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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 12:21:50
-
道後温泉の中心地からは少し離れているので、無料のバスが出ていますが
時間が合わなければ歩く必要があります。
館内は設備が古い印象でした。二食付での値段なので文句は言えませんが
食事もバイキングでしたが美味しいものはあまりありませんでした。
布団もかなり古く、枕のシーツの下に血のような大きな汚れがありシーツから
透けて見えて、他の枕に自分で取り換えましたが気分が悪くなりました。
シーツかえた人が気づいてないわけがないので、サービス基準を疑いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年12月24日 14:30:58
-
先日は道後彩朝楽にご来館して頂きまして、
誠にありがとうございました。
わざわざご来館して頂いたにも関わらず、
寝具の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお食事面に関しまして当館ではしゃぶしゃぶ、すき焼きの食べ放題フェアを実施中でしたが、お客様にはお食事面でもご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
現在の鍋料理フェアに加えて通常メニューの見直しも検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高窓のみの和室(1名~4名)】
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月22日 20:32:46
-
夕食がどれも冷めており品数も少なかった。部屋は想像以上に素晴らしかったので余計に不満が残った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年11月25日 15:11:07
-
この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事で満足して頂けず、残念な気持ちで一杯でございます。
皆様に、ベストな状態で召し上がって頂けますよう精進して参ります。
まだまだ発展途上中で、ハード面・ソフト面勉強中でございまして、ご迷惑お掛けしております。
次回は、チェックの意味でも是非ご来館お待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ランクアップルーム(2名~4名)】
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 23:02:52
-
湯快リゾートの車が入り口をふさぎ、お客さんが離れた駐車場から荷物を持って現れても、知らんぷり。
安いからやっぱりね、と言う感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年09月05日 15:52:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
到着されてすぐ不快な思いをさせて深くお詫び申し上げます。料金によってサービスが変わると言う事はあってはなららい事です、今後このような事がないよう気を付けて参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階】夜景が見えるお部屋確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】夜景が見えるお部屋(2名~4名)】
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月23日 04:08:23
-
愉快リゾートはたびたび利用していますが、一言でいうと、もう行きたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2015年10月23日 13:14:08
-
この度は、数ある宿泊施設から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
楽しい旅行のはずが、お客様に不快な思いをさせてしまい、とても心苦しい想いで一杯でございます。まだまだスタッフ共々勉強中で、未熟ではございますが、お客様に笑顔になって頂く事が一番でございます。今回は、残念な結果になってしまいましたが、もう一度チャンスを頂けないでしょうか?笑顔でご来館して頂けるよう、努力致します。是非リベンジさせて下さい。
貴重な、ご意見ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつでも同一料金★1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月16日 01:36:41
-
部屋が古くってにおいがあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2015年09月19日 10:12:45
-
この度は、数ある温泉施設から当館へご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、古くて臭いが気になるとのご指摘承りました。
お客様に快適に過ごしていただくはずの、お部屋で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の洋室は、一部のランクアップ
ルームを除き、
すべてが喫煙ルームでございます。
しかし、なるべくお客様のご希望に添えますよう
努力させていただいております。
事前に、禁煙ルームご希望の場合は、徹底消臭
等の対応もさせていただいております。
ご予約の際に、お気軽にお声かけ下さいませ。
またご縁がございましたら、リベンジさせていただきたいです。
是非、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月~11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題!
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(1名~2名)】
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 10:22:18
-
温泉は気持ち良かったですが、部屋、食事は普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
風呂2
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しょう!さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- しょう!さん [40代/女性] 2023年09月09日 22:28:53
-
露天風呂付きとの事でしたが、バスタブがベランダの室外機の前に置かれているだけで、露天風呂の雰囲気は全くないです。露天風呂付客室が好きで色んな所に泊まってきましたが、このようなものは初めてでした。また、ベランダのお風呂は、目隠しがしてありますが、あまり意味はなく、外から丸見えです。
シャワーは室内にあるため、わざわざ室内のお風呂で髪や体を洗ってから、ベランダに出ないといけないため大変不便です。
無理やりバスタブを外に後付けしたのでしょう、配置がかなりおかしいです。
トイレや室内のお風呂は埃臭く、息が詰まる感じだったため、扉を閉めたままでは使用できませんでした。
ただ、昔ながらの、昭和なタイプのホテルが好きな方には合うかもしれません。
私自身は、金額と質は合っていないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】遅めのチェックインOK!お食事なしのシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード露天風呂付和室(シティ/ナイトビュー)】
風呂2
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 02:12:31
-
ゆかいリゾート、他入れて、二回目。
夕食時、スタッフ対応の説明不足に不慣れな対応。
朝食の時、会場入る前に、客が怒って出てきているし、気分は、よくなかった。
料理は、人それぞれだと思う。
二度といきたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2019年06月30日 17:50:37
-
この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございます。
食事会場での接客が不足しており、お客様の御気分を害しました事、大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠に有難うございます。
湯快リゾート 道後彩朝楽
支配人 杉野 一也
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のおすすめグルメ】伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【高窓のみの和室(1~4名)[禁煙]】
風呂2
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月03日 00:44:42
-
よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2015年04月03日 21:01:27
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この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がコメントにて拝見することが出来、スタッフ一同安堵とともに嬉しく思います。
松山は雨が続きせっかくの桜が散り儚くもありますが、情緒ある景色に目を奪われます。
四季折々の道後をまたぜひお越しいただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご感想誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつでも同一料金★1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(2名~3名)】
風呂1
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月01日 12:43:02
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お風呂がぬるい!
食事も鍋がきらいなので、あまり食べるものがなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年12月02日 13:24:40
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先日は道後彩朝楽にご来館して頂きまして、
誠にありがとうございました。
わざわざご来館して頂いたにも関わらず、
お風呂の温度でご不便お掛けして申し訳ありませんでした。
またお食事面に関しまして当館ではしゃぶしゃぶ、すき焼きの食べ放題フェアを実施中でしたが、お客様にはお食事面でもご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
現在の鍋料理フェアに加えて通常メニューの見直しも検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★露天風呂付客室★ 1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(2名~4名)】
ジョーちゃん7764さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- ジョーちゃん7764さん [60代/男性] 2023年01月30日 16:34:07
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両肩から腕にかけて刺青の人が、入浴していました。
そのような人でも使用できる施設なら最初から行かなかった。
雰囲気わるいです。
サウナも三人入れば満員の狭さ。
スーパー銭湯並みです。
更衣室の床には毛髪類が目立ちます。
温度を測りに都度都度来るならついでにコロコロでもすれば良いのに。
外出してもホテルの立地は坂の上だから、送迎バスを利用しないと帰りは疲
れます。地図の平面図に惑わされないこと。
韓国フェアのバイキング、期待はずれ
食事時間も4部にわかれ、チェックイン時に早いもの勝ちで予約しないと、早い食事か、遅い食事になる
ちなみに遅いのは21時から。
とにかく、刺青の人が行くような施設には二度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂あり(眺望指定なし)】
風呂3
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
工事の音がうるさくて窓を開けられませんでした。夜中遅くまで宿泊者の声がきこえてましたし。以前、同じようなプランで宿泊しましたがそちらの方が安くて快適でした。
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この度は工事の音で不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
病院の工事関係の方にはお客様の滞在中のお時間
はご配慮頂くようお願いしてはおりますが、再度
確認お願い致します。
お忙しい中貴重なご意見有り難うございました。