サービス3
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月03日 00:44:42
-
よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2015年04月03日 21:01:27
-
この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がコメントにて拝見することが出来、スタッフ一同安堵とともに嬉しく思います。
松山は雨が続きせっかくの桜が散り儚くもありますが、情緒ある景色に目を奪われます。
四季折々の道後をまたぜひお越しいただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご感想誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつでも同一料金★1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(2名~3名)】
サービス2
ひろさん2761さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- ひろさん2761さん [70代/男性] 2023年10月16日 21:02:15
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風呂は良かったと思いますが、案内された部屋(スタンダードツイン)が最悪でした。
施設の案内写真に比べ明らかに狭い室内で、加えて、バスとトイレのユニット施設が最悪で笑っちゃうしかない状況でした。そうした部屋があることはマイナスになるのか伏せてますね。
こうした部屋が各階に1~2部屋あるようで、他の部屋は良いのかも知れませんが、事前に確認されることをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂あり(眺望指定なし)】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 16:36:29
-
チェックイン時の担当者に愛想がなかった。
夕食時、フルーツとデザートの差し替えが遅く
なにも無かったです。非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし・高窓のみ)】
サービス2
ジョーちゃん7764さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- ジョーちゃん7764さん [60代/男性] 2023年01月30日 16:34:07
-
両肩から腕にかけて刺青の人が、入浴していました。
そのような人でも使用できる施設なら最初から行かなかった。
雰囲気わるいです。
サウナも三人入れば満員の狭さ。
スーパー銭湯並みです。
更衣室の床には毛髪類が目立ちます。
温度を測りに都度都度来るならついでにコロコロでもすれば良いのに。
外出してもホテルの立地は坂の上だから、送迎バスを利用しないと帰りは疲
れます。地図の平面図に惑わされないこと。
韓国フェアのバイキング、期待はずれ
食事時間も4部にわかれ、チェックイン時に早いもの勝ちで予約しないと、早い食事か、遅い食事になる
ちなみに遅いのは21時から。
とにかく、刺青の人が行くような施設には二度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂あり(眺望指定なし)】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 23:14:40
-
子供が湯快リゾートが好きで他のリゾートの施設を利用しているのですが、一番よくなかった。
どうしてもほかの施設と比べてしまいますが、食事の種類が少ない、お肉料理についてはいつまで待っても出てこない。結局最後まで食べることもできず子供も含め不満が残りました
リゾートと名前はついていますが、部屋に入って窓の外は壁。何も見えません。これはないんじゃないかな。低層階であることは仕方ないにしてもちょっとないかな。
お値段もかなりするので他の施設にすればよかったと家族で嘆いてしまいました。
残念ながらここの湯快リゾートを再度利用したいとは思えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3~4名)【禁煙】】
サービス2
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オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年03月09日 11:09:46
-
駐車スペースが何時もポールをたて玄関前に止めれないようにしている事に不信感をわく、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2020年03月10日 20:24:12
-
この度は道後彩朝楽にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お客様におきましては駐車場での対応にて不信感を持たせました事
誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にとって最善のご案内が出来るよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
道後彩朝楽支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】
サービス2
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 12:21:50
-
道後温泉の中心地からは少し離れているので、無料のバスが出ていますが
時間が合わなければ歩く必要があります。
館内は設備が古い印象でした。二食付での値段なので文句は言えませんが
食事もバイキングでしたが美味しいものはあまりありませんでした。
布団もかなり古く、枕のシーツの下に血のような大きな汚れがありシーツから
透けて見えて、他の枕に自分で取り換えましたが気分が悪くなりました。
シーツかえた人が気づいてないわけがないので、サービス基準を疑いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年12月24日 14:30:58
-
先日は道後彩朝楽にご来館して頂きまして、
誠にありがとうございました。
わざわざご来館して頂いたにも関わらず、
寝具の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお食事面に関しまして当館ではしゃぶしゃぶ、すき焼きの食べ放題フェアを実施中でしたが、お客様にはお食事面でもご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
現在の鍋料理フェアに加えて通常メニューの見直しも検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高窓のみの和室(1名~4名)】
サービス2
