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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.67
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.26
  • 食事3.84
宿泊年月
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部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 12:43:02

お風呂がぬるい!
食事も鍋がきらいなので、あまり食べるものがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年12月02日 13:24:40


先日は道後彩朝楽にご来館して頂きまして、
誠にありがとうございました。
わざわざご来館して頂いたにも関わらず、
お風呂の温度でご不便お掛けして申し訳ありませんでした。
またお食事面に関しまして当館ではしゃぶしゃぶ、すき焼きの食べ放題フェアを実施中でしたが、お客様にはお食事面でもご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
現在の鍋料理フェアに加えて通常メニューの見直しも検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★露天風呂付客室★ 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2名~4名)】

部屋4

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 10:08:54

部屋は和室で落ち着いた雰囲気があり清潔感もあり家族で止まるのは十分です。大浴場も広くゆったりとした気分が味わえます。残念なのは、バイキングの食事。早い時間のバイキングであれば全く問題ないのでしょうが、最終組のバイキングでは、バラエティに富んでいた食事がなくなっており、補充が遅かったり、されなかったりするので、様々な内容のメニューが食べられませんでした。アメニティは歯ブラシのみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし・高窓のみ)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

にし2475さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

にし2475さん [50代/男性] 2020年10月31日 18:24:37

松茸てんぷらは小っちゃい。土瓶蒸しは辛うじてかおりはしてました。
前回と和歌山白浜で利用したときは品数多くて満足してたのですが、今回はがっかりで次回宿泊は選択外かな?
コロナの影響かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年11月02日 10:38:29

この度は道後彩朝楽にお越し頂き誠にありがとうございました。

せっかく別注料理のご注文にも関わらずご満足いただける料理を提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。

料理の品数につきましては12月にメニュー変更を致しますので、機会を頂けるのであれば、是非またお越し頂き貴重なご意見を頂きたいと思います。

今後とも湯快リゾートをどうぞよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】松茸天ぷら&松茸と鮑の土瓶蒸し付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【高窓のみの和室(1~4名)【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

意味不明811さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

意味不明811さん [60代/男性] 2020年07月18日 18:42:17

夜景は最高でした。
コロナの影響か、食事がお粗末でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年07月27日 12:31:44

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
食事の件ですが、コロナ対策を行っておりますが、
お客様にご納得いかなかったこと心よりお詫び申し上げます。
7月22日の営業より全店にて品数を増やしました。
今後も段階的に対応して参りますので今後とも
湯快リゾートをよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽
支配人

ご利用の宿泊プラン
【松山の市街地を一望】夜景が見えるお部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【〔最上階〕夜景が見えるお部屋(2~4名)[喫煙]】

部屋4

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 20:32:46

夕食がどれも冷めており品数も少なかった。部屋は想像以上に素晴らしかったので余計に不満が残った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月25日 15:11:07

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事で満足して頂けず、残念な気持ちで一杯でございます。
皆様に、ベストな状態で召し上がって頂けますよう精進して参ります。
まだまだ発展途上中で、ハード面・ソフト面勉強中でございまして、ご迷惑お掛けしております。
次回は、チェックの意味でも是非ご来館お待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ランクアップルーム(2名~4名)】

部屋4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月23日 04:08:23

 愉快リゾートはたびたび利用していますが、一言でいうと、もう行きたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2015年10月23日 13:14:08

この度は、数ある宿泊施設から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
楽しい旅行のはずが、お客様に不快な思いをさせてしまい、とても心苦しい想いで一杯でございます。まだまだスタッフ共々勉強中で、未熟ではございますが、お客様に笑顔になって頂く事が一番でございます。今回は、残念な結果になってしまいましたが、もう一度チャンスを頂けないでしょうか?笑顔でご来館して頂けるよう、努力致します。是非リベンジさせて下さい。
貴重な、ご意見ありがとうございました。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつでも同一料金★1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~2名)】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 10:22:18

温泉は気持ち良かったですが、部屋、食事は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 17:55:28

露天風呂から松山城がみえて
景色よくて良かったです。
バイキングがイマイチだったのが
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室3名定員 風呂あり(眺望指定なし)】

