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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ・お客さまの声
総合4
飲み放題コースだったが、レストランで飲み放題コースの確認がとれなかった。原因はチェックインのときに飲み放題コースは緑のゴムバンドをレストランで見せることを説明されなかった。ゴムバンドはルームキーのキーホルダーに巻きつけてあったものが飲み放題コース選別のゴムバンドと判ったのは夕食が終わったから部屋に戻ったときだった。(レストランにはスペアキーを持って行っていた)
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この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。早速ではございますが、チェックインの際ご説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。今後基本を忘れることなく、接客、サービスに力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂き思い出に残るホテルとなりますよう精進して参りたいと思います。残念なお気持ちでお帰りになられたのではないかと察しますと私共スタッフへの指導不足を痛感しております。今一度指導をしていく所存でございます。11・12月限定でしゃぶしゃぶ&すき焼きの食べ放題開催予定でございます。またご機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。また、お会いできます事をスタッフ一同お待ち申しあげております。季節がら、朝夕寒さがましてまいりました、お体ご自愛下さいませ。フロント責任者
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
飲み放題コースだったが、レストランで飲み放題コースの確認がとれなかった。
原因はチェックインのときに飲み放題コースは緑のゴムバンドをレストランで見せることを
説明されなかった。ゴムバンドはルームキーのキーホルダーに巻きつけてあったものが飲み放題コース
選別のゴムバンドと判ったのは夕食が終わったから部屋に戻ったときだった。(レストランにはスペアキーを
持って行っていた)
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この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、チェックインの際ご説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。
今後基本を忘れることなく、接客、サービスに力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂き思い出に残るホテルとなりますよう精進して参りたいと思います。
残念なお気持ちでお帰りになられたのではないかと察しますと私共スタッフへの指導不足を痛感しております。
今一度指導をしていく所存でございます。
11・12月限定でしゃぶしゃぶ&すき焼きの食べ放題開催予定でございます。
またご機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
また、お会いできます事をスタッフ一同お待ち申しあげております。
季節がら、朝夕寒さがましてまいりました、お体ご自愛下さいませ。
フロント責任者