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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.86
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.16
  • 食事3.73

総合2

早良っ子五月晴さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

早良っ子五月晴さん [50代/女性] 2020-04-08 21:24:05

三度目の利用です。愉快リゾートの最初の頃は料理はバイキングでしたが種類も多く満足してました久々何年ぶりかに来ました。ガッカリです。部屋は禁煙なのに臭く窓を寝るまで開けてました。何よりひどいのはバイキング、あまりの種類の少なさに驚きました。朝食の方があるくらい。油が悪かったのか部屋で下痢嘔吐です。フロントは一人しかいないし説明もおろそかで浴衣や精算の説明なし。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2020-04-25 07:25:39

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお応えできず口コミを拝見し猛省しております。

特にフロントでの説明の不足については担当のみならず全スタッフに改めてチェックイン時のご説明の徹底を指導すると共に、ご来館いただいたお客様のお気持ちを改めて教育しております。

お客様の口コミを真摯に受け止め、またご来館いただけた際はご満足いただけるように従業員一同努めてまいります。
この度のごご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。

嬉野館 支配人
浅岡 純一

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】