部屋3

まきちゃんままさんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

まきちゃんままさん [50代/女性] 2023年05月08日 07:16:23

急遽、旅行することになり、たまたま空きのあった
道後彩朝楽を利用することになりました。まず、チェックインの際に
フロントが不在。繁盛期なのに考えられません。
自販機の水はすべて売り切れ。食事はバイキングですが
炭水化物が多いというイメージ。特別おいしいとは感じませんでした。
何より、食事するところに子供の遊び場があり、うるさかったです。
食事処に遊び場は必要なんでしょうか?子連れでない人にはうるさく感じ
ゆっくり食事できませんでした。温泉は景色がよくて何回も入りましたが
タオルが2回目からは有料ということでせめて無料でフロントに申し出ると
貸してもらえたらうれしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし・高窓のみ)】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月27日 15:54:38

ぶり刺身とカレーは旨かった。
風呂はまあまあ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年12月28日 13:24:33

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
2021年もメニュー変更しっかりさせて頂きますのでまた是非ご利用くださいませ。

道後彩朝楽支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

部屋3

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

まゆきち@さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

まゆきち@さん [50代/女性] 2020年10月19日 21:32:39

コロナ渦でのgotoトラベルで、人が多くて、お風呂の割り振り表は、ありましたが、脱衣場がむちゃくちゃ混んでいて、密でした。30分間隔では、女性は厳しいと思います。
食事は、バイキングで工夫はしてありましたが、客席の間隔と並びがおかしく、導線が難しかった。また、キープディスタンスが取れない年配者とぶつかって文句を言われた。
時間制にしてあったが、大声や宴会状態の一行もあり、不愉快だった。
運用をもう少し考えて欲しい。
全館禁煙にすべし。喫煙部屋しか空きがなかったので辛かった。
日常を忘れて、ゆっくり休みたかったが、叶わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年11月02日 10:47:31

この度は道後彩朝楽にお越し頂き誠にありがとうございます。
お風呂の密の件ですが、工夫が足りませんでした。心よりお詫び申し上げます。人員配置をするなりと対処法があったと思いますので今後改善を約束します。
バイキングに関してもお客様が増えてきたこともあり無理やりテーブルを配置しているような感じとなっています。今一度検証をして皆様に安心を与えれるレストランに致します。
喫煙部屋に関しまして今一度需要と供給の関係を見直しまして、世情にあった部屋割りにして参りますので次回お越しの際はご要望を何なりとお申し付け下さいませ。

今後とも湯快リゾートをどうぞよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 19:25:20

湯快の宿は二回目ですが、以前の別の宿に比べて食事の品数が少なく寂しい感じでした。また道後温泉本館迄送迎バスがあるとの記載がありましたが宿泊日はやってないとのこと。立地が立地だけに土曜日なのになしとは?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年07月27日 12:49:56

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
食事の件ですが、コロナ対策を行っておりますが、
お客様にご納得いかなかったこと心よりお詫び申し上げます。
7月22日の営業より全店にて品数を増やしました。
今後も段階的に対応して参ります
バスの運営に関して今回はコロナの影響を考え
できる限り三密を避ける意味で送迎バス中止と
の判断をさせて頂きました。お客様には不便をかけましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後は段階を経て今まで通りの営業に近づけるよう
心掛けて参りますので
今後とも
湯快リゾートをよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽
支配人

ご利用の宿泊プラン
【松山の市街地を一望】夜景が見えるお部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【〔最上階〕夜景が見えるお部屋(3~5名)【禁煙】】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年03月09日 11:09:46

駐車スペースが何時もポールをたて玄関前に止めれないようにしている事に不信感をわく、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年03月10日 20:24:12

この度は道後彩朝楽にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お客様におきましては駐車場での対応にて不信感を持たせました事
誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にとって最善のご案内が出来るよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

道後彩朝楽支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 12:37:00

11月22日に宿泊しました。
食事のバイキングは他の愉快リゾートのホテルと比較しても品数が少なく残念でした。
部屋にレースのカーテンがなく向かいのマンションから部屋の中が丸見えになるため日が出ている日中は厚いカーテンをし部屋の明かりをつけて過ごさなければならず外はせっかくの晴天でも気分は沈みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2019年11月27日 19:08:58

この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった様子、申し訳ございません。
お部屋につきましてはレースカーテンの設置も含めて検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
道後彩朝楽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

寿司政さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

寿司政さん [40代/男性] 2018年04月18日 10:57:36

道後温泉行きのバスはいいね
食事切れたまま補充されなさすぎでした
飲み放題の申し込みもぐちゃぐちゃで
スタッフに人手かけてください
せっかく高いプランで申し込んでも
安かろう悪かろうのプランと一緒にされたら
あと一階の部屋付き露天風呂は
露天といいながらまるきり外見えません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2018年04月18日 19:52:54

