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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.67
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.26
  • 食事3.84
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 10:08:54

部屋は和室で落ち着いた雰囲気があり清潔感もあり家族で止まるのは十分です。大浴場も広くゆったりとした気分が味わえます。残念なのは、バイキングの食事。早い時間のバイキングであれば全く問題ないのでしょうが、最終組のバイキングでは、バラエティに富んでいた食事がなくなっており、補充が遅かったり、されなかったりするので、様々な内容のメニューが食べられませんでした。アメニティは歯ブラシのみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし・高窓のみ)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 10:22:18

温泉は気持ち良かったですが、部屋、食事は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】

総合2

ひろさん2761さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

ひろさん2761さん [70代/男性] 2023年10月16日 21:02:15

風呂は良かったと思いますが、案内された部屋(スタンダードツイン)が最悪でした。
施設の案内写真に比べ明らかに狭い室内で、加えて、バスとトイレのユニット施設が最悪で笑っちゃうしかない状況でした。そうした部屋があることはマイナスになるのか伏せてますね。
こうした部屋が各階に1~2部屋あるようで、他の部屋は良いのかも知れませんが、事前に確認されることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 風呂あり(眺望指定なし)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しょう!さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

しょう!さん [40代/女性] 2023年09月09日 22:28:53

露天風呂付きとの事でしたが、バスタブがベランダの室外機の前に置かれているだけで、露天風呂の雰囲気は全くないです。露天風呂付客室が好きで色んな所に泊まってきましたが、このようなものは初めてでした。また、ベランダのお風呂は、目隠しがしてありますが、あまり意味はなく、外から丸見えです。
シャワーは室内にあるため、わざわざ室内のお風呂で髪や体を洗ってから、ベランダに出ないといけないため大変不便です。
無理やりバスタブを外に後付けしたのでしょう、配置がかなりおかしいです。

トイレや室内のお風呂は埃臭く、息が詰まる感じだったため、扉を閉めたままでは使用できませんでした。
ただ、昔ながらの、昭和なタイプのホテルが好きな方には合うかもしれません。

私自身は、金額と質は合っていないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】遅めのチェックインOK!お食事なしのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード露天風呂付和室(シティ/ナイトビュー)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 17:55:28

露天風呂から松山城がみえて
景色よくて良かったです。
バイキングがイマイチだったのが
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室3名定員 風呂あり(眺望指定なし)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月18日 16:36:29

チェックイン時の担当者に愛想がなかった。
夕食時、フルーツとデザートの差し替えが遅く
なにも無かったです。非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし・高窓のみ)】

総合2

まきちゃんままさんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

まきちゃんままさん [50代/女性] 2023年05月08日 07:16:23

急遽、旅行することになり、たまたま空きのあった
道後彩朝楽を利用することになりました。まず、チェックインの際に
フロントが不在。繁盛期なのに考えられません。
自販機の水はすべて売り切れ。食事はバイキングですが
炭水化物が多いというイメージ。特別おいしいとは感じませんでした。
何より、食事するところに子供の遊び場があり、うるさかったです。
食事処に遊び場は必要なんでしょうか?子連れでない人にはうるさく感じ
ゆっくり食事できませんでした。温泉は景色がよくて何回も入りましたが
タオルが2回目からは有料ということでせめて無料でフロントに申し出ると
貸してもらえたらうれしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし・高窓のみ)】

総合2

いくっちーさんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

いくっちーさん [60代/女性] 2023年02月06日 15:30:02

別府湯快リゾ-トを利用して良かったので今回こちらを選びました。
しかし別府とは大きな違いで残念なことばかりでもう利用はないかな。
食事ですが「韓国フェア」とは知っていましたが種類が少なく食べるものがないし新鮮さを感じなかったです。
朝食も同様
部屋からと露天風呂からの夜景には感動しましたが
部屋のお風呂には笑いが出ました。
ひどすぎて入る気にもならなかった。
道後温泉駅まで無料のバスが出ているのは便利。
バスの運転手さんが親切でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 風呂あり(シティ/ナイトビュー)】

