お茶菓子一人一袋が付いているとかかれていたのですが、ホテルで伝えると、そんな予約にはなってないと言われ、携帯を見せるけど、渡せるお菓子はないと言われあしらわれました。何でこんなことになってるのか。少し嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

サウナが入れなかったのて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナで温泉宿はと心配しましたが部屋を露天風呂付にしたりと考えて宿泊しました。
読み飛ばしてて露天風呂は温泉でないことに行ってから気が付きました。
大浴場が時間制限の予約だったので大浴場も利用させていただきました。
露天風呂付きのお部屋はエレベーターも使わず部屋に入れたので良かったです。
食事も人数制限をしてたし、横の人とのついたてもあり私らにしたら気楽に食事が出来ました。
ただご当地ブランド牛のプランが焼き方だ下手だったのか全くおいしくなくてこのプランにしたのは失敗でした。
道後彩朝楽さんはコロナの中でここはいろいろ頑張ってるなあと思いました.
コロナが心配で不安なら次からは泊まりませんが私達にしたらまた泊まりたいと思いました。
ただ早朝の温泉を楽しみにしてた家族は大浴場がボイラーの故障でぬるかったと言って部屋の露天風呂に入ってました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂がとてもよかった。
部屋は布団が敷かれてて埃っぽかった。
テレビのリモコンの電池が切れててフロントまで取りに行った。
チェックをしてほしかった。
料理はとても美味しくてカラオケも有り良かったです。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋は古いけど、子供が和室を気に入って早く寝てくれました。バイキングは美味しかったけど、子供はあまり食べなかった。大人は喜んでました。刺身やお寿司の種類が少なく物足りない気はしました。朝のバイキングは美味しかったです。子供が卓球に夢中になってました。夜の露天風呂は良かったです。お湯も気持ち良かった。雨が少し降ってたので道後をうろうろできなかったけどゆっくり休めて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月7日利用初めて利用しました。とても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

道後温泉駅～ホテルまでの無料シャトルバスが便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

大浴場　人数制限していて、温泉でゆったりできました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

夜景が見える部屋にランクアップして、良かったです。夕焼けもきれいでした。お城も総合公園もくるりんも見えました。部屋の鍵が2つあったので、お風呂に行きやすかったです。お風呂にはお水もあり、朝食後には、テイクアウトでコーヒーもいれることができました。お風呂には、3種類のシャンプーとリンスがあり、洗顔石鹸もたくさんありました。男性風呂にも、石鹸や、頭皮用のトリートメントもあったらいいと思いました。バスで、商店街にいきました。また、泊まりいきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

この度は、早く着きすぎたにもかかわらず、対応して下さってありがとうございました。
道後温泉まで、歩いて行ける距離だし、送迎バスもあってとても便利でした。ただ、バスの乗り場が駅のどの辺りに止まるか教えてもらってたら、もっと良かったかなって思いました。
部屋は綺麗だし、お風呂も良かったし、ご飯も美味しかったし、更に特典までついて。
スタッフの方の対応も感じ良かったし、家族全員、この値段でいいの？っていうぐらい満足し、次も利用したいねって言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

設備の古さは感じますが、ソフト面で十分補えています。
卓球、ビリヤード、カラオケ、テレビゲームに子供も私も夢中で、一日があっという間でした。
卓球のラケットペンタイプもあれば、子供にいいところを見せられたので、是非置いていただければ。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事　風呂　布団が良かったです　子供が喜んでました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

伊勢海老が期待していたよりも、小さくてがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

伊勢海老の刺身が前回よりも大きくて、おいしかった。ランクアップの部屋は、広くて、見晴らしもよくて文句無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

道後温泉駅前に行き来する用に30分おきにホテルのバスも出ていて、とても便利で良かったです。コロナのことも考えてかお風呂も30分おきに10組限定となっていました。安心して宿泊することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

循環沸湯、道後温泉掛け流しだったら最高でした。地元の方に聞いた情報だと湯量が年々少なくなっているとか、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

湯快リゾートは他のところと合わせて2度目だったがそのときは泊まってゆったりと過ごせなかったが今回はゆっくりできました。
温泉は内湯と露天、サウナ（コロナで使用不可）で水風呂がなくて残念だった。1人か2人か入れるようなショボい浴槽でもいいのでサウナの横に設置してほしい。
部屋のエアコンは温度24度で固定されていたのが残念。
そのせいで部屋の中が暑い。
部屋の布団は敷き布団が年季がいっていたので布団が古いと泊まるときに一番いやで次回泊まるか辞めるかのポイントになるので少しずつ新しくしていってほしい。
マンガとかは旬の過ぎたのが多いので読まなかった。
カラオケが楽しめたのはありがたいと思います。
バイキングは写真の豪華さには劣るがコロナ禍でも品数豊富で良かったです。

道後駅前に30分ごとに送迎しているのは知らなかったので楽天の紹介ページにもバスの写真や説明をトップページに掲載した方がいいと思います。

とにかく宿泊すれば1日中楽しめるし次の日もゆったり過ごせるのでおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月