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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.85
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.14
  • 食事3.73

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ゆう-よしさんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

ゆう-よしさん [50代/男性] 2015-04-21 21:21:26

4月18日に家族4人で宿泊させて頂きました。
レストランのスタッフをはじめとして、皆さんとても良い対応だと感じました。
社員教育がしっかりなされているんだなぁと思いました。
夕食は残念ながら私には合いませんでしたが、
無料カラオケや読書コーナー等があり子供たちは大満足でした。

しかし、とっても残念だったのが
4人のうち3人が ダニ に噛まれてしまったことです。
朝目覚めると、昨夜まで無かった赤い斑が体のあちこちに・・・
しばらくすると痒みが・・・
今まで、色々なホテルや旅館に宿泊していますが
ダニ に噛まれたのは初めてです。

この書き込みをどう取られるかはわかりませんが
他のお客さんの為にも、ダニ駆除をしたほうが良いと思いますよ。
スタッフの方の対応がとても良いので勿体ないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2015-04-23 11:39:10

先日は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のダニの件、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
すぐに現場、他の部屋も確認を致します。
お知らせ頂いた事で対策をする事ができますので
ありがたく思います。

食事の件も、お口に合わなかったとの事で、残念に思います。
皆様にご満足して頂けるように、試行錯誤して参ります。

お子様はお楽しみ頂けたようで、嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉頂戴し、スタッフも喜んでいます。

今回の件、調査後にお客様へは直接、お詫びご説明をさせて頂きたいと存じます。

今後とも湯快リゾート嬉野館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつでも同一料金★1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名~5名)】