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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.83
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.11
  • 食事3.74

サービス3

ガクソ0916さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

ガクソ0916さん [30代/男性] 2018-05-07 13:00:23

3回目?の宿泊。

まず部屋ですが、相変わらず掃除がまともにされていない様子。前回に続き髪の毛多数(部屋、風呂場)+ゴミ有。

食事は前回と同じ内容ですが、微妙な味が多い。伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き付プランでしたが、特に何も言われず、後半スタッフをつかまえて、プランの内容を言うと、言ってもらわないと用意はしないとのこと。確認すると言われ、しばらくして伊勢海老とホタテを持ってきた。このプランだが食べてない人もいるのではないでしょうか。

えびラーメンは一番残念な感じでしたが、夜の魚の鍋とステーキ、朝の焼魚はおいしかったです。

温泉は今回はカルキ臭は特ににおわず、良かったと思います。

価格がお手頃なのは魅力です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2018-05-07 15:34:58

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。
部屋清掃の件に関しまして、
大変ご迷惑をおかけ致しました。
清掃担当の責任者にはお客様のご意見を伝え、必ず改善するように指導いたしました。
お食事にきましては、今後スムーズにご提供できるように努めてまいります。
ご不便をかけ致しました。
貴重なご意見有難うございます。
まだまだご満足いただけない部分が多々ございますが 感謝の気持ちを忘れず
笑顔で心のこもった接客、サービスを目指し 精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
春暖快適の候、皆様のますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2018春グルメ】伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き付プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】