この度は湯快リゾート道後彩朝楽にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂きまして大変励みになります。
是非また道後にいらしてください。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

道後彩朝楽
支配人

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。

コロナ対策とは言えお客様に人数制限などご不便をかけました事お心よりお詫び申し上げます。

今後、コロナが収束いたしましたらお客様に多くの選択肢を与えられるサービスを行って参りますので、是非また
道後彩朝楽をよろしくお願いいたします。

道後彩朝楽
支配人

この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナウィルスの心配もある中、折角ご利用いただきましたにも関わらず、
おもてなしの心を持った対応が出来ておらず申し訳ございませんでした。
お客様も体調にはお気をつけいただきまして、またのご利用をお待ちしております。
道後彩朝楽　支配人

この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございます。
この度のご宿泊では大変気分を害された事に関して大変申し訳ございませんでした。
団体旅行のお客様が優先されているような誤解をお伝えしております事、申し訳ございませんでした。
団体旅行のお客様が個人旅行のお客様に御迷惑とならないよう、配慮させて頂いておりましたが、配慮が足りておりませんでした。
今回の貴重なご意見を今後の私どもののサービス向上に活用させていただきたく思います。
また、お食事が物足りなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご満足いただくようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿、誠に有難うございます。
湯快リゾート　道後彩朝楽
支配人　杉野 一也

この度は、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の状態がご期待に添えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様に満足して頂けるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
湯快リゾート　道後彩朝楽
支配人　杉野 一也

この度は再度当館御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理につきましては期待外れで申し訳ございませんでした。
お料理内容は湯快グループ全館統一メニューとなりますので産地のメニューをお出しすることが出来なくなっております。ちなみに、10月後半の予定は北海道フェアーでございますので是非又御来館下さいませ。

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。WiFiの件では、まだロビーのみでしかご利用できない為、大変ご迷惑をおかけいたしました。すぐには難しいですが、前向きに検討させて頂いてます。
当館では、季節によって様々なイベントも行っております。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミをありがとうございました。

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、早速口コミのご投稿を頂戴し、
有り難く拝見いたしました。
折角、お泊まり頂いたというのにご満足していただける内容でなかったこと、申し訳ございません。
当館では数こそ多くありませんが、禁煙部屋のご用意もございます。お客様にはお手数をおかけしますが、ご予約の際禁煙希望であることをお伝えいただければ幸いです。
その他に関しましてもお客様からのご意見を有り難く頂戴し、今後の参考にさせていただきます。
次回、ご縁がありましたら是非当館にお立ちより下さい。ご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。

この度は湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中早速口コミのご投稿を頂戴し、有り難く拝見いたしました。
お部屋やプールにご満足していただけたご様子が伝わり、嬉しい限りです。プールは9月6日まで営業しておりますので、ぜひまた遊びにお越しくださいね。
食事に関してはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。次回は食事内容にもご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は湯快リゾート道後彩長楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、2月はすき焼きしゃぶしゃぶをメインにご用意させていただいておりますが、ご満足いただけなかった様子を伺い残念です。次は3月からメニュー変更もございますので、またのご利用をお待ちしております。
道後彩朝楽　支配人

この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
また、ドライバースタッフへの暖かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、温泉・お食事では満足して頂けなく、残念な気持ちで一杯でございます。
当館は、今治の鈍川温泉の湯を運んでおります。
温度等、管理にしっかりと目を光らせ、精進して参ります。
お食事も、皆様に満足して頂けます様勉強させて頂きます。
今回は残念な結果になりましたが、リベンジさせて頂きたいです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙な中貴重な口コミを、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋にご準備させているアメニティに関しましては、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
すぐに改善とはまいりませんが、いただいたお言葉を無駄にしないよう今後の参考にさせていただきます。

お食事の件では温かいお言葉をいただき安堵しております。
今後も皆様にご満足して頂けるサービス提供をスタッフ一丸で努めてまいります。

寒さが増す季節風邪などひかれないようご自愛下さいませ。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。

この度は湯快リゾート　道後彩朝楽へご来館頂き誠にありがとうございます。
露天風呂付客室をご利用いただき楽しみにされていたご旅行に水を差してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を重く受け止め、お客様に快適に使っていただけるよう現在早急に対応を行っておりますが、
設備上の問題でもあり今しばらくのお時間を頂く事、御理解いただければとお願い致します。
また、お客様への当館スタッフからの不誠実な応対により、折角の楽しい時間を台無しにしてしましたこと深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことを起こさぬよう、全てのスタッフに対し指導をし、お客様の立場に立った接客をして参ります。
重ね重ねになりますが、折角のご旅行にも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。