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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族旅行で始めて利用しました。最安値プランでしたが子どもの評価は良かったです。チェックインの際に夕食が3部制で第2部は満員で1部(既に開始中)か3部(20：30～)しかないという受付スタッフの応対には閉口してしまいました。電話でお伝えしていませんでしたかねーと言われましたが、そもそもネット予約のみでホテルの方と話もしておりません。子どもに20：30まで待たせるわけにもいかないので1部に。荷物を置いてすぐ食事に向かいました。食事は北海道フェアが実施されてましたが、どうせなら湯快リゾートグループの各店舗のおすすめ食材を提供するなどすればよかったのでは。子どもは自分でラーメン作ったりアイス盛ったり、ジュース飲み放題で満足してました。女性の入浴は外国人観光客を含め多かったようですが、男性側は空いててよかったです。深夜に2度目の入浴(誰もおらず)をしましたが大浴場のお湯の消毒の匂いが鼻につきました。卓球やマッサージや漫画など、無料で楽しめるものもあり、総合的には満足で回答いたします。
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この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。チェックイン時のご対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。今一度しっかりと見直し改善致してまいります。また、ご夕食やお風呂の件に関しましても貴重なご意見頂きまして有難うございます。今後接客、サービスに力を入れまたお越し頂けるようなホテルへと精進して参りたいと存じます。嬉野へお越しの機会ございましたら、再び足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。フロント責任者
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総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
家族旅行で始めて利用しました。最安値プランでしたが子どもの評価は良かったです。チェックインの際に夕食が3部制で第2部は満員で1部(既に開始中)か3部(20：30～)しかないという受付スタッフの応対には閉口してしまいました。電話でお伝えしていませんでしたかねーと言われましたが、そもそもネット予約のみでホテルの方と話もしておりません。子どもに20：30まで待たせるわけにもいかないので1部に。荷物を置いてすぐ食事に向かいました。食事は北海道フェアが実施されてましたが、どうせなら湯快リゾートグループの各店舗のおすすめ食材を提供するなどすればよかったのでは。子どもは自分でラーメン作ったりアイス盛ったり、ジュース飲み放題で満足してました。女性の入浴は外国人観光客を含め多かったようですが、男性側は空いててよかったです。深夜に2度目の入浴(誰もおらず)をしましたが大浴場のお湯の消毒の匂いが鼻につきました。卓球やマッサージや漫画など、無料で楽しめるものもあり、総合的には満足で回答いたします。
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この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。
チェックイン時のご対応に関しまして
大変申し訳ございませんでした。
今一度しっかりと見直し改善致してまいります。
また、ご夕食やお風呂の件に関しましても貴重なご意見頂きまして有難うございます。
今後接客、サービスに力を入れまたお越し頂けるようなホテルへと精進して参りたいと存じます。
嬉野へお越しの機会ございましたら、再び足をお運びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
フロント責任者