総合2

ジョーちゃん7764さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

ジョーちゃん7764さん [60代/男性] 2023年01月30日 16:34:07

両肩から腕にかけて刺青の人が、入浴していました。
そのような人でも使用できる施設なら最初から行かなかった。
雰囲気わるいです。
サウナも三人入れば満員の狭さ。
スーパー銭湯並みです。
更衣室の床には毛髪類が目立ちます。
温度を測りに都度都度来るならついでにコロコロでもすれば良いのに。
外出してもホテルの立地は坂の上だから、送迎バスを利用しないと帰りは疲
れます。地図の平面図に惑わされないこと。
韓国フェアのバイキング、期待はずれ
食事時間も4部にわかれ、チェックイン時に早いもの勝ちで予約しないと、早い食事か、遅い食事になる
ちなみに遅いのは21時から。
とにかく、刺青の人が行くような施設には二度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 風呂あり(眺望指定なし)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 09:40:38

建物が古いのは承知していましたが泊まった部屋の水周りが大変古く、特にトイレ、お風呂は排水管の問題なのか臭いが酷くて扉を開けるだけで匂いが広がり子ども達も行くのを嫌がり大変困りました。
改善をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(4~5名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 23:14:40

子供が湯快リゾートが好きで他のリゾートの施設を利用しているのですが、一番よくなかった。
どうしてもほかの施設と比べてしまいますが、食事の種類が少ない、お肉料理についてはいつまで待っても出てこない。結局最後まで食べることもできず子供も含め不満が残りました
リゾートと名前はついていますが、部屋に入って窓の外は壁。何も見えません。これはないんじゃないかな。低層階であることは仕方ないにしてもちょっとないかな。
お値段もかなりするので他の施設にすればよかったと家族で嘆いてしまいました。
残念ながらここの湯快リゾートを再度利用したいとは思えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~4名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 12:10:03

洋室ツインを予約したが、バス無しの部屋がある事を事前に公表するべきです。
部屋の詳細情報無さ過ぎです。
窓から他の部屋丸見えだし、目の前は墓地だし、使用出来ない設備は置いてあるしで、今どきこのようなホテルがあるとは・・・。
愉快リゾートの最低ランクでは?
夕食バイキングも他のホテルの方が種類、味とも上です。
唯一、フロントマン・送迎バスの運転手の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【GWプラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月27日 15:54:38

ぶり刺身とカレーは旨かった。
風呂はまあまあ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年12月28日 13:24:33

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
2021年もメニュー変更しっかりさせて頂きますのでまた是非ご利用くださいませ。

道後彩朝楽支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

にし2475さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

にし2475さん [50代/男性] 2020年10月31日 18:24:37

松茸てんぷらは小っちゃい。土瓶蒸しは辛うじてかおりはしてました。
前回と和歌山白浜で利用したときは品数多くて満足してたのですが、今回はがっかりで次回宿泊は選択外かな?
コロナの影響かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年11月02日 10:38:29

この度は道後彩朝楽にお越し頂き誠にありがとうございました。

せっかく別注料理のご注文にも関わらずご満足いただける料理を提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。

料理の品数につきましては12月にメニュー変更を致しますので、機会を頂けるのであれば、是非またお越し頂き貴重なご意見を頂きたいと思います。

今後とも湯快リゾートをどうぞよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】松茸天ぷら&松茸と鮑の土瓶蒸し付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【高窓のみの和室(1~4名)【禁煙】】

総合2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

まゆきち@さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

まゆきち@さん [50代/女性] 2020年10月19日 21:32:39

コロナ渦でのgotoトラベルで、人が多くて、お風呂の割り振り表は、ありましたが、脱衣場がむちゃくちゃ混んでいて、密でした。30分間隔では、女性は厳しいと思います。
食事は、バイキングで工夫はしてありましたが、客席の間隔と並びがおかしく、導線が難しかった。また、キープディスタンスが取れない年配者とぶつかって文句を言われた。
時間制にしてあったが、大声や宴会状態の一行もあり、不愉快だった。
運用をもう少し考えて欲しい。
全館禁煙にすべし。喫煙部屋しか空きがなかったので辛かった。
日常を忘れて、ゆっくり休みたかったが、叶わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年11月02日 10:47:31

