューは…？？かなと)
あと少し残念に感じた事は、いくつか問題があったのですが、全ての面で伝達事項が徹底されてないのと、受付業務をちゃんと把握出来てなく、こちらの言う事に対してお客様目線というより、ホテル側目線の圧を少し感じました。
でもチェックアウトの際に、お話した一人のスタッフさんの素晴らしい応対で、こちらのモヤモヤした気持ちが晴れて帰る事が出来ました。
何度も利用していて、ホテル内での時間は満足しているので、また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

今回はじめて利用しました。食事もお風呂も、大変良かったです。ただ今回のプランは和室だったのですが、暖房が中々効かず、とてもお部屋が寒かったです。特に、障子戸外の応接セットの所とトイレが寒く、夜中にトイレへ行くのが、辛かったです。和室の床、畳も冷たかった、季節的なものも有りますが、改善して頂けたら、ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

施設は古いが、接客、接遇は良く満足しました。バイキングもコロナ対策がしっかりされていました。価格の割には品数も多くやや満足しました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年11月

立地は高台にあるので巡回バスを利用するのがベター！
夜の露天風呂から松山城のライトアップが遠目に見える。食事会場では活気と気づかいがあり良かった。部屋は広々で良かったが、残念な点をあげると①部屋にある冷蔵庫の騒音がひどく寝てる時は耳触りでスイッチを切らなければいけないほど②部屋が階段横だったかもしれないが夜間や早朝にも足音が響き不快に感じた。③深夜に多量の水がパイプを流れる音が壁がら聞こえて睡眠中に目が覚めた。音が気になる人は向いていないと思います。④バイキング会場の給茶機のお茶は原液の様に非常に濃いのですが？確認されては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

湯快リゾートさんは、九州以外、こちらの道後彩朝楽さんの利用で制覇しました。
どの施設も、やはり既存の施設をリニューアルされたものなので、多少の古さは感じます。
今回は、お部屋の洗面台が、ユニットバスのもので、ちょっと使いにくかったです。
他、スタッフの方達は、総じて、対応が良く、今回も、お値段を考えると充分、満足できました。
ただ、どの湯快リゾートさんでも、無料で利用できる、マッサージチェアが有料であったことと、マッサージベッドが無かったことは、残念でした。
（今回の利用は、コロナもあり３年ぶりであったので、もしかしたら、サービスが変更になったのかもしれませんが）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

建屋が古いせいか、部屋の風呂の設備がいまいちでしたが、清掃も行き届いており、コスパほ良かったと思います。
バイキング形式の食事もメニューが多く、満足。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年09月

ホテルまでの道順は車のナビで到達できた（ナビがなければ無理だった）。部屋は古いが畳の極一部を除いて清潔だった。部屋付属の風呂やトイレは年期が入っており昭和マニアには受けると思う。夕食はバイキングで刺身の鮮度は低く、その他はあっさり系のものと味の濃い中華系のものとごちゃまぜであり、年寄りには口に合わないかもしれない。対して朝食バイキングは、鯛茶漬けはあらゆる全てのの欠点を補って余りあるほど美味しかった。お風呂はほぼ貸し切り状態で露天風呂から見る夜の街の眺めや夜空は格別だった。チェックアウトが12時だったのは個人的にはとても有難かった（早くチェックアウトをしたとしても心の余裕が確保されるから）。ホテルフロントは時間帯によって人が変わるが皆が皆親切丁寧で気持ち良い対応をして頂けた。夕方着で昼前にチェックアウトなので次回はじっくり地域観光をしたい。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年09月

朝もゆっくり入浴できるのでよかった。衛星放送が受信できないのでニュースなどが見れず残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝もゆっくり風呂に入れるのがよかった。衛星放送が見れないのが残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月18日に家族で宿泊しました。子供は夕食のバイキングのブルーシールアイスが大人気でした。
朝のバイキングはフライドポテトが子供に大人気で喜んでいました。
金額的にも大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

エアウィーヴの敷布団だったので良かった。
高台ですが、道後駅までシャトルバスがあるので問題なしでした。
近くに伊佐爾波神社があり、下からの階段を上らなくても参拝できます。
お風呂は早めにチェックインしたので明るいうちに入ったので景色が見えて開放感がありよかった。
食事はバイキングで種類も多く満足、アルコールは高めの設定ですが、飲み放題プランもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月3日に宿泊しました。
サウナの床が熱好すぎ。マットが欲しい
水風呂があればよかった。

エアウィーブは快適な眠りで最高でした。

料理は種類が多く美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

県民割りを利用し宿泊しました。
料理が美味しく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

コロナ対策はしっかり実施されてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

施設は古いが、その分工夫していました。バイキングも美味しかったし、お風呂サウナも気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4/22に宿泊しました。立地は、高台に位置し、松山市内が見渡せました。露天風呂も眺めがいいです。
コロナ対策もできていて安心できました。料理は、種類もたくさんあり、よかったです。飲み放題を付けましたが、種類が少なく、飲み放題でない冷酒は、別料金でした。バイキングとビールの組み合わせは、次回からやめときます。浴衣が、ロビーで自身で選べるようになっていたのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

お部屋の洗面所が昭和な感じでした。蛇口をひねるもので、顔を洗うのも、高さが低かったせいもあり、使いにくく、お湯も出にくく、調整するものたったのがざんねんでした。それ以外は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋にレースのカーテンがなかった。
お風呂の脱衣所の床が冷たかった。
部屋の暖房はよく効いていた。
食事もバイキング形式だったが、まずまず美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お風呂、食事は満足！
高窓部屋は少し圧迫感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

湯快リゾートグループのホテルの中では、いいほうです。食事は微妙です。道後の中心からは少し離れてますが、中心地まで30分おきに無料のバスが運行していますので、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月