この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、清掃の不備でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。全て私の教育不足が原因でございます。
今後は清掃スタッフの教育のみならず、館内巡回時に客室点検を強化し、清掃の改善を致します。

またご来館頂けた際はお客様にお寛ぎ頂けるよう従業員一同努めて参ります。
この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございました。

嬉野館　支配人
浅岡　純一

いつも湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
飲み放題をご注文されていないにも関わらず、こちらの不備で加算して対応しました事に加え、何より楽しみにされていたご旅行をこちらのミスと行き届かない対応で台無しにさせてしまった事、大変失礼致しました。
お客様のおっしゃる通り、一人一人がホテルを代表して務めております。
ただ事務的作業をこなすのではなく、一人一人のお客様に対してしっかり対応してご満足を頂けるよう、スタッフ一同日々精進致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
このような事が今後起こらないよう改善致しますので、またの嬉野館のご利用を宜しくお願い申し上げます。