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂付の部屋でご宿泊して頂きましたのに、景観にお応えできず、申し訳ございませんでした。露天部屋のお部屋は4Rございまして、2Rは
お部屋の並びでどうしても景色が望めないのが現状でございます。
今回は、残念ながらご期待にお応えする事出来ませんでしたが、次回チャンスを頂けるのならば、是非景観の良いお部屋にご案内させて頂きたいです。100%の確約は出来ませんが、備考欄にご要望として、記入して頂きますと、なるべく努力させて頂きます。
またレストランでは、スタッフ対応不足で、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適に楽しくお食事して頂けます様、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
チェックの意味でも、またのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
ご多忙な中、貴重なクチコミをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018春グルメ】伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き付プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2名~4名)[禁煙]】

部屋3

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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 12:21:50

道後温泉の中心地からは少し離れているので、無料のバスが出ていますが
時間が合わなければ歩く必要があります。

館内は設備が古い印象でした。二食付での値段なので文句は言えませんが
食事もバイキングでしたが美味しいものはあまりありませんでした。

布団もかなり古く、枕のシーツの下に血のような大きな汚れがありシーツから
透けて見えて、他の枕に自分で取り換えましたが気分が悪くなりました。
シーツかえた人が気づいてないわけがないので、サービス基準を疑いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年12月24日 14:30:58

先日は道後彩朝楽にご来館して頂きまして、
誠にありがとうございました。
わざわざご来館して頂いたにも関わらず、
寝具の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお食事面に関しまして当館ではしゃぶしゃぶ、すき焼きの食べ放題フェアを実施中でしたが、お客様にはお食事面でもご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
現在の鍋料理フェアに加えて通常メニューの見直しも検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】高窓のみの和室(1名~4名)】

部屋3

オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2016年10月20日 14:54:26

バイキングの質は、依然より、寿司ネタ、大麦肉はよくなっていました。ただ今時、wi-fiが部屋にないのはいかがなものか?最低でも貸出ルーターはいるでしょう?ネット時代に残念、宿泊を選ぶ基準になっていますよ。月一度、愛媛宿泊、松山のホテルでないところは少ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2016年10月21日 18:24:58

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
しかしながら、wi-fiがフロント周辺のみでのご利用で大変ご迷惑をおかけいたしました。
すぐには、難しいですが改善させていただきたいと思っております。館全体の工事にかかわることですので、時間がかかると思いますので、ご検討くださいませ。
当館では季節によって様々なイベントも行っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご多忙な中、貴重なクチコミをありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1名~2名)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月03日 00:44:42

よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年03月
湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2015年04月03日 21:01:27

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がコメントにて拝見することが出来、スタッフ一同安堵とともに嬉しく思います。

松山は雨が続きせっかくの桜が散り儚くもありますが、情緒ある景色に目を奪われます。
四季折々の道後をまたぜひお越しいただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご感想誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★いつでも同一料金★1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2名~3名)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しょう!さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

しょう!さん [40代/女性] 2023年09月09日 22:28:53

露天風呂付きとの事でしたが、バスタブがベランダの室外機の前に置かれているだけで、露天風呂の雰囲気は全くないです。露天風呂付客室が好きで色んな所に泊まってきましたが、このようなものは初めてでした。また、ベランダのお風呂は、目隠しがしてありますが、あまり意味はなく、外から丸見えです。
シャワーは室内にあるため、わざわざ室内のお風呂で髪や体を洗ってから、ベランダに出ないといけないため大変不便です。
無理やりバスタブを外に後付けしたのでしょう、配置がかなりおかしいです。

トイレや室内のお風呂は埃臭く、息が詰まる感じだったため、扉を閉めたままでは使用できませんでした。
ただ、昔ながらの、昭和なタイプのホテルが好きな方には合うかもしれません。

私自身は、金額と質は合っていないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】遅めのチェックインOK!お食事なしのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード露天風呂付和室(シティ/ナイトビュー)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月18日 16:36:29

チェックイン時の担当者に愛想がなかった。
夕食時、フルーツとデザートの差し替えが遅く
なにも無かったです。非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし・高窓のみ)】

32件中 1~20件表示

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