設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月14日 12:06:41
-
露天風呂付きのお部屋でかなり安く泊まれました。お部屋はとても広くきれいで快適でした。ただ、アメニティが歯ブラシと髭剃りしかなく驚きました。大浴場に行けば、くしなどあるのかなと思いますが部屋にも最低限おいておいて欲しかったです。
料理は地元の鯛を使った料理があったり、アイスも飲み物も豊富でした。子供のプレイルームもありましたがまわりのお客さんに睨まれ、ご飯の時間は快適とは言えませんでした。従業員の数もそこまで多くなくバタバタしていました。
道後温泉本館まで歩くには坂があり道もそんなに広くないので、バスが出ていたのはとてもありがたかったです。
この値段であの部屋に泊まれたのはとても大満足でした！アメニティは不満でしたが、また泊まりたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2018年09月16日 21:18:13
-
この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のアメニティーが行き届いてなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の御意見を真摯に受け止めてまいります。
また、ご宿泊全般に対するお褒めのお言葉、ありがとうございます。
さらなるサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
お忙しいなかのご意見、ご投稿有難うございました。
道後彩朝楽
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン・選べる特典(B)】≪露天風呂付客室特典≫付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（2名～4名）[禁煙]】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 22:53:46
-
子供連れの旅行で、こちらのホテルはプールもあり、子供向けのエンターティメント豊富そうで利用しました。しかし、夕方6時ぐらい到着後、フロントに食事のバイキングは8時からしかないと言われました。小さな子供がいるので、少しでも早くできないかと頼んでも、できないと言われました。時間の書かれた食事券もないから、何を基準にこう決めたか不思議に思いました。フロントの対応も笑顔がなく、無愛想でした。そして8時レストランへ行ったら、食事券そもそも最初からなく、テーブルに何号室札と置いているのでもなく、席が空いたら、誰でも使える状態。これ～客の声を聞かずに、ただホテル側が混雑緩和したいだけの戦略？何より小さい子供たちがかわいそうと思いました。その他、チェックインした時点で、すでに布団が敷かれていて、経費削減の一斉作業？？漠然でした。布団敷かれている部屋にスペースがないから、スーツケースを奥の広縁まで持っていかないと置く場所がないので、大変でした。プールも5時もう終了。部屋の中にコンセントが少なく、１つ入り口のスイッチの下にあり、なんと地面から１M以上の高さに設置している。なんでこんな高いところにコンセントを設置するのかも不可解で、不便です。こちらのホテルは客本位ではなく、すべて自分本位にしか見えません。こんな最悪なホテルは正直はじめてです。もう二度と使いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
-
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2018年08月21日 15:23:26
-
この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございます。
この度のご宿泊では大変気分を害された事に関して大変申し訳ございませんでした。
お食事の時間が選ぶことができなかったとのこと、お客様に対する配慮が足りておらずお子様方には大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に布団が敷いてあった件に関しましては湯快リゾートでは客室係がおりませんので
お布団をご準備してのお出迎えとなってございます、ご説明不足であったことを反省しております。
コンセントにつきましては、設置場所の変更・室内の数を精査いたします。
この度の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
忙しい中、貴重なご意見ご投稿、誠に有難うございます。
道後彩朝楽
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かな文さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- かな文さん [30代/女性] 2015年11月02日 15:25:43
-
バイキングですが、デザート少なすぎ。ぜんざい、臭かったですよ。あと、禁煙ルーム希望してたはずが、おもいっきり喫煙ルームだったし、そもそもトイレのドア逆ですよね。奥の洗面所に便器を迂回していかないと通れないって…それから、窓からの眺望期待してなかったとはいえ、開けてすぐ向かいのマンションのベランダ丸見えって…カーテン開けられないです。つか、バイキングの肉祭りばかりアピールで部屋の状況説明少なすぎ！あの値段出すのなら、市内のビジネスの方がマシです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2015年11月03日 14:16:26
-
この度は、数ある宿泊施設の中から湯快リゾート道後彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。お叱りのお言葉、しっかりと承りました。
洋室で禁煙ルームご希望で承っていたにもかかわらず、ご希望に添えない結果になってしまい、申し訳ない気持ちで一杯でございます。予約の確認をさせて頂いた所、パソコンの不備なのか、禁煙希望の文面が反映されておらず、消臭対応することなくご案内させて頂いた結果でございます。改めて原因を追及させて頂きます。当館の洋室は、ランクUPルーム６部屋以外は全て、喫煙ルームでございます。通常の洋室で、禁煙を望まれている場合は、徹底消臭の対応をさせて頂いております。これから、よりいっそう気を引き締めて、清掃に取り組ませて頂きます。完全禁煙ルームは、和室２部屋・和室高窓４部屋ございますので、またご縁があれば、ご検討下さいませ。バイキングの件でも、デザート・ぜんざいの件は、直ぐに厨房・レストランに報告させて頂きました。今後このような事が無いよう、気を引き締めていきます。今回は、残念な結果になってしまいましたが、是非チェックの意味も兼ねて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1名～2名）】
桃ちゃん0109さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 桃ちゃん0109さん [60代/男性] 2024年04月20日 20:10:01
-
食事の際、元気のいい接客をしてくれる担当者がいました
よく通る声でおかずを入れ替えてくれていました
それに引き換え、他の担当者の動きがイマイチでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂あり】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
湯快リゾートだから設備が古いのはある程度予想していたが、ドアチェーンが無いのと、ドアを開けたら、ベッドが丸見えの不思議な改装をした部屋が何とも言えなかった。道後温泉駅から距離もあったし、宿泊するなら、道後温泉ではなく、松山市内のビジネスホテルやシティホテル等でも良かったなと思った。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は道後彩朝楽にお越し頂きましてありがとうございました。
客室に関しましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂けるのであれば、ご要望のタイプを準備いたしますので
何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
道後彩朝楽支配人