この度は道後彩朝楽にお越し頂き誠にありがとうございます。
お風呂の密の件ですが、工夫が足りませんでした。心よりお詫び申し上げます。人員配置をするなりと対処法があったと思いますので今後改善を約束します。
バイキングに関してもお客様が増えてきたこともあり無理やりテーブルを配置しているような感じとなっています。今一度検証をして皆様に安心を与えれるレストランに致します。
喫煙部屋に関しまして今一度需要と供給の関係を見直しまして、世情にあった部屋割りにして参りますので次回お越しの際はご要望を何なりとお申し付け下さいませ。

今後とも湯快リゾートをどうぞよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 19:25:20

湯快の宿は二回目ですが、以前の別の宿に比べて食事の品数が少なく寂しい感じでした。また道後温泉本館迄送迎バスがあるとの記載がありましたが宿泊日はやってないとのこと。立地が立地だけに土曜日なのになしとは?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年07月27日 12:49:56

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
食事の件ですが、コロナ対策を行っておりますが、
お客様にご納得いかなかったこと心よりお詫び申し上げます。
7月22日の営業より全店にて品数を増やしました。
今後も段階的に対応して参ります
バスの運営に関して今回はコロナの影響を考え
できる限り三密を避ける意味で送迎バス中止と
の判断をさせて頂きました。お客様には不便をかけましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後は段階を経て今まで通りの営業に近づけるよう
心掛けて参りますので
今後とも
湯快リゾートをよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽
支配人

ご利用の宿泊プラン
【松山の市街地を一望】夜景が見えるお部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【〔最上階〕夜景が見えるお部屋(3~5名)【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

意味不明811さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

意味不明811さん [60代/男性] 2020年07月18日 18:42:17

夜景は最高でした。
コロナの影響か、食事がお粗末でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年07月27日 12:31:44

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
食事の件ですが、コロナ対策を行っておりますが、
お客様にご納得いかなかったこと心よりお詫び申し上げます。
7月22日の営業より全店にて品数を増やしました。
今後も段階的に対応して参りますので今後とも
湯快リゾートをよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽
支配人

ご利用の宿泊プラン
【松山の市街地を一望】夜景が見えるお部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【〔最上階〕夜景が見えるお部屋(2~4名)[喫煙]】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年03月09日 11:09:46

駐車スペースが何時もポールをたて玄関前に止めれないようにしている事に不信感をわく、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年03月10日 20:24:12

この度は道後彩朝楽にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お客様におきましては駐車場での対応にて不信感を持たせました事
誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にとって最善のご案内が出来るよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

道後彩朝楽支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 12:37:00

11月22日に宿泊しました。
食事のバイキングは他の愉快リゾートのホテルと比較しても品数が少なく残念でした。
部屋にレースのカーテンがなく向かいのマンションから部屋の中が丸見えになるため日が出ている日中は厚いカーテンをし部屋の明かりをつけて過ごさなければならず外はせっかくの晴天でも気分は沈みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2019年11月27日 19:08:58

この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった様子、申し訳ございません。
お部屋につきましてはレースカーテンの設置も含めて検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
道後彩朝楽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合2

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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 02:12:31

ゆかいリゾート、他入れて、二回目。
夕食時、スタッフ対応の説明不足に不慣れな対応。
朝食の時、会場入る前に、客が怒って出てきているし、気分は、よくなかった。

料理は、人それぞれだと思う。

二度といきたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2019年06月30日 17:50:37

この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございます。
食事会場での接客が不足しており、お客様の御気分を害しました事、大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠に有難うございます。
湯快リゾート 道後彩朝楽
支配人 杉野 一也

ご利用の宿泊プラン
【季節のおすすめグルメ】伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き付プラン
ご利用のお部屋
【高窓のみの和室(1~4名)[禁煙]】

32件中 1~20件表示

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