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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ・お客さまの声
総合3
今回2度目の宿泊です。≪部屋≫和室で少しタバコ臭が残っていました。清掃はあまりしていないのか、元々布団がひいていましたが室内を歩き回った足で布団の上を歩くと埃が多々つくほどでした。洗面所はトイレ清掃を隅までできていないせいか臭く臭いました。また、シャンプーの下に前宿泊者の使用後のゴミがあり、洗面台はベトベトでした。掃除は正直今回はひどかったです。≪食事≫前回は生マグロのイベントがあり、先月まではカニのイベントがあり、今月はグレードアップとは書いていましたが実質グレードダウン?お肉が今回のイベントでしょうか。あとは味の見直しをおすすめします。おいしいのもありました。≪お風呂≫嬉野特有のとろっとしたお湯で良いです。今回は内湯の方がよかったです。露天はライトアップされており、良いですがカルキ臭が内湯より強いです。源泉なのにもったいない。≪他≫ビンゴの参加賞は前回わかっているので今回はパスしました。一番意味がわからないのは娘が裸できがえている際、施錠していたのにスタッフが鍵をあけて入ってきました。間違えたとそのまま逃走されました。全体的に前回来たときよりひどくなっているようでした。残念。
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この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まず、ご清掃の件に関しまして消臭・清掃ともにいきとどいておりませんでした事心よりお詫び申し上げます。また、清掃担当者の無礼な行動につきまして重ねてお詫び申し上げます。担当者につきましてはきつく指導を致しており、今後このようなことがなき様努めて参ります。これからも全体的に改善し、皆様がご満足して頂けるように努めてまいる所存でございます。貴重なお時間をさき、ご指摘いただきました事深く御礼申し上げます。まだまだ至らない点が多く ご不便をおかけしておりますがお客様に寄り添うおもてなしを心掛け今後も努めてまいります。春暖快適の候、皆様のますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。支配人
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皆生温泉 三井別館(鳥取県)
2.0
投稿日:2024-05-07 12:14:34
ホテルエリアワン境港マリーナ(ホテルエリアワングループ)(鳥取県)
4.0
投稿日:2024-05-07 12:10:13
湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽(鳥取県)
3.0
投稿日:2024-05-07 12:07:05
相鉄フレッサイン広島駅前(広島県)
投稿日:2023-11-28 19:12:01
ベイサイドスクエア 皆生ホテル(鳥取県)
5.0
投稿日:2023-11-28 19:09:43
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総合3
ガクソ0916さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
今回2度目の宿泊です。
≪部屋≫
和室で少しタバコ臭が残っていました。
清掃はあまりしていないのか、元々布団がひいていましたが室内を歩き回った足で布団の上を歩くと埃が多々つくほどでした。
洗面所はトイレ清掃を隅までできていないせいか臭く臭いました。また、シャンプーの下に前宿泊者の使用後のゴミがあり、洗面台はベトベトでした。
掃除は正直今回はひどかったです。
≪食事≫
前回は生マグロのイベントがあり、先月まではカニのイベントがあり、今月はグレードアップとは書いていましたが実質グレードダウン?お肉が今回のイベントでしょうか。
あとは味の見直しをおすすめします。おいしいのもありました。
≪お風呂≫
嬉野特有のとろっとしたお湯で良いです。
今回は内湯の方がよかったです。露天はライトアップされており、良いですがカルキ臭が内湯より強いです。
源泉なのにもったいない。
≪他≫
ビンゴの参加賞は前回わかっているので今回はパスしました。
一番意味がわからないのは娘が裸できがえている際、施錠していたのにスタッフが鍵をあけて入ってきました。
間違えたとそのまま逃走されました。
全体的に前回来たときよりひどくなっているようでした。
残念。
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この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ご清掃の件に関しまして
消臭・清掃ともにいきとどいておりませんでした事心よりお詫び申し上げます。
また、清掃担当者の無礼な行動につきまして重ねてお詫び申し上げます。
担当者につきましてはきつく指導を致しており、今後このようなことがなき様努めて参ります。
これからも全体的に改善し、皆様がご満足して頂けるように努めてまいる所存でございます。
貴重なお時間をさき、ご指摘いただきました事深く御礼申し上げます。
まだまだ至らない点が多く ご不便をおかけしておりますが
お客様に寄り添うおもてなしを心掛け今後も努めてまいります。
春暖快適の候、皆様のますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。
支配人