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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2018-09-16 22:55:15
4.0
投稿日：2018-07-31 23:32:32
食事3
akiちゃん０４３０さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
３回目の家族旅行で利用させていただきました。以前は通常の部屋、露天風呂付の部屋に宿泊しましたが、今回はランクアップルームに宿泊しました。部屋の広さは十分ですが、ランクアップしているのは部屋の作りのみで、トイレも古い、部屋つきの風呂も昔の浴槽にカバーをしたような、古い作りのままでした。部屋のパーテーションに木材の縦板を使用していますが、天井あたりに、クモの巣みたいなホコリがあり、窓を開けて外の景色を見ようとカーテンを開けると、とにかく窓ガラスが汚くカーテンを開ける気にもなりませんでした。洗面所にあるドライヤーは壊れそうな音、吸い込み側にはカビ、コンセントの上にはホコリ。ランクアップルームとは、とても言えないし、掃除が行き届いていません。３回目の宿泊で、ほんとにガッカリしました。
バイキングの食事は、お刺身が今回は美味しく、朝食も種類が多く美味しくいただきました。
ランクアップルームで料金も高いのに、本当に残念でした。今回、厳しく口コミさせていただきましたが、人気宿で楽しみにされてる他のお客様のために、是非改善されること願いまして投稿させてもらいました。
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この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件に関しまして
大変申し訳ございませんでした。
これからも全体的に改善し、皆様がご満足して頂けるように努めてまいる所存でございます。
貴重なお時間をさき、ご指摘いただきました事深く御礼申し上げます。
まだまだご満足いただけない部分が多々ございますが 感謝の気持ちを忘れず
笑顔で心のこもった接客、サービスを目指し 精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
立秋とは名ばかりの暑さ続きでございます。夏風邪など召されませぬようご自愛ください。
支配人