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投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 23:02:52
-
湯快リゾートの車が入り口をふさぎ、お客さんが離れた駐車場から荷物を持って現れても、知らんぷり。
安いからやっぱりね、と言う感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2017年09月05日 15:52:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
到着されてすぐ不快な思いをさせて深くお詫び申し上げます。料金によってサービスが変わると言う事はあってはなららい事です、今後このような事がないよう気を付けて参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階】夜景が見えるお部屋確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】夜景が見えるお部屋(2名~4名)】
サービス2
オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- オーパスワン2013さん [50代/男性] 2016年10月20日 14:54:26
-
バイキングの質は、依然より、寿司ネタ、大麦肉はよくなっていました。ただ今時、wi-fiが部屋にないのはいかがなものか?最低でも貸出ルーターはいるでしょう?ネット時代に残念、宿泊を選ぶ基準になっていますよ。月一度、愛媛宿泊、松山のホテルでないところは少ないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2016年10月21日 18:24:58
-
この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
しかしながら、wi-fiがフロント周辺のみでのご利用で大変ご迷惑をおかけいたしました。
すぐには、難しいですが改善させていただきたいと思っております。館全体の工事にかかわることですので、時間がかかると思いますので、ご検討くださいませ。
当館では季節によって様々なイベントも行っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご多忙な中、貴重なクチコミをありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(1名~2名)】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 02:12:31
-
ゆかいリゾート、他入れて、二回目。
夕食時、スタッフ対応の説明不足に不慣れな対応。
朝食の時、会場入る前に、客が怒って出てきているし、気分は、よくなかった。
料理は、人それぞれだと思う。
二度といきたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2019年06月30日 17:50:37
-
この度は湯快リゾート道後彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございます。
食事会場での接客が不足しており、お客様の御気分を害しました事、大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠に有難うございます。
湯快リゾート 道後彩朝楽
支配人 杉野 一也
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のおすすめグルメ】伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【高窓のみの和室(1~4名)[禁煙]】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
寿司政さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
- 寿司政さん [40代/男性] 2018年04月18日 10:57:36
-
道後温泉行きのバスはいいね
食事切れたまま補充されなさすぎでした
飲み放題の申し込みもぐちゃぐちゃで
スタッフに人手かけてください
せっかく高いプランで申し込んでも
安かろう悪かろうのプランと一緒にされたら
あと一階の部屋付き露天風呂は
露天といいながらまるきり外見えません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 2018年04月18日 19:52:54
-
この度は数ある宿泊施設の中から、湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂付の部屋でご宿泊して頂きましたのに、景観にお応えできず、申し訳ございませんでした。露天部屋のお部屋は4Rございまして、2Rは
お部屋の並びでどうしても景色が望めないのが現状でございます。
今回は、残念ながらご期待にお応えする事出来ませんでしたが、次回チャンスを頂けるのならば、是非景観の良いお部屋にご案内させて頂きたいです。100%の確約は出来ませんが、備考欄にご要望として、記入して頂きますと、なるべく努力させて頂きます。
またレストランでは、スタッフ対応不足で、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適に楽しくお食事して頂けます様、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
チェックの意味でも、またのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
ご多忙な中、貴重なクチコミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018春グルメ】伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(2名~4名)[禁煙]】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾート 道後温泉 道後彩朝楽 のクチコミ
部屋が古くってにおいがあった。
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この度は、数ある温泉施設から当館へご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、古くて臭いが気になるとのご指摘承りました。
お客様に快適に過ごしていただくはずの、お部屋で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の洋室は、一部のランクアップ
ルームを除き、
すべてが喫煙ルームでございます。
しかし、なるべくお客様のご希望に添えますよう
努力させていただいております。
事前に、禁煙ルームご希望の場合は、徹底消臭
等の対応もさせていただいております。
ご予約の際に、お気軽にお声かけ下さいませ。
またご縁がございましたら、リベンジさせていただきたいです。
是非、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。